Não é possível ver a página Delegados no Outlook para Microsoft 365 clássico

Resumo

Quando tenta ver a página Delegados no Outlook para Microsoft 365 clássico, a página não está disponível e recebe a seguinte mensagem de erro: 

A página Delegados não está disponível. Não é possível aceder à pasta outlook. 

Este problema aplica-se às caixas de correio dos utilizadores. Por exemplo, pode ser um gestor que quer verificar as permissões de delegado na sua caixa de correio.

Causa

O problema pode ocorrer por um dos seguintes motivos: 

• A sua caixa de correio de utilizador tem condições inesperadas de regras do Outlook.

• O Outlook não consegue obter corretamente informações de delegados do objeto local livre/ocupado na sua caixa de correio. Este problema pode ocorrer depois de uma caixa de correio de utilizador ou delegado ser movida para uma nova floresta.

Resolução

Utilize os seguintes passos para resolver condições inesperadas da regra do Outlook:

1. Exporte as suas regras do Outlook e, em seguida, feche o Outlook.

2. Prima a tecla Windows +R para abrir a caixa Executar .

3. Escreva outlook.exe /cleanrules e, em seguida, selecione OK. O comando inicia o Outlook e, em seguida, elimina as regras baseadas no cliente e no servidor. Para obter mais informações sobre o comutador "/cleanrules", aceda a Comutadores de linha de comandos para produtos do Microsoft Office.

4. Crie novas regras ou importe as regras exportadas. É menos provável que o problema se repita se criar novas regras.

Verifique se pode ver a página Delegados . Caso contrário, utilize os seguintes passos para adicionar temporariamente um novo delegado. Ao adicionar um novo delegado, vai forçar a atualização do objeto local livre/ocupado na sua caixa de correio.

1. Inicie sessão na sua caixa de correio no Outlook na Web.

2. No painel de navegação, selecione Calendário.

3. No separador Base , selecione Partilhar Calendário > Calendário para abrir a janela Partilha e permissões .

4. Na janela Partilha e permissões , introduza o seu nome ou endereço de e-mail do utilizador que será delegado temporário.

5. Selecione a lista pendente junto ao nome do delegado temporário e selecione Delegado.

6. Selecione o botão Remover (ícone de lixo) para remover o delegado temporário.

Agora, deverá conseguir ver os delegados na página Delegados no Outlook para Microsoft 365 clássico.