Última atualização: 13 de outubro de 2017
PROBLEMA
Os emojis são apresentados como caixas quadradas nas aplicações do Office (como o Word e o Outlook) no Windows 7.
Este problema afeta todos os clientes do Office no Windows 7 exceto os subscritores do Microsoft 365 com as versões 16.0.8067.2032 ou posteriores do Office 2016 (atualmente lançadas para os utilizadores do Office Insider).
ESTADO: CORRIGIDO
Para resolver este problema, recomendamos que os clientes atualizem para o seguinte:
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Via de Atualizações Mensais (Anteriormente: Via com Atualizações Recentes): os subscritores do Office 2016 (Microsoft 365) e não subscritores com a versão Clique-e-Use instalada no Windows 7 terão de atualizar para a Versão 1704 (Compilação 8067.2115) ou posterior (atualizações mensais de abril de 2017).
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Via de Atualizações Semianuais (Direcionada) (Anteriormente: Lançamento Inicial para a Via com Atualizações Diferidas): Este problema foi corrigido na Versão 1708 (8431.2079).
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Current Branch for Business (anteriormente Via com Atualizações Diferidas): Microsoft 365 os clientes na Via de Atualizações Semianuais receberão a correção no início do próximo ano.
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Utilizadores do Microsoft Office 2016 que recebem atualizações através da tecnologia Windows Installer (MSI): Transfira o KB 3203471 para instalar a atualização do tipo de letra Segoe UI Emoji.
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Utilizadores do Microsoft Office 2013 com a versão Clique-e-Use instalada no Windows 7 ou que recebem atualizações através da tecnologia Windows Installer (MSI): Para os utilizadores com a versão MSI do Office 2013, transfira o KB 4011087 para instalar a atualização do tipo de letra Segoe UI Emoji. Para os utilizadores com a versão Clique-e-Use do Office 2013: esta atualização estará disponível na próxima atualização mensal, no dia 12 de setembro.
Nota: Os utilizadores do Outlook/Word 2016 que tiverem atualizado para as versões que contêm a correção não verão as caixas quadradas quando inserirem emojis. Se o destinatário da mensagem de e-mail/documento não tiver a versão atualizada do Office 2016 no Windows 7 ou não tiver atualizado para o Windows 10, continuará a ver os emojis como caixas quadradas.
Estas informações também foram publicadas em KB 4021341.
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