Se tiver um microfone e altifalantes, está pronto a utilizar o software de comunicações Microsoft® Lync™ Online para chamadas de voz. Também pode ligar qualquer dispositivo recomendado pela sua organização, por exemplo, um auricular USB; o Lync Online configura automaticamente as definições.
O que pretende fazer?
Selecionar os dispositivos de áudio
Para selecionar os dispositivos de áudio:
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Clique em Iniciar, clique em Todos os Programas, clique em Microsoft Lync e, em seguida, clique em Microsoft Lync 2010.
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Clique no botão Opções
e, em seguida, clique em Dispositivo de Áudio. -
Em Personalizar o dispositivo, clique na(s) lista(s) pendente(s) apropriada(s) para configurar o altifalante, o microfone e a campainha, bem como os níveis de volume.
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Clique nas setas verdes para testar os níveis do altifalante e da campainha.
Localizar a pessoa correta
A barra de pesquisa é o primeiro local onde deve procurar a pessoa que precisa de contactar.
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Na janela principal do Lync, no campo de pesquisa da lista de Contactos, comece a escrever o nome da pessoa. Os resultados serão apresentados por baixo da barra de pesquisa.
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(Opcional) Efetue qualquer um dos seguintes procedimentos:
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Se encontrar a pessoa que procura, faça duplo clique no contacto para enviar uma mensagem instantânea.
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Para adicionar o contacto à lista de Contactos, aponte para o contacto, clique no sinal de mais (+) e, em seguida, selecione o grupo de contactos adequado.
Efetuar uma chamada de voz
Pode iniciar uma chamada de voz com um clique.
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Na lista de Contactos ou nos resultados da pesquisa, aponte para o contacto e, em seguida, clique no botão Chamada.
É apresentada uma nova janela de conversação.
Iniciar uma chamada de conferência
Para ligar a vários contactos:
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Na lista de Contactos, mantenha premida a tecla CTRL e, em seguida, clique nos contactos aos quais pretende ligar.
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Clique com o botão direito do rato em qualquer um dos contactos selecionados e, em seguida, clique em Iniciar uma Chamada de Conferência.
Atender uma chamada
Quando recebe uma chamada, é apresentado um alerta de chamada a receber no canto inferior direito do ecrã do computador. Efetue qualquer um dos seguintes procedimentos:
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Para atender a chamada, clique em qualquer lugar no alerta de chamada a receber.
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Para reencaminhar a chamada para uma mensagem instantânea ou recusar a chamada e definir o seu estado para Não Incomodar para evitar interrupções, clique em Reencaminhar.
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Para recusar a chamada, clique em Recusar.
Convidar outras pessoas para a conversação
Para convidar outras pessoas para uma conversação em curso, efetue o seguinte procedimento:
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Na janela de conversação, clique no menu Opções de Pessoas.
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Clique em Convidar por Nome ou Número de Telefone, clique no contacto que pretende ou procure-o e, em seguida, clique em OK.
Adicionar voz a uma conversação de MI
Para adicionar voz a uma conversação de mensagem instantânea (MI):
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Na janela de conversação, clique no botão Chamada.
O Lync Online adiciona voz e áudio à sua conversação. Pode continuar a escrever enquanto fala. Tenha em atenção que a chamada de voz utilizará VoIP (Voice over Internet Protocol).
Utilizar os controlos de chamada
Numa janela de conversação, durante uma chamada do Lync Online, utilize os controlos de chamada para efetuar qualquer um dos seguintes procedimentos:
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Para colocar uma chamada em espera, clique no botão Colocar em pausa/Retomar
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Para terminar uma chamada, clique no botão Terminar Chamada
.Outros controlos permitem silenciar o microfone ou os altifalantes e apresentar um teclado de telefone.
Ligar uma câmara Web
Para uma conversação tão semelhante quanto possível a uma conversação cara a cara, ligue uma câmara Web ao computador. O Lync Online deteta automaticamente a câmara Web e utiliza-a na próxima chamada de vídeo.
Para ver as definições da câmara Web:
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No canto superior direito da janela principal do Lync, clique no botão Opções
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Na caixa de diálogo Lync - Opções, clique em Dispositivo de Vídeo.
Adicionar vídeo a uma conversação
Se tiver uma câmara Web configurada, pode optar por permitir que o seu contacto o veja enquanto fala. Para configurar uma câmara Web, consulte a secção “Ligar uma câmara Web” acima neste artigo.
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Na janela de conversação, clique no botão Vídeo.
A chamada de vídeo é iniciada. Pode continuar a enviar mensagens instantâneas para o destinatário da chamada e também para outros contactos.
Nota: Se aceitar uma chamada de vídeo a receber, o chamador não poderá vê-lo se não adicionar vídeo no seu lado da conversação.
