Os Passos Rápidos estão desativados no Outlook clássico quando contêm ações que não podem ser cumpridas

Última Atualização: 30 de abril de 2026

PROBLEMA

Depois de atualizar para a Versão 2512 (Compilação 19530.20138), todos os Passos Rápidos no Outlook clássico que contenham ações que não podem ser cumpridas ficam desativados.

Isto é conhecido por acontecer com as ações Passos Rápidos com Sinalizadores e Categorias , como "Limpar sinalizadores na mensagem" ou "Limpar categorias".

Por exemplo, um Passo Rápido que move uma mensagem para uma pasta e limpa categorias será desativado nas mensagens onde não existem categorias aplicadas.

Passos rápidos desativados no Outlook

ESTADO: EM INVESTIGAÇÃO

A Equipa do Outlook está a investigar este problema. Atualizaremos este tópico quando tivermos mais informações.

SOLUÇÃO

Para resolver o problema, pode reverter Microsoft 365 Apps para a Versão 2511 ou utilizar o Outlook Aplicações Web (OWA) ou o novo Outlook.

Para reverter para a Versão 2511 anterior (Compilação 19426.20218):

Abra uma Linha de Comandos no contexto de Administrador.
Escreva ou cole o comando na janela da Linha de Comandos e prima Enter: "%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19426.20218
Para impedir que o Office atualize novamente para a compilação mais recente, pode desativar as atualizações ao selecionar Ficheiro > Conta do Office > Opções de Atualização > Desativar Atualizações.
Coloque um lembrete no calendário de 14 de julho para voltar a verificar este Problema Conhecido caso seja resolvido mais cedo. Este problema ainda não foi triagem, pelo que ainda não sabemos o estado deste erro.