Os administradores de inquilinos têm a possibilidade de permitir determinados parceiros externos com os quais as respetivas organizações trabalham frequentemente. Verifique se o correio Externo não é oriundo de um parceiro externo ao qual tenha sido concedida permissão.
Também é possível que o seu administrador tenha optado por não ativar esta versão da funcionalidade da etiqueta Externo e da descrição de correio Externo.