O botão Imprimir e algumas definições da impressora não estão disponíveis

Se existir um problema com a impressora ou o controlador da impressora, a ligação à impressora poderá ter sido desativada ou algumas definições da impressora poderão ter sido ocultadas. Pode experimentar as seguintes soluções comuns para resolver o problema.

• Executar o Microsoft Update. Para mais informações, consulte o artigo Atualizar o Office e o seu computador com o Microsoft Update.

  Nota: Caso o seu produto Microsoft Office tenha sido instalado com o Microsoft Office Clique-e-Use, utilize as Atualizações do Produto Clique-e-Use em vez do Microsoft Update. No Office 2013 e Office 2016, clique em Ficheiro > Conta > Opções de Atualização e, em seguida, clique na opção pretendida. No Office 2010, clique em Ficheiro > Ajuda > Opções de Atualizaçãoe, em seguida, clique na opção pretendida. Para obter mais informações sobre como reparar o Office, consulte Reparar uma aplicação do Office.

• Vá para o Web site do fabricante da impressora e experimente atualizar o controlador da impressora.

• Se estiver numa rede, contacte um administrador.

Resolver problemas de impressoras no Windows 10

1. Abra Dispositivos e Impressoras ao premir a tecla do logótipo do Windows+S e ao escrever "Dispositivos e impressoras" na caixa de pesquisa.

2. Clique com o botão direito do rato na impressora e selecioneResolver Problemas.

3. Siga os passos indicados no assistente.

Resolver problemas de impressoras no Windows 8

1. Abra o Painel de Controlo ao premir a tecla do logótipo do Windows+X para ver uma lista de comandos e opções e, em seguida, clique em Painel de Controlo.

2. Em Sistema e Segurança, clique em Localizar e corrigir problemas.

3. Em Hardware e Som, clique em Utilizar uma impressora.

4. Siga os passos indicados no assistente.

Resolver problemas de impressoras no Windows 7

Pode utilizar a Resolução de Problemas da Impressora do Windows 7 para detetar problemas com uma determinada impressora ou com todas as impressoras.

Para analisar os problemas de uma impressora específica

1. Clique em Iniciar > Dispositivos e Impressoras.

2. Clique com o botão direito do rato na impressora para a qual precisa de obter ajuda.

3. Clique em Resolver Problemas.

4. Siga os passos indicados no assistente.

Para analisar os problemas de todas as impressoras

1. Clique em Iniciar > Painel de Controlo.

2. Em Sistema e Segurança, clique em Localizar e corrigir problemas.

3. Clique em Hardware e Som > Impressora.

4. Siga os passos indicados no assistente.

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