Sintomas

Quando recebe uma mensagem de e-mail que contém gráficos animados, como ficheiros animados .gif, é exibida apenas uma imagem estática.

Causa

Por predefinição, Outlook gráficos animados no corpo das mensagens de e-mail. Se aparecer apenas o primeiro fotograma da animação, isso indica que tem animações ou GIFs animados desativados.

Resolução

Pode ativar GIFs animados no Outlook ao seguir um dos seguintes procedimentos:

  • No Outlook para Office 365 versão 2008, selecione Opções> Ficheiro> Avançadas. Na secção Apresentar, marque a caixa para Reproduzir GIFs animados.

  • Se tiver uma Outlook para Office 365, versão 2008 ou superior, utilize Windows 10 para ativar GIFs animados.

    • Clique em Iniciar e escreva Mostrar animações. Clique no resultado da pesquisa e, em Simplificar e personalizar Windows, ative Mostrar animações na Windows.

Em vez disso, pode ver a mensagem de e-mail no seu browser. 

Ver uma mensagem de e-mail no seu browser (mensagensOutlook 2016 ouOutlook 2013 )

  1. Abra a mensagem.

  2. No separador Mensagem, no grupo Mover, clique em Ações e,em seguida, clique em Ver no Browser.

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