Os perfis clássicos do Outlook com contas POP e PSTs bloqueiam após as atualizações do Windows a 13 de janeiro de 2026

Última Atualização: 20 de janeiro de 2026

PROBLEMA

Após as atualizações do Windows a 13 de janeiro de 2026, os utilizadores com perfis e perfis de conta POP do Outlook com ficheiros PST comunicam que o Outlook bloqueia e não sai corretamente. Este problema pode ocorrer em qualquer perfil do Outlook que tenha PSTs armazenados no OneDrive.

Os sintomas comunicados incluem:

O Outlook bloqueia e mostra "Não Responde".
Incapacidade de reabrir o Outlook sem terminar o processo no Gestor de Tarefas ou reiniciar o computador.
Os e-mails não aparecem na pasta Itens Enviados, apesar de terem sido enviados.
O Outlook está a recarregar e-mails.

Plataformas afetadas:

Windows 11 25H2 KB5074109, Windows 11, versão 25H2 do histórico de atualizações.
Windows 11 24H2 KB5074109, Windows 11, versão 24H2 do histórico de atualizações.
Windows 10 22H2 KB5073724, Windows 10 histórico de atualizações.

ESTADO: EM INVESTIGAÇÃO

A Equipa do Windows irá documentar as orientações de correção. Atualizaremos este tópico com uma ligação para a documentação de orientação do Windows assim que estiver disponível.

SOLUÇÃO

Até que esteja disponível uma correção, utilize o webmail. As outras soluções podem ser complicadas. Consulte o tópico do fórum associado abaixo para obter referência.

Utilizar o webmail.
Mover PSTs para fora do OneDrive. Para obter mais informações, aceda a Como remover um ficheiro de dados .pst do Outlook do OneDrive.
Remova o Windows Update. Para obter mais informações, aceda a Como desinstalar um Windows Update.

Este problema está a ser abordado nos fóruns do Learn se quiser fazer perguntas ou partilhar comentários aqui: