Para uma remoção avançada de problemas com o software de comunicações Microsoft Lync Web App, o Lync Web App pode guardar dados detalhados sobre os processos nos registos do lado do cliente, que poderá partilhar com o suporte técnico da Microsoft.
Nota: O nome de ficheiro pode ser qualquer coisa que o ajude a lembrar-se do que é, por exemplo, Lync Web App Log mm-dd-yy.log. Se tiver um número de Pedido de Serviço de Cliente (SR) do suporte técnico, pode dar o nome SR11111.log ao ficheiro.
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Na janela principal do Lync Web App, clique no botão opções
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Em Registo, selecione a caixa de verificação Ativar registo.
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Clique em Guardar Registos.
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Escreva um nome de ficheiro para os seus registos e, em seguida, clique em Guardar.
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Na caixa de diálogo Opções, clique em OK.
Notas:
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Os eventos que ocorrem antes de ativar o registo não serão marcados.
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Os registos são guardados no formato .log e podem ser lidos com qualquer editor de texto, como o Bloco de notas.
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Se for removido inesperadamente de uma reunião e quiser recolher informações do lado do cliente sobre o que aconteceu, prima Ctrl+Shift+L enquanto vê o ecrã de saída e, em seguida, clique em Guardar Registos.
