Comece com uma introdução empática que corresponda ao estado emocional do cliente. Indique claramente a intenção e reconheça os pontos de tensão e por que motivo estão a procurar ajuda. Em seguida, forneça-lhes a resposta rápida ou mostre-lhes os passos.
Cabeçalho de primeiro nível
Esta frase apresenta uma lista ordenada que pode utilizar para resumir um procedimento.
Título do procedimento (opcional)
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Adicione os passos para o procedimento que melhor satisfazem a intenção principal.
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Adicione um passo ao colocar o cursor antes da etiqueta /passo e, em seguida, prima a tecla ENTER.
Adicione uma parágrafo com avanço por baixo de um passo numerado ao colocar o cursor antes da etiqueta /pará e, em seguida, prima a tecla ENTER.
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Transforme os passos numerados numa lista com marcas ao colocar o cursor depois da etiqueta passos. No Inspetor de Atributos, clique no menu pendente para apresentar a lista de classes e, em seguida, clique em marca.
Esta frase apresenta uma lista com marcas.
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Item de lista 1.
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Adicione outro item de lista ao colocar o cursor antes da etiqueta /itemdelista e, em seguida, prima a tecla ENTER.
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Transforme a lista com marcas numa lista numerada ao colocar o cursor depois da etiqueta lista. No Inspetor de Atributos, clique no menu pendente para apresentar a lista de classes e, em seguida, clique em ordenado.
Para criar uma tabela com um cabeçalho, clique em Tabela > Inserir.
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Linha da tabela |
Linha da tabela |
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Linha da tabela |
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Eis um alerta de "sugestão".
Sugestão: Os clientes gostam de sugestões. Se tiver uma boa sugestão para partilhar, inclua-a.
Cabeçalho de segundo nível
Para criar um cabeçalho de segundo nível, adicione uma etiqueta secções após a etiqueta /conteúdo da secção principal e, em seguida, adicione uma etiqueta secção nesta etiqueta secções.
Para adicionar outro cabeçalho de nível do mesmo nível, adicione uma secção após a última etiqueta /secção.
