O OneNote não está instalado

Por que motivo não vejo o ficheiro do OneNote que está a ser partilhado no Lync?

O Lync não consegue apresentar o ficheiro do OneNote que está a tentar ver, porque não tem o OneNote 2010 ou o OneNote 2013 instalado no computador e porque o ficheiro está numa pasta ou num servidor que não suporta o Web Application Companion (WAC) da Microsoft.

O que tenho de fazer para poder ver o ficheiro?

Efetue um dos seguintes procedimentos:

  • Obtenha uma cópia do OneNote no Web site do Microsoft Office OneNote em http://office.microsoft.com/pt-pt/onenote/. (Pode comprar uma cópia ou transferir uma versão de avaliação gratuita). Depois, reinicie o Lync e volte a ligar-se à reunião. Com o OneNote instalado no computador, deverá poder ver o ficheiro.

  • Solicite à pessoa que está a partilhar o ficheiro que o copie para uma localização ativada para WAC (SharePoint ou OneDrive) e, em seguida, que volte a partilhá-lo. Deverá, então, conseguir ver o ficheiro sem ter instalado o OneNote no computador.

Para obter mais informações sobre o OneDrive, um serviço gratuito fornecido pela Microsoft, aceda a http://OneDrive.live.com. Para saber mais sobre o SharePoint, aceda a http://sharepoint.microsoft.com.

Mais informações sobre este problema

Regra geral, se cumprir as três condições abaixo, conseguirá ver ficheiros do OneNote partilhados numa conversação do Lync:

  • Tem o OneNote 2010 ou 2013 instalado no computador.

  • Tem as credenciais de utilizador e as permissões necessárias para ver os ficheiros.

  • Tem ligação à localização dos ficheiros.

Se não tiver o OneNote 2010 ou o OneNote 2013 instalado no computador, mas cumprir as duas outras condições, o Lync tentará abrir os ficheiros do OneNote com o Web Application Companion (WAC), que é a versão do Office que permite ver documentos através de browsers.

Uma vez que não tem uma cópia do OneNote instalada no computador e que os ficheiros estão numa pasta ou num servidor que não foram configurados para suportar o WAC, o Lync não poderá apresentá-los.

Qualquer uma das duas ações descritas anteriormente deverá resolver o problema.

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