Problemas conhecidos com o Microsoft 365 Lighthouse

Descrição do Problema

Solução

O Agente de Suporte Técnico não consegue repor uma palavra-passe de utilizador

Os técnicos do Fornecedor de Serviços Geridos (MSP) que são membros do grupo Agente do Suporte Técnico não conseguem repor as palavras-passe dos utilizadores nos inquilinos do cliente. Quando tentam repor a palavra-passe de um utilizador, recebem a seguinte mensagem de erro: "Não tem permissão para o fazer. Saiba mais"

Para contornar o problema de permissões, os Agentes de Suporte Técnico devem repor palavras-passe com o centro de administração do Microsoft 365 ou o Azure Active Directory.

Descrição do Problema

Solução

É apresentada a política eliminada

Depois de uma política de conformidade de dispositivos ter sido eliminada do Intune, esta continuará temporariamente visível no Lighthouse. Se os técnicos do MSP tentarem fazer uma comparação de políticas que inclua uma política que tenha sido eliminada, os técnicos receberão o seguinte erro: "Ocorreu um problema. Atualize a página e tente novamente."

Para resolver o erro, limpe a política eliminada da comparação de políticas e compare apenas as políticas existentes.

Descrição do Problema

Solução

O nome da ameaça está em falta

Quando os técnicos do MSP veem a lista de ameaças na página Gestão de Ameaças, algumas ameaças podem estar a perder o nome da ameaça. Isto ocorrerá quando o dispositivo em que a ameaça foi detetada foi recentemente removido do Intune.

O problema será resolvido dentro de 48 horas. Não são necessários passos adicionais.

Problema

Descrição

Solução

Definições em conflito ao comparar a autenticação legada de blocos e os passos de implementação da MFA

Se um inquilino do cliente tiver implementado a autenticação legada de blocos e um dos passos de implementação da MFA, um teste de comparação descreverá erroneamente estas definições como em conflito.

Não é necessária nenhuma solução. As definições não entram em conflito e os utilizadores no inquilino do cliente não são afetados.

Descrição do Problema

Solução

Erro de aprovisionamento de repetição

Os técnicos msp recebem uma mensagem de erro "Não tem permissões para fazer isto" ao tentar repetir o aprovisionamento de um PC na Cloud.

Para resolver este problema, inicie sessão no inquilino do cliente e, em seguida, volte a aprovisionar PCs na Cloud a partir do centro de administração do Microsoft Endpoint Manger. Para obter instruções, veja Reaprovisionar um PC na Cloud.

Descrição do Problema

Solução

As ações Desativar e Reativar não estão listadas nos registos de auditoria

As seguintes atividades não são atualmente comunicadas na página Registos de auditoria no Lighthouse:

• Nome: offboardTenant | Ação: Inativar um cliente

• Nome: resetTenantOnboardingStatus | Ação: Cliente reativo

Não existe nenhuma solução, mas estamos a trabalhar numa correção. Estas atividades serão apresentadas nos registos de auditoria assim que a correção for implementada no serviço.

O filtro não está a mostrar todos os utilizadores

Quando os técnicos do MSP tentam filtrar com Iniciado Por, a lista de todos os Nomes Principais de Utilizador (UPNs) – correspondentes aos IDs de e-mail dos técnicos que iniciaram ações que geram registos de auditoria – não é totalmente apresentada no filtro.

Tenha em atenção que os próprios registos de auditoria serão totalmente apresentados; apenas a capacidade de filtrar os mesmos através de Iniciado Por é afetada.

Não existe nenhuma solução, mas estamos a trabalhar numa correção. O filtro reverterá para o comportamento esperado , apresentando a lista completa de UPNs para filtrar por , assim que a correção for implementada no serviço.

Problema

Descrição

Solução

Atraso de permissões ao alterar funções DAP

Se um técnico msp for adicionado ou removido do grupo Agente de Administração ou Agente auxiliar, poderá haver um atraso na reflexão das permissões adequadas no Lighthouse.

O problema será resolvido dentro de 30 minutos. Não são necessários passos adicionais.

Descrição do Problema

Solução

Vários problemas de permissão GDAP no Lighthouse

• Os Administradores de Segurança GDAP não conseguem ver utilizadores de risco, dispensar riscos ou confirmar utilizadores comprometidos.

• Os Leitores de Segurança GDAP não conseguem ver utilizadores de risco.

Antes da Disponibilidade Geral do GDAP, a solução é atribuir ao utilizador uma função DAP do Agente de Administração. Para obter instruções sobre como atribuir a função DAP do Agente de Administração, veja Atribuir funções e permissões aos utilizadores. Para obter uma lista de ações no Lighthouse que requerem determinadas funções do Azure Active Directory no inquilino do parceiro, veja Configurar a segurança do portal do Microsoft 365 Lighthouse.