Perguntas mais frequentes sobre agentes no Microsoft Teams

O agente facilitador funciona em reuniões do Teams para uma colaboração mais eficaz.

Nas reuniões do Microsoft Teams, o Facilitador gera notas de IA em tempo real durante as suas reuniões, responde a perguntas no chat, controla a agenda da reunião e resume decisões-chave e perguntas abertas a partir de debates de reuniões, permitindo que todos cocriem e colaborem de forma totalmente integrada.

O Agente de Canal nos canais do Teams dá a cada projeto um colega de equipa adicional , ligando os seus projetos através de um canal e reuniões. Este agente está disponível na pré-visualização pública.

Crie um agente exclusivo num canal onde o agente irá adotar o nome e o ícone do canal. O base de dados de conhecimento do agente pode ser expandido ao adicioná-lo a reuniões relacionadas com o projeto. O agente irá redigir e partilhar relatórios de estado de IA para o projeto, agendar reuniões, gerir tarefas para uma equipa e responder a qualquer pergunta que o utilizador possa fazer.

Num canal de equipa, selecione Adicionar pessoas, agentes e bots no canto superior direito. Uma vez aberta, será apresentada uma faixa com uma chamada à ação para adicionar um agente ao canal. Se o canal já tiver o Agente de Canal, esta faixa não será apresentada.

Quando o Agente de Canal estiver na reunião do canal ou do canal, aceda ao agente @mentioning o agente pelo respetivo nome.

Numa reunião de canal onde o agente é adicionado, aceda diretamente ao agente através da lista de Pessoas, agentes e bots no canto superior direito.

Em conversas de grupo e reunião, adicione o Agente de Canal ao selecionar Adicionar pessoas, agentes e bots . Para obter mais informações sobre como adicionar o Agente de Canal a reuniões ou chats, consulte Como adicionar o Agente de Canal a conversações do Teams.

Para adicionar o Facilitador a uma reunião durante o agendamento:

• Selecione Adicionar Facilitador no formulário de agendamento da reunião.

• Selecione Opções  > Copilot e outros de IA no formulário de agendamento. Em seguida, ative o botão de alternar Facilitador .

Durante a reunião, o Facilitador também pode ser adicionado ao selecionar Mais ações > Ativar o Facilitador nos controlos de reunião.

Após uma reunião do Teams, aceda ao chat da reunião onde o Facilitador esteve ativo e selecione Recapitular na parte superior do chat da reunião. Em seguida, selecione Notas para ver as notas geradas por IA da reunião.

Tanto o Facilitador como o Channel Agent foram avaliados através de testes manuais e automáticos extensivos com dados internos da Microsoft. Foi realizada uma avaliação adicional com conjuntos de dados adversos com conteúdo de chat ofensivo e malicioso. O Facilitador e o Agente de Canal são regularmente avaliados através do feedback dos utilizadores (função de feedback com polegar para cima e para baixo).

Para Facilitador em reuniões do Teams:

• As notas geradas são atribuídas a um participante e não ao Facilitador.

• Os participantes externos não podem aceder às notas da reunião.

• O facilitador não está disponível em reuniões instantâneas, chamadas do Teams ou reuniões de canal.

• O conteúdo do chat da reunião não está incluído nos dados de base.

• Ao controlar a agenda, o Facilitador marca tópicos com marcas de verificação em intervalos durante a reunião e não imediatamente após o início do debate.

• Apenas um Agente de Canal pode ser suportado num canal. Um Agente de Canal não pode ser adicionado a vários canais – apenas aquele em que é criado.

• Atualmente, os canais privados não suportam o Agente de Canal.

• Para criar um Agente de Canal num canal partilhado, tem de fazer parte da equipa de anfitriões e do canal.

• O Agente do Canal não suporta oficialmente idiomas não americanos.

• O Agente de Canal não é suportado em canais ou outras conversações do Teams com participantes externos. O Agente do Canal não responde a perguntas sobre o canal em reuniões e conversas com participantes externos.

• O Agente de Canal não é suportado em inquilinos que utilizam a Chave de Cliente.

• O processamento de dados a partir de pré-visualizações pode ocorrer fora dos Limites de Dados da UE.

Não é possível personalizar o facilitador. Os administradores podem escolher se o Facilitador é permitido na sua organização ao gerir a aplicação Facilitador no centro de administração do Microsoft Teams. Para saber mais sobre a gestão de administradores, consulte Configurar o Facilitador no Microsoft Teams.

Personalize o Agente de Canal através das definições do agente ao adicionar origens ao respetivo base de dados de conhecimento e configurar a respetiva competência de relatório de estado.

Quando adiciona origens de conhecimento adicionais ao base de dados de conhecimento do agente, dá permissão ao agente para recolher informações a utilizar para as respetivas competências.

Podem ser feitas alterações ao relatório de estado para identificar os aprovadores do relatório de estado e a hora, frequência e data em que os relatórios de estado são gerados.

