Última atualização: novembro de 2016
Problema
Quando clica numa ligação para uma pasta do Google Drive a partir do Word, o seu browser devolve uma mensagem para "Atualizar o seu browser".
Estado: Solução
Importante: Estes passos indicam-lhe como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorretamente. Por essa razão, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Como forma de proteção adicional, crie uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Assim, se ocorrer algum problema pode restaurar o registo. Para mais informações sobre como criar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo seguinte para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimentos Microsoft: 322756 Como criar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows.
Para resolver este problema, adicione a subchave ForceShellExecute caso não esteja presente, e defina os respetivos dados de Valor ou, se estiver presente, defina dos dados de Valor da subchave ForceShellExecute.
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Feche todos os programas que estejam em execução.
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Clique em Iniciare, em seguida, clique em Executar. Escreva regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK.
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No Editor de Registo, navegue para uma das subchaves seguintes (crie as chaves quando estas não existirem):
Para uma versão de 32 bits do Office numa versão de 64 bits do Windows
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet\
Para uma versão de 32 bits do Office numa versão de 32 bits do Windows
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet
Para uma versão de 64 bits do Office numa versão de 64 bits do Windows
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet
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Certifique-se de que a subchave Internet está selecionada. No menu Editar, aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD. Adicione o seguinte valor de registo:
Nome do Valor: ForceShellExecute
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Faça duplo clique em ForceShellExecute e, em seguida, defina os dados de Valor para 1. Clique em OK.
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No menu Registo, clique em Sair.
Provavelmente, terá de reiniciar o Word (e talvez o seu computador) após esta alteração.
O único efeito conhecido desta solução é que as hiperligações para o conteúdo do ficheiro do documento do Office serão abertas no seu browser, solicitando uma transferência em vez de serem abertas na aplicação.
Verifique se o problema foi corrigido. Se não tiver sido corrigido, pode contactar o suporte.
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