A tecnologia Clique-e-Use é a tecnologia utilizada para instalar a subscrição do Microsoft 365 e a maioria das versões do Office. A tecnologia do Windows Installer (MSI) foi utilizada para instalar as edições de licenças em volume de versões mais antigas do Office 2016 e anterior, como o Microsoft Office Professional Plus e o Microsoft Office Standard.
Não pode instalar a mesma versão de produtos do Office que utilizem duas tecnologias de instalação diferentes no mesmo computador. Isto também se aplica a aplicações autónomas como o Access, o Visio, o Project, o Skype para Empresas ou o OneDrive para Empresas.
Será apresentada a seguinte mensagem de erro se o Office detetar esta incompatibilidade:
Nota
Em alguns casos, também não pode ter duas versões diferentes de aplicações com tecnologia Clique-e-Use no mesmo computador. Para mais informações, consulte Erro: "Aguarde – deve esperar para instalar o Office 2016".
O que posso fazer em relação a este erro?
Desinstalar a versão do Windows Installer (MSI) do Office.
Pode ficar com a versão do Windows Installer do Office e não instalar a versão Clique-e-Use do Microsoft 365 que estava a tentar instalar. Em alternativa, faça o seguinte:
- Siga os passos em Desinstalar o Office de um computador com Windows para remover a versão do Office instalada com o Windows Installer.
- Tente novamente a instalação do Office que estava em curso quando obteve a mensagem de erro.
Para obter versões de licenciamento em volume do Project ou do Visio, utilize a Ferramenta de Implementação do Office (ODT) para instalar uma versão Clique-e-Use
Se tiver uma licença de volume para o Project 2016 ou o Visio 2016 e estiver a tentar instalar a versão Clique-e-Use do Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas, pode utilizar a Ferramenta de Implementação do Office para transferir e instalar as versões perpétuas (autónomas) do Project 2016 ou do Visio 2016. Consulte Utilizar a Ferramenta de Implementação do Office para instalar edições licenciadas em volume do Visio e do Project.