Importante: O Delve será descontinuação em dezembro de 2024. Pode encontrar funcionalidades semelhantes noutras aplicações da Microsoft. Para tornar a sua transição fora do Delve o mais suave possível, recomendamos que explore opções alternativas para o Delve no Microsoft 365.
Problema
Tenha em conta o seguinte cenário:
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Navegue para a vista Casa no Office Delve.
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Verá anexos de e-mail que são apresentados em cartões.
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Clique na ligação para um dos anexos.
Neste cenário, recebe a seguinte mensagem de erro:
Não conseguimos abrir este anexo
O e-mail pode ter sido movido ou eliminado.
Solução
Este problema ocorre quando uma mensagem é eliminada permanentemente no Outlook ou a pasta Itens Eliminados é desmarcada que continha anteriormente o anexo. O Delve indexa itens do Outlook, mas depois de uma mensagem com um anexo ser eliminada permanentemente, demora algum tempo até que seja removida do Delve.Para obter mais informações sobre o que encontrará no Office Delve, aceda a Ligar e colaborar no Office Delve.
Mais informações
Ainda precisa de ajuda? Aceda a Comunidade Microsoft.
