Última Atualização: 27 de fevereiro de 2026
PROBLEMA
Ao utilizar o Outlook clássico, poderá constatar que o ponteiro do rato ou o cursor do rato desaparece à medida que move o ponteiro sobre a interface do Outlook. Embora o ponteiro do rato não esteja lá, o e-mail na lista de mensagens mudará de cor à medida que paira o cursor sobre o mesmo. Este problema também foi reportado com o OneNote e outras aplicações do Microsoft 365 em menor grau.
ESTADO: EM INVESTIGAÇÃO
A Equipa do Outlook está a investigar este problema. Atualizaremos este tópico quando tivermos mais informações.
Se ocorrer este problema, peça ao seu Inquilino do Microsoft 365 Administração para abrir um pedido de suporte.
Reúna o seguinte para incluir no caso de suporte:
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Veja os rastreios WPR webView2 referenciados neste artigo ao reproduzir o problema , WebView2Feedback/diagnostics/script.md no principal? MicrosoftEdge/WebView2Feedback.
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Grave a reprodução com os rastreios. Para obter mais informações, aceda a Como gravar o ecrã no Windows 11.
Adicione o vídeo de reprodução e os rastreios ao caso de suporte. O caso de suporte tem de ir para a Equipa de Suporte do Outlook para uma investigação e escalamento mais aprofundados.
SOLUÇÃO
Para contornar o problema, experimente o seguinte:
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Quando pairar o cursor sobre a lista de mensagens do Outlook e a cor do e-mail mudar para uma cor diferente, selecione um e-mail. Isto pode fazer com que o ponteiro do rato volte a aparecer.
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Abra o PowerPoint, clique numa janela editável no PowerPoint e, em seguida, clique novamente no Outlook e verifique se tem o ponteiro do rato novamente.
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Reinicie o computador.
Para partilhar comentários ou obter outras soluções, aceda a este tópico do fórum, Por que motivo a seta do meu rato desaparece ao utilizar o Outlook?
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