Sintomas
Quando recebe uma mensagem de e-mail que contém gráficos animados, como ficheiros de .gif animados, só é apresentada uma imagem estática.
Causa
Por predefinição, o Outlook reproduz gráficos animados no corpo das mensagens de e-mail. Se apenas for apresentado o primeiro fotograma da animação, tem animações ou GIFs animados desativados.
Resolução
Pode ativar GIFs animados no Outlook ao efetuar um dos seguintes procedimentos:
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No Outlook para Office 365 anterior à versão 2008, selecione Opções de> de Ficheiro > Avançadas. Na secção Apresentar , selecione a caixa para Reproduzir GIFs animados.
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Se tiver o Outlook para Office 365, versão 2008 ou superior, utilize Windows 10 para ativar GIFs animados.
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Clique em Iniciar e escreva Mostrar animações. Clique no resultado da pesquisa e, em Simplificar e personalizar o Windows, ative Mostrar animações no Windows.
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Em alternativa, pode ver a mensagem de e-mail no seu browser.
Ver uma mensagem de e-mail no browser (Outlook 2016 ouOutlook 2013 )
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Abra a mensagem.
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No separador Mensagem , no grupo Mover , clique em Ações e, em seguida, clique em Ver no Browser.
