Introdução
Este artigo contém informações sobre a utilização do Aplicação de sincronização do OneDrive (onedrive.exe).
Nota: Para determinar qual OneDrive aplicação de sincronização que está a usar, consulte qual aplicação OneDrive?
Problema
Depois de instalar o Aplicação de sincronização do OneDrive (onedrive.exe) para sincronizar os seus ficheiros OneDrive escolar ou profissional ou atualizar o seu Sistema Operativo, poderá experimentar um ou mais dos seguintes sintomas:
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Não foi solicitado para se inscrever.
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Não ocorre sincronização de ficheiros e não é apresentada nenhuma mensagem de erro.
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Se também estiver a executar OneDrive pessoal e clicar em Definições na caixa de diálogo de conta Add a Business, nada acontece.
Solução
Um administrador da sua organização configura uma definição de Política de Grupo para evitar que onedrive.exe arranque. Trabalhe com o administrador da sua empresa para alterar o Objeto de Política de Grupo aplicável (GPO). Pode confirmar que o seu computador é afetado pela apólice seguindo estes passos.
Importante: Siga cuidadosamente os passos indicados nesta secção. Se modificar o registo incorretamente, é possível que ocorram problemas graves. Antes de o modificar, crie uma cópia de segurança para restauro do registo caso ocorra algum problema.
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Navegue para a seguinte chave de registo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive -
Verifique a seguinte tecla:
DisableFileSyncNGSC = DWORD:1
Para sincronizar com OneDrive escolar ou profissional, a tecla DisableFileSyncNGSC tem de ser removida ou o valor DWORD deve ser alterado para 0 (zero). Se o valor do registo tiver sido definido como parte de um Objeto de Política de Grupo, a política deve ser removida.
Se decidir alterar manualmente esta tecla ou remover a chave sem que o seu administrador altere a política para o seu computador, da próxima vez que a apólice for reiniciada (normalmente após um reinício, depois de iniciar seduca no Windows, ou após atualizações periódicas), a política é reaplicada e OneDrive escolar ou profissional não recomeçará.
Mais informações
Este problema ocorre quando há uma definição de Política de Grupo no computador que impede OneDrive escolar ou profissional de começar.
Se o administrador da sua empresa decidir desativar aplicação de sincronização de consumo da OneDrive, mas para permitir OneDrive escolar ou profissional, consulte a Política do Grupo de Utilização para controlar as definições da aplicação de sincronização OneDrive.
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