Última Atualização: 9 de março de 2026
PROBLEMA
Depois de alterar as palavras-passe da sua conta do Gmail ou do Yahoo no Outlook clássico, não lhe é pedido para iniciar sessão. Podem existir outras circunstâncias que levam a este mesmo problema que estamos a investigar.
Verá erros como os seguintes: Tarefa "Sincronizar pastas subscritas para username@gmail.com". Erro comunicado (0x800CCC0E): "O Outlook não consegue sincronizar pastas subscritas para username@gmail.com.
A enviar erro comunicado (0x800CCC0F) ou a Enviar erro comunicado (0x80070057)
Verificar se existe um novo erro de correio comunicado (0x800CCC0E)
ESTADO: EM INVESTIGAÇÃO
A Equipa do Outlook está a investigar este problema. Atualizaremos este tópico com o estado da correção assim que o recebermos.
SOLUÇÃO
Para contornar este problema faça o seguinte:
-
Clique com o botão direito do rato no Botão Iniciar do Windows, selecione Executar, escreva Regedit e selecione OK.
-
Cole o caminho abaixo na Barra de Endereço regedit e prima Enter.Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
-
Na chave Identidades, selecione cada subchave até encontrar a que corresponde ao endereço de e-mail que não está a ser sincronizado.
-
Elimine a chave de registo Identidades, exemplo a vermelho abaixo. Procure o endereço de e-mail correspondente do Gmail ou yahoo, exemplo em roxo. Esta é a chave de identidade na coluna esquerda a eliminar. Depois de eliminar a chave, reinicie o Outlook e inicie sessão novamente.
Recursos Adicionais
Não é possível adicionar uma conta do Gmail ao Outlook clássico
Mais Recursos
Perguntar aos especialistas
Interaja com peritos, debata as novidades mais recentes e práticas recomendadas do Outlook e leia o nosso blogue.
Obter ajuda na comunidade
Faça uma pergunta e encontre soluções com a ajuda dos Agentes de Suporte, MVPs, Engenheiros e outros utilizadores do Outlook.
Sugerir uma nova funcionalidade
Adoramos ler as suas sugestões e o seu feedback! Partilhe as suas ideias. Estamos atentos ao seu feedback.
Consulte Também
Correções ou soluções para problemas recentes no Outlook para Windows clássico
