Os atalhos do Office permanecem após a desinstalação do Office

Se o Office estiver pré-instalado no seu novo PC com o Windows 10 e se o desinstalar antes de conseguir fazer a atualização inicial, os atalhos da aplicação do Office podem ficar no menu Iniciar. Pode parecer que o Office ainda está instalado, quando na verdade não está. Para remover os atalhos indesejados, siga um do seguintes procedimentos:

Opção 1: desinstalar completamente o Office com a ferramenta de reparação rápida

  1. Clique no botão abaixo para transferir e instalar a ferramenta de suporte de desinstalação do Office.

  2. Siga os passos abaixo para transferir a ferramenta de suporte de desinstalação de acordo com o seu browser.

    Sugestão: A ferramenta poderá demorar alguns minutos a transferir e instalar. Após concluir a instalação, será aberta a janela de Desinstalar produtos do Office.

    Microsoft Edge ou Chrome

    • No canto inferior esquerdo, clique com o botão direito do rato em SetupProd_OffScrub.exe > Abrir.

      Onde localizar e abrir o ficheiro de transferência do Assistente de Suporte no browser Chrome

    Microsoft Edge (mais antigo) ou Internet Explorer

    • Na parte inferior da janela do browser, selecione Executar para iniciar a ferramenta SetupProd_OffScrub.exe.

      Onde localizar e abrir o ficheiro de transferência do Assistente de Suporte no browser Microsoft Edge ou Internet Explorer

    Firefox

    • No janela de pop-up, selecione Guardar Ficheiro e, em seguida, a partir do canto superior direito da janela do browser, selecione a seta de transferências > SetupProd_OffScrub.exe.

      Onde localizar e abrir o ficheiro de transferência do Assistente de Suporte no browser Chrome
  3. Selecione a versão que pretende desinstalar e, em seguida, selecione Seguinte.

  4. Siga os ecrãs adicionais e, quando lhe for pedido, reinicie o seu computador.

    Depois de reiniciar o seu computador, a ferramenta de desinstalação reabre automaticamente para concluir o passo final do processo de desinstalação. Siga as instruções adicionais.

  5. Selecione os passos para a versão do Office que pretende instalar ou reinstalar. Feche a ferramenta de desinstalação.

    Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Opção 2 – eliminar manualmente os atalhos

Para remover manualmente um atalho do Office que ficou para trás após uma desinstalação, localize-o no menu Iniciar e clique no mesmo. Neste exemplo, estamos a remover o atalho do Word 2016:

Exemplo que mostra o atalho do Word 2016: atalhos do Office em falta

É apresentada uma caixa de diálogo a perguntar se quer eliminar o atalho. Selecione Sim.

Captura de ecrã da caixa de diálogo

Continue para encontrar outros atalhos do Office e siga o mesmo processo para removê-los.

Precisa de mais ajuda?

Aumente os seus conhecimentos do Office
Explore as formações
Seja o primeiro a obter novas funcionalidades
Adira ao Office Insider

As informações foram úteis?

Obrigado pelos seus comentários!

Obrigado pelo seu feedback! Parece que poderá ser benéfico reencaminhá-lo para um dos nossos agentes de suporte do Office.

×