Última atualização: fevereiro de 2022
Este artigo lista os problemas conhecidos de Microsoft 365 Lighthouse por área de funcionalidade. Para obter mais informações sobre o Lighthouse, visite a biblioteca de ajuda Microsoft 365 Lighthouse.
Utilizadores
Descrição do Problema |
Solução |
|
O Agente de Suporte Técnico não consegue repor uma palavra-passe de utilizador |
Os técnicos do Fornecedor de Serviços Geridos (MSP) que são membros do grupo Agente do Suporte Técnico não conseguem repor as palavras-passe dos utilizadores nos inquilinos do cliente. Quando tentam repor a palavra-passe de um utilizador, recebem a seguinte mensagem de erro: "Não tem permissão para o fazer. Saiba mais" |
Para contornar o problema de permissões, os Agentes de Suporte Técnico devem repor palavras-passe com o centro de administração do Microsoft 365 ou o Azure Active Directory. |
Dispositivos
Descrição do Problema |
Solução |
|
É apresentada a política eliminada |
Depois de uma política de conformidade de dispositivos ter sido eliminada do Intune, esta continuará temporariamente visível no Lighthouse. Se os técnicos do MSP tentarem fazer uma comparação de políticas que inclua uma política que tenha sido eliminada, os técnicos receberão o seguinte erro: "Ocorreu um problema. Atualize a página e tente novamente." |
Para resolver o erro, limpe a política eliminada da comparação de políticas e compare apenas as políticas existentes. |
Gestão de ameaças
Descrição do Problema |
Solução |
|
O nome da ameaça está em falta |
Quando os técnicos do MSP veem a lista de ameaças na página Gestão de Ameaças, algumas ameaças podem estar a perder o nome da ameaça. Isto ocorrerá quando o dispositivo em que a ameaça foi detetada foi recentemente removido do Intune. |
O problema será resolvido dentro de 48 horas. Não são necessários passos adicionais. |
Linhas de base
Problema |
Descrição |
Solução |
Definições em conflito ao comparar a autenticação legada de blocos e os passos de implementação da MFA |
Se um inquilino do cliente tiver implementado a autenticação legada de blocos e um dos passos de implementação da MFA, um teste de comparação descreverá erroneamente estas definições como em conflito. |
Não é necessária nenhuma solução. As definições não entram em conflito e os utilizadores no inquilino do cliente não são afetados. |
Windows 365
Descrição do Problema |
Solução |
|
Erro de aprovisionamento de repetição |
Os técnicos msp recebem uma mensagem de erro "Não tem permissões para fazer isto" ao tentar repetir o aprovisionamento de um PC na Cloud. |
Para resolver este problema, inicie sessão no inquilino do cliente e, em seguida, volte a aprovisionar PCs na Cloud a partir do centro de administração do Microsoft Endpoint Manger. Para obter instruções, veja Reaprovisionar um PC na Cloud. |
Registos de auditoria
Descrição do Problema |
Solução |
|
As ações Desativar e Reativar não estão listadas nos registos de auditoria |
As seguintes atividades não são atualmente comunicadas na página Registos de auditoria no Lighthouse:
|
Não existe nenhuma solução, mas estamos a trabalhar numa correção. Estas atividades serão apresentadas nos registos de auditoria assim que a correção for implementada no serviço. |
O filtro não está a mostrar todos os utilizadores |
Quando os técnicos do MSP tentam filtrar com Iniciado Por, a lista de todos os Nomes Principais de Utilizador (UPNs) – correspondentes aos IDs de e-mail dos técnicos que iniciaram ações que geram registos de auditoria – não é totalmente apresentada no filtro. Tenha em atenção que os próprios registos de auditoria serão totalmente apresentados; apenas a capacidade de filtrar os mesmos através de Iniciado Por é afetada. |
Não existe nenhuma solução, mas estamos a trabalhar numa correção. O filtro reverterá para o comportamento esperado , apresentando a lista completa de UPNs para filtrar por , assim que a correção for implementada no serviço. |
Permissões de Administração Delegadas (DAP)
Problema |
Descrição |
Solução |
Atraso de permissões ao alterar funções DAP |
Se um técnico msp for adicionado ou removido do grupo agente do Administração ou agente de suporte técnico, poderá haver um atraso na reflexão das permissões adequadas no Lighthouse. |
O problema será resolvido dentro de 30 minutos. Não são necessários passos adicionais. |
Permissões de Administração Delegadas Granulares (GDAP)
Nota: O GDAP está atualmente em Pré-visualização Técnica(Pré-visualização Pública) para permitir que os parceiros atribuam permissões granulares antes de o GDAP estar geralmente disponível.
Descrição do Problema |
Solução |
|
Vários problemas de permissão GDAP no Lighthouse |
|
Antes da Disponibilidade Geral do GDAP, a solução é atribuir ao utilizador uma função GDAP de Administrador Global ou Administração função DAP do Agente. Para obter instruções sobre como atribuir a função GDAP de Administrador Global, veja Obter permissões de administrador granulares para gerir o serviço de um cliente. Para obter instruções sobre como atribuir a função DAP do Agente Administração, veja Atribuir funções e permissões aos utilizadores. Para obter uma lista de ações no Lighthouse que requerem determinadas funções do Azure Active Directory no inquilino do parceiro, veja Configurar Microsoft 365 Lighthouse segurança do portal. |