Se tiver instalado a Atualização para Criativos do Outono de 2017 para Windows 10 e sincronizar OneDrive ficheiros com uma unidade externa, poderá não conseguir abrir os seus ficheiros de OneDrive se mover a unidade externa para um computador com um sistema operativo com mais de 2017 Atualização para Criativos do Outono de 2017 para Windows 10.
Poderá receber um erro: "Não é possível aceder ao ficheiro pelo sistema".
Soluções
Estão disponíveis as seguintes soluções:
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Inicie sessão para onedrive.com com a conta com a qual está a ter problemas e transfira os seus ficheiros.
Sugestão: Para aceder à sua OneDrive online a partir do seu ambiente de trabalho, também pode clicar com o botão direito do rato no ícone OneDrive na área Notificação e selecionar Ver online.
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Crie uma nova ligação de sincronização no computador com a versão mais antiga do Windows. Saiba como sincronizar ficheiros com o OneDrive no Windows.
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Utilize um computador com a Atualização para Criativos do Outono de 2017 para Windows 10 (ou mais recente) para abrir o conteúdo.
Saiba mais
Para sincronizar a sua OneDrive com uma unidade externa, tem de selecionar uma localização formatada como NTFS. Veja como Converter uma unidade FAT ou FAT32 em NTFS.
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Contactar Suporte Para obter ajuda com a sua conta e subscrições da Microsoft, aceda a Ajuda para Contas e Faturação da Microsoft. Para suporte técnico, aceda a Contactar o Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obtenha Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte. |
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Administradores Os administradores deverão consultar a Ajuda para Administradores do OneDrive, a Tech Community do OneDrive ou contactar o suporte do Microsoft 365 para empresas. |
