Nota: Depois de atualizar para o macOS Big Sur, alguns utilizadores de Mac podem ver "Processing changes" durante muito tempo. Não é necessária nenhuma ação - por favor, aguarde que as alterações sejam concluídas.

SeOneDrive mostrar "Processing changes" durante muito tempo, pode ser porque tem um ficheiro online aberto, muitos ficheiros presos numa fila ou uma sincronização de ficheiros muito grande.

Selecione o ícone de nuvem deOneDrive branco ou azul na barra de tarefas/menu para mostrar a lista de todos os ficheiros que estão a ser sincronizados ou que foram recentemente sincronizados.

O Cliente de Sincronização do OneDrive com ícones de nuvem branca e de nuvem azul

O processamento oneDrive muda o ecrã

Problema

Resolução

Abriu um ficheiro online e está a utilizar ficheiros a pedido.

Marque o ficheiro como "Sempre Mantenha neste dispositivo".

Estás a sincronizar muitos ficheiros.

Isto pode ser resolvido ao interromper e retomar a sua sincronização. Para obter mais informações, consulte Como Interromper e Retomar a sincronização no OneDrive.

Está a tentar sincronizar um ficheiro muito grande, como um vídeo ou os ficheiros offline do Outlook PST ou OST.

Pode mover ficheiros grandes, como ficheiros de dados de e-mail, para fora das pastas de armazenamento OneDrive, ou optar por não sincronizar pastas que tenham ficheiros grandes, como vídeos, nos mesmos.

QualquerOneDrive ficheiros de registo intitulados "aria-debug" pode ser eliminado com segurança.

Para obter mais informações, leia um Como remover um ficheiro de dados Outlook .pst do OneDrive e escolha quais as pastas OneDrive para sincronizar o computador.

Sugestão: Não é possível remover ficheiros/pastas de dados do Outlook quando utilizar ficheiros a pedido. O Outlook tem de ser capaz de aceder aos ficheiros do seu PC.

Ficheiros desconhecidos/ocultos que causam o erro

Ficheiros temporários ou ocultos podem estar a bloquear a sincronização. Leia o estado do OneDrive preso em "Sync pendente" para obter mais informações.

Outra coisa.

Se "Processing changes" permanecer, pode redefinir o OneDrive ou ver abaixo para obter instruções e outras correções.

Se "Processing changes" permanecer, pode parar o processo de sincronização OneDrive utilizando o Gestor de Tarefas do Windows.

  1. Prima CTRL,ALT e DEL ou clique à direita na barra de tarefas do Windows e selecione O Gestor de Tarefas.

  2. Clique Mais detalhes botão no Gestor de TarefasMais detalhes e abra a lista de Apps ou processos de fundo

  3. Clique com o botão direito em todas as instâncias de MicrosoftOneDrivee selecione End Task:

    Como terminar a tarefa para o OneDrive no Gestor de Tarefas

  4. Depois de ter feito alterações nos ficheiros ou pastas que estão a ser sincronizadas, prima Prima a tecla Windows, procure OneDrive e, em seguida, abra a aplicação de ambiente de trabalhoOneDrive para reiniciar a sincronização.

  5. Quando OneDrive recomeçar, atualizará OneDrive.com com quaisquer alterações efetuadas no seu PC. Quaisquer ficheiros que tenha retirado das pastas de sincronização OneDrive permanecerão no seu OneDrive.com Reciclar por 30 dias. Leia como restaurar ficheiros ou pastas eliminadas no OneDrivepara obter mais informações.

Se utilizar o seu dispositivo tanto em casa como no trabalho, tente desligar as definições de procuração no Microsoft Edge ou no Internet Explorer. Caso esteja a utilizar outro browser, verifique na respetiva ajuda para saber como desativar as definições de proxy.

Microsoft Edge

  1. Clique no botão Iniciar Botão Iniciar do Windows no Windows 8 e Windows 10 (canto inferior esquerdo) e escolha Definições.

  2. Selecione Rede e Internet, aceda à parte inferior das seleções do lado esquerdo e, em seguida, clique em Proxy.

  3. Na Configuração de proxy automática, elimine automaticamente definições ou utilize as configurações de script, ao colocar o controlo de deslize na posição Ligado ou Desligado.

