Se o e-mail for para a sua pasta Outlook.com Lixo por engano, pode marcá-lo como Não é lixo ou adicionar o remetente à sua lista de Remetentes Seguros. Marcar o e-mail como Não é lixo também nos ajuda a melhorar o nosso serviço.
Para marcar uma mensagem de e-mail como Não é lixo no Outlook.com
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Abra a pasta Email de Lixo e selecione as mensagens que pretende manter.
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Selecione o botão Não é lixo . Se tiver a certeza de que a mensagem é segura, também pode selecionar Mostrar conteúdo bloqueado e ativar ligações.
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Se bloqueou alguém por engano, abra a sua lista de Remetentes bloqueados e selecione o
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Adicione o remetente à sua lista de Remetentes seguros.
Para impedir que o e-mail aceda ao seu Outlook.com Itens Eliminados por engano
As mensagens na pasta Lixo são automaticamente eliminadas entre 10 e 30 dias após a sua chegada.
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Verifique se o remetente não está na sua lista de Remetentes bloqueados. Se estiverem, selecione o
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Verifique se não tem uma Regra de Caixa de Entrada em execução para o remetente ou uma palavra-chave no e-mail eliminado.
Ainda precisa de ajuda?
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Para obter suporte no Outlook.com, clique aqui ou selecione Obter Ajuda na barra de menus e introduza a sua questão. Se a ajuda automática não resolver o seu problema, desloque-se para baixo até Ainda precisa de ajuda? e selecione Sim. Para nos contactar em Outlook.com, terá de iniciar sessão. Se não conseguir iniciar sessão, clique aqui. |
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