Se o e-mail for para a sua pasta Outlook.com Junk por engano, pode marcá-lo como lixo ou adicionar o remetente à sua lista de Remetentes Seguros. Marcar e-mail como Não lixo também nos ajuda a melhorar o nosso serviço.
Para marcar uma mensagem de e-mail como Não lixo em Outlook.com
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Abra a pasta Junk Email e selecione as mensagens que pretende guardar.
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A partir da barra de ferramentas superior, selecione Não lixo > Não lixo (ou não spam> não spam ). Também pode abrir a mensagem e selecionar o Link Não é lixo no topo.
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Se bloqueou alguém por engano, abra a sua lista de remetentes bloqueados e selecione o
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Adicione o remetente à sua lista de remetentes seguros.
Para impedir que o e-mail vá ao seu Outlook.com Itens Apagados por engano
As mensagens na sua pasta Junk são automaticamente eliminadas entre 10 e 30 dias após a sua chegada.
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Verifique se o remetente não está na lista de remetentes bloqueados. Se estiverem, selecione o
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Verifique se não tem uma Regra de Caixa de Entrada a funcionar para o remetente ou uma palavra-chave no e-mail apagado.
Ainda precisa de ajuda?
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