Quando a Microsoft determina que está a usar uma conta do Microsoft 365 não autorizada, a mesma será desativada por razões de segurança de dados e para sua proteção.
Irá perder o acesso a todos os conteúdos (por exemplo, ficheiros, dados ou documentos) armazenados no OneDrive, na hora especificada na notificação que recebeu. Após o período especificado, qualquer conteúdo armazenado no OneDrive que esteja associado a esta conta, será permanentemente eliminada por razões de segurança de dados e para sua proteção.
Antes disso acontecer, tem a opção de fazer o seguinte:
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Guarde os seus dados: antes da data de desativação da conta, mova os conteúdos que não pretende que sejam eliminados permanentemente para:
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Uma conta autorizada OneDrive nova ou existente
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Outro dispositivo de armazenamento físico à sua escolha
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Outro fornecedor de armazenamento na nuvem
Nota: Clique aqui para saber como pode transferir conteúdo a partir da sua conta OneDrive.
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(Opcional) Estabelecer uma subscrição autorizada para Microsoft 365. Para obter uma subscrição autorizada e um mês gratuito do Microsoft 365 Casa, aceda a: https://products.office.com/try.
Nota: Depois de subscrever o Microsoft 365, ainda será necessário que transfira e mova o conteúdo da sua conta OneDrive atual para a nova conta OneDrive associada à sua subscrição do Microsoft 365, antes da data de desativação.
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Contactar Suporte Para obter ajuda com a sua conta e subscrições da Microsoft, aceda a Ajuda para Contas e Faturação da Microsoft. Para suporte técnico, aceda a Contactar o Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obtenha Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte. |
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Administradores Os administradores deverão consultar a Ajuda para Administradores do OneDrive, a Tech Community do OneDrive ou contactar o suporte do Microsoft 365 para empresas. |