Para saber mais sobre a gestão de administradores do Agente de Canal, consulte Configurar o Agente de Canal para o Microsoft Teams.

O facilitador responderá melhor quando os participantes da reunião fizerem o seguinte:

• Fale ou converse em idiomas suportados.

• Certifique-se de que está disponível um volume de conteúdo recente e substantivo. O facilitador pode fornecer mensagens de erro se estes requisitos não forem cumpridos.

• Conclua as atividades no chat. Por exemplo, se um item de ação tiver sido atribuído na conversa e tiver sido concluído, envie uma mensagem na conversa confirmando a sua conclusão. O facilitador só sabe do progresso que está disponível na conversa do Teams ou na transcrição da reunião.

• Ative o reconhecimento de voz durante reuniões que incluam salas do Teams. Isto garante que os altifalantes na sala estão corretamente identificados nas notas e nos itens de ação. Sem isso, as contribuições de indivíduos na sala serão atribuídas à sala, não aos altifalantes.

• Fale ou converse em inglês.

• Reveja e aprove os resumos que o agente recolhe em reuniões.

• Certifique-se de que está disponível um volume substantivo de conteúdo.

O facilitador no Teams suporta os seguintes idiomas: inglês, espanhol, japonês, francês, alemão, português, italiano, chinês simplificado, chinês simplificado, chinês tradicional, coreano, neerlandês, sueco, polaco, norueguês, norueguês, dinamarquês, finlandês, árabe, tailandês, checo, húngaro, ucraniano, russo, catalão, galês, indonésio, verde, eslovaco, vietnamita, esloveno, croata, romeno, lituano, búlgaro, sérvio, letão, estónio.

O Agente do Canal no Teams suporta os seguintes idiomas: inglês, chinês simplificado, neerlandês, francês, alemão, italiano, japonês, português, espanhol, árabe, checo, chinês tradicional, dinamarquês, finlandês, coreano, norueguês (Bokmal), polaco, sueco, turco, húngaro, galês russo, catalão

Exclusão de responsabilidade: a qualidade pode variar entre idiomas.

O facilitador e o Agente de Canal são criados e estão em conformidade com a abordagem abrangente da Microsoft em relação à segurança, conformidade e privacidade. Para obter mais informações, consulte os seguintes artigos:

• Se estiver a utilizar Microsoft 365 Copilot na sua organização (com a sua conta escolar ou profissional), consulte Dados, Privacidade e Segurança para Microsoft 365 Copilot para saber mais sobre as normas que o Facilitador e o Agente de Canal foram criados para utilizadores escolares e profissionais.

• Se estiver a utilizar o Copilot nas aplicações do Microsoft 365 em casa como parte do Copilot Pro (com a sua conta Microsoft pessoal), consulte Copilot Pro: aplicações do Microsoft 365 e a sua privacidade para saber mais sobre as normas que o Facilitador e o Agente de Canal foram criados para utilizadores domésticos.

Para obter detalhes técnicos e atualizações específicos do facilitador, consulte Configurar o Facilitador no Microsoft Teams.

Para obter detalhes técnicos e atualizações específicos do Agente de Canal, consulte Configurar o Agente de Canal para o Microsoft Teams.

Todos os agentes no Teams não partilham dados com terceiros.

Pode nomear outras pessoas para rever os relatórios de estado gerados pela IA antes de serem partilhados no canal onde o Agente de Canal foi criado.

Nenhum agente no Teams utiliza os seus dados para preparar o modelo.

As funcionalidades de IA generativa do Teams esforçam-se por fornecer respostas precisas e informativas, com base nos dados disponíveis. No entanto, as respostas podem nem sempre ser precisas, uma vez que são geradas com base em padrões e probabilidades nos dados de linguagem. Utilize o seu próprio juízo e verifique novamente os factos antes de tomar decisões ou tomar medidas com base nas respostas. 

Embora estas funcionalidades tenham mitigações implementadas para evitar partilhar conteúdo ofensivo nos resultados e tomar medidas para impedir a apresentação de tópicos potencialmente prejudiciais, ainda poderá ver resultados inesperados. Estamos constantemente a trabalhar para melhorar a nossa tecnologia para resolver proativamente problemas em conformidade com os nossos Princípios de IA Responsável.

Se encontrar uma resposta gerada incorreta ou se encontrar conteúdo prejudicial ou inadequado, forneça esse feedback ao selecionar polegares para baixo no resumo e fornecer comentários adicionais no formulário de comentários. Este feedback ajuda-nos a melhorar e minimizar este conteúdo no futuro.

Atualmente, os nomes utilizados pelo Facilitador e pelo Agente de Canal refletem diretamente os nomes a apresentar dos participantes. Estamos cientes de casos em que esta lógica falha, como nomes a apresentar invertidos (Apelido, NomePróprio) ou nomes próprios com múltiplas palavras. Estamos a trabalhar em alterações para garantir a utilização correta dos nomes. Partilhe feedback para nos ajudar a melhorar ainda mais.