• Foi elegido como delegado para gerir chamadas em nome de outra pessoa, cujo nome se encontra no alerta que recebeu.

  • Lync cria automaticamente um grupo na sua lista de contactos, denominado Pessoas Para as As Minhas Chamadas.

  • Poderá ser elegido para receber chamadas em nome de ou juntamente com a pessoa que o elegeu como delegado.

  • Se já não precisar de ser delegado, contacte a pessoa que o elegeu para essa função e peça-lhe para o remover da lista de delegados.

  • Apenas os delegados que a sua equipa de suporte tiver Lync podem fazer e atender chamadas em nome de outra pessoa.

Nota: Pode designar até 25 delegados e pode atuar como delegado para até 25 delegados.

Atender uma chamada como delegado

  1. O alerta de chamada a receber mostra que a chamada tem como destinatário a pessoa que o elegeu como delegado.

  2. Pode atender a chamada clicando em qualquer ponto do alerta.

  3. Para redirecionar a chamada, clique em Opções e escolha uma das opções:

  4. Encaminhar a chamada para o Voice Mail da pessoa que o elegeu como delegado.

  5. Redirecionar a chamada para um dos seus números publicados, tal como o número do telemóvel ou de casa.

  6. Clique em Responder por MI para começar uma mensagem instantânea com o autor da chamada.

  7. Clique em Definido como Não Incomodar para redirecionar a chamada para o voice mail e evitar receber outras chamadas.

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Fazer chamadas na qualidade de delegado

Para fazer chamadas em nome de outra pessoa, efetue o seguinte:

  1. Na janela Lync, na sua lista de contactos, pairo com o passar do olhos sobre a fotografia da pessoa a quem pretende ligar.

  2. Clique na seta pendente junto ao botão Chamar.

  3. Na lista pendente, serão apresentadas as opções para fazer a chamada para si ou para a pessoa que o elegeu como delegado. Por exemplo:

    • Para Mim

    • Para Luís Sousa

  4. Pairo sobre o nome da pessoa (ex. Ken Circeo) e clique no número a que pretende ligar ou clique em Novo Número para introduzir um novo número.

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