Nota: Iremos deixar de ver os sites de feedback do UserVoice com base em produtos ao longo do ano civil de 2021. Iremos tirar partido das soluções de 1.º grupo para o feedback dos clientes.
A Microsoft fez uma parceria com o UserVoice, um serviço de terceiros, para comunicar com clientes e recolher feedback. Iremos deixar de ver os sites de feedback do UserVoice durante o ano civil de 2021 de forma produtiva. Vamos tirar partido das soluções de 1.º grupo. Os clientes podem continuar a comunicar com a Microsoft e fornecer feedback através de vários canais diferentes.
Como posso enviar feedback à Microsoft?
Temos uma variedade de canais que permitem aos clientes comunicar connosco. Incluindo:
- O portal Web Comentários - Experiências no produto - Hub de Comentários do Windows - Comunidade Tecnológica Microsoft - Microsoft Store
Posso continuar a enviar feedback através de sites do UserVoice ativos?
Os clientes podem continuar a submeter feedback através de sites Microsoft UserVoice existentes enquanto permanecem ativos.
O que irá acontecer ao feedback que forneça no UserVoice?
O feedback dos clientes é muito importante para nós – as suas ideias podem alterar e melhorar os produtos para os utilizadores em todo o mundo. Continuamos a rever o feedback em canais ativos. À medida que nos afastamos dos sites do UserVoice, estamos a avaliar a transferência de ideias mais recentes e respostas oficiais da Microsoft para soluções de terceiros.
Porque é que a Microsoft está a afastar-se dos sites de feedback do UserVoice?
Avaliamos continuamente as nossas ferramentas e isso inclui a forma como recolhemos comentários. Estamos a avaliar os melhoramentos e as padronizações para melhorar e simplificar a forma como comunicamos com os clientes e recolher os respetivos comentários. Iremos tirar partido das soluções de 1.º grupo para o feedback dos clientes.
A Microsoft valoriza a sua opinião. O seu feedback é enviada diretamente para os nossos engenheiros e ajuda-nos a moldar o futuro dos produtos e serviços Microsoft para todos os nossos utilizadores.
