Os destinatários clássicos do Outlook não conseguem abrir e-mails "Encriptar Apenas"

Última Atualização: 19 de fevereiro de 2026

PROBLEMA

Após atualizar para a Versão 2511 (Compilação 19426.20218) os destinatários poderão não conseguir abrir e-mails "Encriptar Apenas".

No Painel de Leitura, poderá receber uma mensagem "Esta mensagem com permissão restrita não pode ser visualizada no painel de leitura até verificar as suas credenciais. Abra o item para ler o respetivo conteúdo e verificar as suas credenciais."

Depois de abrir o e-mail, encontra um anexo message_v2.rpmsg e o destinatário não consegue ler o e-mail.

Encriptar apenas o exemplo de e-mail no Outlook

ESTADO: CORRIGIDO

Este problema foi corrigido nas seguintes compilações:

Canal Beta Versão 2602 (Compilação 19720.15160) – Disponível no Canal Beta, Histórico de Atualizações do Canal Beta do Office.
Versão 2602 (Compilação 19725.20000) – Início de fevereiro de 2026, Histórico de Atualizações do Canal Atual do Office (Pré-visualização).
Canal Atual Versão 2602 (Compilação 19725.20000) – 24 de fevereiro de 2026, Histórico de atualizações para Microsoft 365 Apps.
Versão 2601 (Compilação 19628.20184), Histórico de atualizações para Microsoft 365 Apps.
Versão 2512 (Compilação 19530.20226), Histórico de atualizações para Microsoft 365 Apps.
Versão 2511 (Compilação 19426.20294), Histórico de atualizações para Microsoft 365 Apps.
Versão 2510 (Compilação 19328.20306), Histórico de atualizações para Microsoft 365 Apps.

SOLUÇÃO

Este problema ocorre se encriptar o e-mail com as definições na caixa de diálogo Ficheiro de e-mail (Ficheiro > Encriptar). Para evitar o problema, selecione o friso Opções e, em seguida, selecione Encriptar e selecione Encriptar ou Não Reencaminhar conforme indicado neste artigo, Enviar mensagens encriptadas com uma subscrição pessoal ou familiar do Microsoft 365.

Em alternativa, pode reverter para uma criação antes de o problema começar e, em seguida, enviar o e-mail. O problema começou com a versão 19426.20218. A compilação anterior seguinte que funciona é 19426.20186. Para reverter o Office, faça o seguinte:

Guarde o seu trabalho e feche todas as aplicações do Office.
Abra uma Linha de Comandos elevada.
Execute o seguinte comando: "%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19426.20186

Recursos Adicionais

Histórico de atualizações para Microsoft 365 Apps (listado por data)