Perguntas mais frequentes sobre agentes no Microsoft Teams
Aplica-se A
Microsoft Teams

O agente facilitador funciona em reuniões do Teams para uma colaboração mais eficaz. Este novo agente está disponível na pré-visualização pública.

Nas reuniões do Microsoft Teams, o Facilitador gera notas de IA em tempo real durante as suas reuniões, permitindo que todos cocriem e colaborem de forma totalmente integrada. O facilitador pode documentar informações em Notas, procurar agendas de reuniões de convites, pedir aos participantes que definam objetivos de reunião se não for detetada nenhuma agenda, resumir decisões-chave e perguntas abertas do debate da reunião.

O Agente de Canal nos canais do Teams dá a cada projeto um colega de equipa adicional , ligando os seus projetos através de um canal e reuniões. Este agente está disponível na pré-visualização pública.

Os utilizadores podem criar um agente exclusivo num canal onde o agente irá adotar o nome e o ícone do canal. O base de dados de conhecimento do agente pode ser expandido ao adicioná-lo a reuniões relacionadas com o projeto. O agente irá redigir e partilhar relatórios de estado de IA para o projeto, agendar reuniões, gerir tarefas para uma equipa e responder a qualquer pergunta que o utilizador possa fazer.

Num canal, aceda a Adicionar Agentes e bots no canto superior direito. Uma vez aberta, será apresentada uma faixa com uma chamada à ação para adicionar um agente ao canal. Se o canal já tiver o Agente de Canal, esta faixa não será apresentada.

Quando o Agente de Canal está no canal ou reunião, os utilizadores podem aceder ao agente @mentioning o agente pelo respetivo nome.

Numa reunião onde o agente é adicionado, aceda diretamente ao agente através da lista de Pessoas, agentes e bots no canto superior direito.

Em conversas de grupo ou conversas de reuniões, os utilizadores podem adicionar o Agente de Canal através do menu adicionar participantes na superfície do chat ou ao clicar com o botão direito do rato no ícone do agente através do painel lateral no canal em que o agente foi criado. Para obter mais informações sobre como adicionar o Agente de Canal a reuniões ou chats, consulte Como adicionar o Agente de Canal a conversações do Teams.

Num formulário de agendamento de reunião a partir do calendário do Teams, em participantes, ative as notas geradas pela IA.

Durante uma reunião do Teams, aceda a Notas nos controlos da reunião durante uma reunião. Selecione o ícone de brilho e ative as notas geradas pela IA. Veja as notas atualizadas em tempo real no lado direito da janela da reunião. As notas geradas por IA serão adicionadas de poucos em poucos minutos. Os participantes podem adicionar ou editar notas no painel de notas de reunião partilhadas.

Após uma reunião do Teams, aceda ao chat da reunião onde o Facilitador esteve ativo e selecione Recapitular na parte superior do chat da reunião. Em seguida, selecione Notas.

Tanto o Facilitador como o Channel Agent foram avaliados através de testes manuais e automáticos extensivos com dados internos da Microsoft. Foi realizada uma avaliação adicional com conjuntos de dados adversos com conteúdo de chat ofensivo e malicioso. O Facilitador e o Agente de Canal são regularmente avaliados através do feedback dos utilizadores (função de feedback com polegar para cima e para baixo).

Para notas geradas por IA em reuniões do Teams:

  • A reunião tem de ser transcrita.

  • As notas são atribuídas a um participante, não ao agente Facilitador.

  • As notas geradas por IA não podem ser iniciadas a partir da aplicação Teams para dispositivos móveis. No entanto, se for iniciado no ambiente de trabalho, os utilizadores móveis verão todas as atualizações em tempo real do Facilitador e/ou participantes no Notes.

  • Os utilizadores externos não podem aceder a notas geradas por IA.

  • As notas geradas por IA não estão disponíveis em reuniões instantâneas, chamadas do Teams ou reuniões de canal.

  • As notas geradas por IA em reuniões utilizam apenas a transcrição da reunião como uma fonte de base. O conteúdo do chat da reunião não está incluído nos dados de base.

  • Apenas um Agente de Canal pode ser suportado num canal. Um Agente de Canal não pode ser adicionado a vários canais – apenas aquele em que é criado.

  • Atualmente, os canais privados não suportam o Agente de Canal.

  • Num canal partilhado, o utilizador tem de fazer parte da equipa de anfitriões e do canal para criar um Agente de Canal.

  • O Agente de Canal não suporta oficialmente idiomas não americanos em inglês.

  • O Agente de Canal em canais ou outras conversações do Teams com utilizadores externos não está funcional. O Agente do Canal em reuniões e conversas com utilizadores externos não responderá a perguntas sobre o canal.

  • O Agente de Canal não é suportado em inquilinos que utilizam a Chave de Cliente.

  • O processamento de dados a partir de pré-visualizações pode ocorrer fora dos Limites de Dados da UE.

