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Não é possível abrir anexos de e-mail OneDrive para Android

Alguns clientes não conseguem abrir anexos de e-mail na aplicação OneDrive para dispositivos móveis Android devido a precisar de acesso. Além disso, alguns PDFs não abrem devido a necessitar de permissão.

Como corrigir a mensagem de erro "Para ler ficheiros a partir do dispositivo, aceda às definições do dispositivo e dê acesso OneDrive ao armazenamento do seu dispositivo"

  1. No seu dispositivo Android, vá para o Gestor Definições > Permissões do >Multimédia

  2. Selecione OneDrive na lista de aplicações e selecione Negar.

  3. Volte ao OneDrive e abra o ficheiro novamente.

  4. No pedido, selecione Permitir ouAtivar permissões.

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Os administradores deverão consultar a Ajuda para Administradores do OneDrive, a Tech Community do OneDrive ou contactar o suporte do Microsoft 365 para empresas.

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