Não é possível associar uma vez que a compra App Store já foi associada a uma Conta Microsoft diferente.
A subscrição que comprou à Apple já está associada a uma Conta Microsoft.
As subscrições estão associadas à Conta Microsoft que utilizou para iniciar sessão na sua Aplicação do Office quando comprou a subscrição.
Na maioria dos casos, este problema ocorre quando compra Microsoft 365 com uma Conta Microsoft pessoal, mas, em seguida, inicia sessão com uma Conta Microsoft pessoal ou profissional diferente. Para resolver problemas, experimente os passos abaixo:
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Termine sessão na aplicação do Office.
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Inicie sessão com a Conta Microsoft que acredita ter utilizado no momento da compra.
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Experimente os passos neste artigo: Restaurar a compra anterior para Office para Mac.
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Se o problema persistir, contacte Suporte da Microsoft.
