O Lync Online processa uma vasta gama de dispositivos enquanto mantém áudio e vídeo de alta qualidade. No entanto, determinados dispositivos podem causar eco na chamada. Para reduzir o eco de um dispositivo problemático, o Lync aciona um modo de mudança de voz, o que limita a capacidade de várias pessoas falarem ao mesmo tempo.
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Certifique-se de que o dispositivo que está a utilizar está otimizado para o Lync Online. Para ver uma lista de dispositivos otimizados, consulte Telefones e Dispositivos Qualificados para o Microsoft Lync.
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Em alguns casos, um controlador ou software de terceiros pode interferir com o Lync Online. Certifique-se de que os controladores de dispositivo que está a utilizar estão atualizados.