O agente facilitador não pode ser personalizado. Os administradores podem escolher se o Facilitador é permitido na sua organização ao gerir a aplicação Facilitador no centro de administração do Microsoft Teams. Para saber mais sobre a gestão de administradores, consulte Configurar o Facilitador no Microsoft Teams.

Os utilizadores podem personalizar o Agente de Canal através das definições do agente ao adicionar origens ao respetivo base de dados de conhecimento e configurar a respetiva competência de relatório de estado.

Quando um utilizador adiciona origens de conhecimento adicionais ao base de dados de conhecimento do agente, o utilizador dá permissão ao agente para recolher informações a utilizar para as respetivas competências.

Podem ser feitas alterações ao relatório de estado para identificar os aprovadores do relatório de estado e a hora, frequência e data em que os relatórios de estado são gerados.

Para saber mais sobre a gestão de administradores do Agente de Canal, consulte Configurar o Agente de Canal para o Microsoft Teams.

O agente facilitador irá responder melhor quando os utilizadores do Teams fizerem o seguinte:

  • Fale ou converse em idiomas suportados.

  • Certifique-se de que está disponível um volume de conteúdo recente e substantivo. O facilitador pode fornecer mensagens de erro se estes requisitos não forem cumpridos.

  • Conclua as atividades no chat. Por exemplo, se um item de ação tiver sido atribuído na conversa e tiver sido concluído, envie uma mensagem na conversa confirmando a sua conclusão. O facilitador só sabe do progresso que está disponível na conversa do Teams ou na transcrição da reunião.

  • Para reuniões que incluem salas teams, ative o reconhecimento de voz para garantir que os oradores na sala estão corretamente identificados nas notas e nos itens de ação. Sem isso, as contribuições de indivíduos na sala serão atribuídas à sala, não aos altifalantes.

  • Fale ou converse em inglês.

  • Em reuniões, reveja e aprove os resumos que o agente recolhe. O Agente de Canal só sabe informações sobre a transcrição da reunião.

  • Certifique-se de que está disponível um volume substantivo de conteúdo.

O facilitador no Teams suporta inglês.

O facilitador e o Agente de Canal são criados e estão em conformidade com a abordagem abrangente da Microsoft em relação à segurança, conformidade e privacidade. Para obter mais informações, consulte os seguintes artigos:

  • Se estiver a utilizar o Microsoft 365 Copilot na sua organização (com a sua conta escolar ou profissional), consulte Dados, Privacidade e Segurança do Microsoft 365 Copilot para saber mais sobre as normas em que o Facilitador e o Agente de Canal foram criados para utilizadores profissionais e escolares.

  • Se estiver a utilizar o Copilot nas aplicações do Microsoft 365 em casa como parte do Copilot Pro (com a sua conta Microsoft pessoal), consulte Copilot Pro: aplicações do Microsoft 365 e a sua privacidade para saber mais sobre as normas que o Facilitador e o Agente de Canal foram criados para utilizadores domésticos.

Para obter detalhes técnicos e atualizações específicos do facilitador, consulte Configurar o Facilitador no Microsoft Teams.

Para obter detalhes técnicos e atualizações específicos do Agente de Canal, consulte Configurar o Agente de Canal para o Microsoft Teams.

Todos os agentes no Teams não partilham dados com terceiros.

Os utilizadores podem nomear outros utilizadores humanos para rever os relatórios de estado gerados pela IA antes de serem partilhados no canal onde o Agente de Canal foi criado.

Todos os agentes no Teams não utilizam os seus dados para preparar o modelo.

As funcionalidades de IA generativa do Teams esforçam-se por fornecer respostas precisas e informativas, com base nos dados disponíveis. No entanto, as respostas podem nem sempre ser precisas, uma vez que são geradas com base em padrões e probabilidades nos dados de linguagem. Utilize o seu próprio juízo e verifique novamente os factos antes de tomar decisões ou tomar medidas com base nas respostas. 

Embora estas funcionalidades tenham mitigações implementadas para evitar partilhar conteúdo ofensivo nos resultados e tomar medidas para impedir a apresentação de tópicos potencialmente prejudiciais, ainda poderá ver resultados inesperados. Estamos constantemente a trabalhar para melhorar a nossa tecnologia para resolver proativamente problemas em conformidade com os nossos Princípios de IA Responsável.

Se encontrar uma resposta gerada incorreta ou se encontrar conteúdo prejudicial ou inadequado, forneça esse feedback ao selecionar polegares para baixo no resumo e fornecer comentários adicionais no formulário de comentários. Este feedback ajuda-nos a melhorar e minimizar este conteúdo no futuro.

Atualmente, Facilitador e Agente de Canal utilizam a primeira cadeia no nome a apresentar do participante. Estamos cientes de casos em que esta lógica falha, como nomes a apresentar invertidos (Apelido, NomePróprio) ou nomes próprios com múltiplas palavras. Estamos a trabalhar em alterações para garantir a utilização correta dos nomes. Partilhe feedback para nos permitir melhorar ainda mais.

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções?

Explore os benefícios da subscrição, navegue em cursos de formação, saiba como proteger o seu dispositivo e muito mais.