  4. Na Configuração de proxy manual, pode optar por utilizar um servidor proxy. Normalmente, estará desativado e, se o alterar para Ativado, certifique-se de que seleciona Guardar. Se estava desativado por predefinição antes de o ativar, certifique-se de que o volta a alterar para Desativado quando terminar de o utilizar.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 ou 11

  1. No Internet Explorer, clique em Ferramentas (no canto superior direito) > Opções da Internet.

  2. Clique no separador Ligações e, em seguida, clique no botão Definições de LAN.

  3. Em Servidor proxy, desmarque a opção "Utilizar um servidor proxy para a rede local (estas definições não se aplicarão a ligações via acesso telefónico ou VPN)."

  4. Clique em Aplicar e, em seguida clique em OK para guardar as alterações. Reinicie o computador.

Para obter informações sobre como desativar o seu software antivírus, consulte o site do fabricante do antivírus. Desinstalar o software antivírus também poderá ajudar. Não se esqueça de ligá-lo de novo quando terminar.

Se não tiver a certeza de que software antivírus possui, utilize as seguintes instruções para aceder ao Painel de Controlo para localizar o nome do seu software antivírus.

Sugestão: O Windows 10 vem com software antivírus predefinido, o Windows Defender. Se confirmar que está a utilizá-lo, selecione o botão Início > Definições > Atualizar e segurança e, em seguida, selecione o Windows Defender à esquerda. Deslize o botão para Desativado. Lembre-se de deslizar o botão para Ativado novamente.

  1. No menu Iniciar Botão Iniciar do Windows no Windows 8 e Windows 10, escreva Painel de Controlo na caixa de pesquisa e selecione Painel de Controlo nos resultados.

  2. Siga um dos seguintes procedimentos:

    • Na vista Categoria, selecione Sistema e Segurança > Segurança e Manutenção e, em seguida, selecione a seta para baixo junto a Segurança.

    • Na visualização de ícones grandes ou pequenos ícones, selecione Segurança e Manutençãoe, em seguida, selecione a seta para baixo ao lado da Segurança.

Se o Windows detetar o seu software antivírus, este estará listado em Proteção contra vírus.

  1. Aceda ao Painel de Controlo clicando à direita no botão Iniciar Botão Iniciar do Windows no Windows 8 e Windows 10 (canto inferior esquerdo) e escolhendo o Painel de Controlo.

    Opções e lista de comandos apresentados depois de premir a tecla de logótipo do Windows + X

  2. Execute um dos seguintes passos:

    • Na vista Categoria, selecione Sistema e Segurança > Centro de Ação e, em seguida, selecione a seta para baixo junto a Segurança.

    • Na vista Ícones Grandes ou Ícones Pequenos, selecione Segurança e Manutenção e, em seguida, selecione a seta para baixo junto a Segurança.

Se o Windows detetar o seu software antivírus, este estará listado em Proteção contra vírus.

  1. Aceda ao Painel de Controlo ao clicar no botão Iniciar Botão Iniciar do Windows 7 (canto inferior esquerdo) e ao selecionar Painel de Controlo.

  2. Execute um dos seguintes passos:

    • Na vista Categoria, selecione Sistema e Segurança > Centro de Ação e, em seguida, selecione a seta para baixo junto a Segurança.

    • Na vista Ícones Grandes ou Ícones Pequenos, selecione Segurança e Manutenção e, em seguida, selecione a seta para baixo junto a Segurança.

Se o Windows detetar o seu software antivírus, este estará listado em Proteção contra vírus.

Se estiver a utilizar uma firewall de outro fabricante, aceda ao site do mesmo para obter informações sobre como desativar temporariamente a firewall. Para a Firewall do Windows, consulte as ligações abaixo.

Windows 11 e Windows 10

Windows 8.1 e 7

A reposição do OneDrive pode, por vezes, resolver problemas de sincronização e repõe todas as definições do OneDrive. O OneDrive irá efetuar uma sincronização completa depois da reposição.

Para passos completos, leia como redefinir o OneDrive.

Mais informações

Estatuto OneDrive preso em "Sync pendente"

Mais correções para problemas recentes do OneDrive

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