Nota: Este artigo aplica-se a Microsoft 365 operado pela 21Vianet na China.

Neste artigo

Como posso iniciar sessão na aplicação Skype para Empresas?

Precisa de um endereço e de uma palavra-passe de inscrição de uma organização que tenha uma subscrição de empresa Microsoft 365. Se já utiliza o Skype para Empresas no computador, já tem uma conta do Skype para Empresas. 

Como é que reponho a minha palavra-passe?

Caso se tenha esquecido da sua palavra-passe ou esta já não funcione, contacte a assistência técnica do seu local de trabalho (normalmente, a pessoa que configurou a sua conta do Skype para Empresas). Forneça-lhes estas ligações:

Qual é o formato do meu endereço de início de sessão e nome de utilizador?

O seu endereço de início de sessão tem o seguinte aspeto: user@domain.com.

Poderá ser-lhe pedido um nome de utilizador e um endereço de início de sessão. O nome de utilizador é o que utiliza para iniciar sessão na rede da sua organização, quer seja user@domain.com ou domain\username.

Consigo inscrever-me no Skype para Empresas no meu computador, mas não no meu dispositivo móvel

Se a sua organização estiver a utilizar o Microsoft 365, consulte o Skype para Empresas (Lync) Guiadas de Inscrever-se online para utilizadores.

Se a sua organização estiver a utilizar o Skype para Empresas Server, contacte o suporte técnico do seu local de trabalho (normalmente, a pessoa que configura a sua conta Skype para Empresas por si. Forneça-lhes esta ligação: Implementar mobilidade no Lync Server 2013.

Preciso de introduzir definições de proxy?

Caso utilize um proxy autenticado, terá de fornecer as informações de autenticação de proxy da seguinte forma.

  • A partir do ecrã de Início de sessão, toque em Mostrar Opção Avançada, o ícone ao fundo à esquerda e, em seguida toque em Proxy HTTP para introduzir as suas definições de proxy.

Estou a tentar iniciar sessão no Lync Server 2010 mas tenho a aplicação Lync 2013 instalada

Caso tenha instalado a aplicação Lync 2013 no seu dispositivo móvel mas esteja a tentar iniciar sessão no Lync Server 2010, desinstale a aplicação Lync 2013 e instale a aplicação Lync 2010. A partir do seu telemóvel, aceda à Google Play Store e procure Microsoft Lync 2010 para Android.

Quanto tempo permaneo com a minha conta na Skype para Empresas para Android?

Assim que tiver iniciado sessão, permanecerá com a sessão iniciada enquanto houver ligação. Se a ligação for perdida durante 30 minutos ou mais, a sua sessão será terminada. Se tiver ligação mas não tiver usado a aplicação durante 10 dias, a sua sessão será terminada.

Posso instalar o Lync 2010 para Android e o Lync 2013 para Android no mesmo dispositivo?

Não é recomendado. Caso instale as duas aplicações, irá receber alertas duplos de MI e chamadas recebidas. Caso se encontre na Atualização Cumulativa de Fevereiro de 2013 do Lync Server 2013 ou posterior e conseguir iniciar sessão no Lync 2013 para Android, tem de desinstalar a aplicação Lync 2010 para Android.

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