Investigação ativa sobre outlook crashing no lançamento

    Há um novo sintoma de outlook crashing no lançamento a partir de 7/15/2020.   Foi publicada uma correção, mas levará tempo a propagar-se à disponibilidade mundial.   O Outlook procurará automaticamente a correção no lançamento, por isso, se este problema persistir através de vários lançamentos, utilize o Outlook Web Access (ou a interface de webmail dos seus fornecedores) durante uma hora e tente novamente.   

    Este problema não está associado a nenhum dos patches de segurança 7/15/2020, pelo que não é necessário desinstalá-los se o Outlook não for lançado.  Se este problema persistir para além de quatro horas, contacte o Microsoft Support, consoante o que for que funcione melhor para si.

    Detalhes adicionais podem ser encontrados no centro de administração sob EX218604 e OL218603.

Exemplo de sintomas de colisão:

  1. Pode ver um erro como:

    "O Outlook não podia começar da última vez. O modo de segurança pode ajudar-te a resolver o problema, mas algumas funcionalidades podem não estar disponíveis neste modo.

    Quer começar em Modo Seguro?"

  2. No espectador de eventos, você verá um evento de crash como:

    1. Nome da aplicação defeituosa: OUTLOOK.EXE, versão: 16.0.13102.20002, carimbo temporal: 0x5efe7a9e

      Nome do módulo defeituoso: OUTLOOK.EXE, versão: 16.0.13102.20002, carimbo temporal: 0x5efe7a9e

      Código de exceção: 0xc0000005

      Compensação por falhas: 0x00000000001a40fa

      Id processo de avaria: 0x3f60

      Hora de início da aplicação com avaria: 0x01d65ac2602949d

      Caminho da aplicação com falhas: C:\Programas\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

      Percurso do módulo com falhas: C:\Ficheiros de programa\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

      Id relatório: 81a20cc2-6c7f-4635-90ba-54319c3fce75

      Nome completo do pacote defeituoso:

      ID de aplicação relativa a pacote defeituoso:

Nota:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode conter erros gramaticais ou imprecisões. O nosso objetivo é que estes conteúdos lhe sejam úteis. Pode indicar-nos se estas informações foram úteis? Eis o artigo em inglês para sua referência.​

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