Guarde as suas conversações de mensagens instantâneas no Lync

Se a sua organização disponibilizou esta funcionalidade, pode definir o Lync para armazenar cópias de todas as suas conversações por mensagens instantâneas anteriores. Também pode definir o Lync para guardar as estatísticas das suas conversações telefónicas (como a data, hora, duração e informações de autores de chamada). Todas as informações recolhidas serão armazenadas na pasta Histórico de conversações do Microsoft Outlook e pode clicar no separador Conversações na janela principal do Lync para rever as mais recentes.

Importante:  Se uma caixa de verificação (marcada ou desmarcada) estiver desativada e não funcionar, não poderá alterar definição. Neste caso, o mais provável é que a sua organização decidiu que as MI e/ou chamadas não serão (ou, caso a caixa respetiva estiver marcada, serão) guardadas no Outlook. Contacte o seu administrador do Lync ou a organização de TI para saber se é possível substituir esta política.

Ativar o histórico de conversações

O histórico de conversações está desativado por predefinição. Saiba como o ativar:

  1. Na janela principal do Lync, clique em Opções Botão ferramentas das opções > Pessoal.

  2. Em Gestor de informações pessoais:

  3. Para guardar cópias das suas mensagens instantâneas, selecione a caixa de verificação Guardar conversações de mensagens instantâneas na Pasta de Histórico de Conversações no meu e-mail.

  4. Para guardar as estatísticas de chamadas, selecione a caixa de verificação Guardar registos de chamadas na pasta de Histórico de Conversações no meu e-mail.

Nota:  Esta funcionalidade está ativada ou desativada. Caso esteja desativada, todas as conversações serão eliminadas e não poderá selecionar mensagens específicas para manter. Da mesma forma, se estiver ativada, todas as suas conversações serão guardadas. No entanto, pode aceder ao Outlook e eliminar as mensagens que não pretende guardar.

Navegar no histórico de conversações

Para ver uma lista completa das suas reuniões e mensagens instantâneas recebidas e enviadas, incluindo as que possa não ter visto:

  • Abra o Lync e, por cima da caixa de pesquisa, clique no separador Conversações Captura de ecrã do separador Conversações .

As conversações são apresentadas por ordem cronológica, sendo a mais recente colocada no início. As chamadas telefónicas efetuadas também são apresentadas na lista de conversações. No entanto, as chamadas não atendidas que tiverem resultado em mensagens de correio de voz são apresentadas na vista Telefone que é aberta quando clica no ícone Telefone.

Para reduzir a lista, clique num dos outros dois separadores na janela Conversações:

  • Perdidas Lista apenas as conversações perdidas

  • Chamadas Lista apenas as chamadas telefónicas

Encontrar uma conversação anterior com um contacto específico

  1. Abra o Lync e, na Lista de contactos, clique com o botão direito do rato no contacto cuja conversação anterior pretende ver.

  2. Clique em Localizar conversações anteriores.

O Outlook abre e apresenta as conversações mantidas entre si e o contacto em questão na pasta Histórico de Conversações. Para identificar a conversação pretendida, na caixa de pesquisa na parte superior da janela do Outlook, introduza um ou mais termos que possam ter sido utilizados na conversação que procura.

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