Última Atualização: 16 de dezembro de 2025
PROBLEMA
Quando cria um Grupo de Contactos e adiciona membros a partir da sua pasta de contactos do Outlook, os contactos são apresentados na caixa de diálogo do grupo com um Exchange LegacyDN.
A coluna Email irá mostrar: /o=ExchangeLabs/ou=Grupo Administrativo do Exchange (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=7a46a2941e094e23bf490eae3fe99523-xxxxxxxx-xx
Este problema ocorre com os contactos do Outlook que foram adicionados a partir da Lista de Endereços Global. Por exemplo, num e-mail quando clica com o botão direito do rato no endereço de e-mail de um destinatário e seleciona Adicionar aos contactos do Outlook, isto é guardado na Lista de Endereços Global. Para contactos adicionados à pasta de contactos do Outlook a partir da Lista de Endereços Global, o PeopleGraph modifica o Email1OriginalEntryID do contacto que quebra a propriedade e causa o problema.
Se tentar enviar um e-mail para um Grupo de Contactos com este problema, poderá obter o erro abaixo:
"Uma função de suporte interno devolveu um erro."
ESTADO: CORRIGIDO
A equipa de serviço resolveu o problema com uma correção no serviço. A correção impedirá futuras ocorrências do problema. No entanto, a correção não corrige contactos locais danificados ou grupos de contactos danificados. Seguem-se alguns passos sugeridos para limpar os itens. Pode abordar este problema de forma diferente, mas certifique-se de que considera que tem de corrigir o contacto local antes de o poder adicionar a um grupo de contactos.
Para limpar os contactos locais danificados, faça o seguinte:
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Elimine o contacto local danificado nos seus contactos do Outlook.
-
Guarde o contacto da GAL novamente nos seus contactos locais. Pode utilizar o Livro de Endereços para abrir a Lista de Endereços Global, procurar o contacto e, em seguida, clicar com o botão direito do rato e selecionar Adicionar aos Contactos.
Para limpar o grupo de contactos danificado, faça o seguinte:
-
Abra o grupo de contactos e adicione novamente o contacto local fixo ao grupo.
-
Opcionalmente, pode voltar a adicionar os contactos fixos enquanto sai temporariamente da entrada de contacto quebrada, para que saiba que adicionou todos os contactos. Assim que tiver adicionado todos os contactos fixos, pode remover os contactos danificados que têm /o=ExchangeLabs.
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