Incapaz de associar uma vez que a compra da App Store já foi associada a uma conta microsoft diferente.
A subscrição que adquiriu à Apple já está associada a uma Conta Microsoft.
As subscrições estão associadas à Conta Microsoft que usou para iniciar sessão na sua App do Office quando adquiriu a subscrição.
Na maioria dos casos, este problema ocorre quando compra Microsoft 365 com uma Conta Microsoft pessoal, mas depois faz o início com uma conta pessoal ou de trabalho diferente. Para resolver problemas, experimente os passos abaixo:
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Assine a aplicação do Office.
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Inscreva-se na Conta Microsoft que acredita ter usado no momento da compra.
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Experimente os passos deste artigo: Restaurar a compra anterior para o Office for Mac.
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Se o problema persistir, contacte o Microsoft Support.
