Recuperar itens eliminados no Outlook para Windows

Quando elimina um item acidentalmente da sua caixa de correio do Outlook, normalmente pode recuperá-lo. O primeiro lugar a procurar é a pasta Desaudação ouLixo. Procure o item que deseja, clique no botão direito e, em seguida, selecione Mover > Outra Pasta. Se não conseguir encontrar o item lá, os próximos passos dependem do tipo de conta de e-mail que tem no Outlook.

Se a sua lista de pastas se parecer com esta, e vir a pasta de Itens Eliminados, siga os passos na secção seguinte para recuperar mensagens de correio de e-mail, nomeações, eventos, contactos e tarefas eliminadas que foram removidas da pasta Itens Eliminados.

Se a sua lista de pastas for parecida com esta e vir a pasta Lixo, pode restaurar os itens da pasta Lixo para as outras pastas. No entanto, não é possível recuperar itens que tenham sido eliminados da pasta Lixo.

Se vir a pasta de Itens Eliminados, poderá recuperar itens eliminados.

Se vir a pasta lixo, está a usar uma conta IMAP.

Precisa de recuperar uma pasta eliminada no Outlook 2013, Outlook 2016 ou Outlook for Microsoft 365 ?    Pode recuperar uma pasta eliminada (juntamente com todas as suas mensagens) se ainda estiver na pasta Itens Eliminados.

Para recuperar a pasta, localize-a na pasta de Itens Eliminados e desloque-a de volta para a sua localização adequada na lista de pastas.

Não se pode recuperar uma pasta que foi permanentemente apagada. No entanto, pode utilizar os passos neste tópico para recuperar mensagens da pasta que apagou.

Recuperar um item que já não se encontra na sua pasta Itens Eliminados

Se não conseguir encontrar um item na pasta Itens Eliminados, o próximo lugar a procurar é a pasta Itens Recuperáveis. Esta é uma pasta oculta e é o local para onde os itens são movidos quando efetua uma das seguintes ações:

  • Elimine um item da pasta Itens Eliminados.

  • Esvazie a pasta de itens apagados.

  • Elimine permanentemente um item da Caixa de Entrada ou de outra pasta selecionando-o e pressionando o Shift+Delete.

Veja este vídeo ou siga os passos nesta secção para recuperar itens da pasta Itens Recuperáveis.

O seu browser não suporta vídeo.
  1. Em Outlook, aceda à sua lista de pastas de e-mail e, em seguida, selecione Itens Apagados.

    Importante: Se não vir a pasta de Itens Apagados, mas em vez disso ver a pasta Lixo, a sua conta não suporta a recuperação de um item que já não está na pasta Itens Apagados.

  2. No menu Casa, selecione Recuperar itens eliminados do servidor.

    Selecione a pasta Itens Eliminados e clique em Recuperar Itens a Partir do Servidor

    Importante: Se não houver itens eliminados de recuperação do comando do Servidor no menu, a sua conta não suporta a recuperação de um item que já não está na pasta de Itens Eliminados.

  3. Selecione os itens que pretende recuperar, selecione Restaurar Itens Selecionadose, em seguida, selecione OK.

    Selecione um item a restaurar e clique em OK

Para onde vão os itens recuperados?    Quando recupera itens da pasta Itens Recuperáveis, são transferidos para a pasta Itens Eliminados. Depois de recuperar um item, pode encontrá-lo na pasta Itens Apagados e depois pode movê-lo para outra pasta.

Início da Página

  • Para ajudá-lo a encontrar um item específico na janela 'Recuperar itens eliminados', selecione o Assunto, Eliminado oudo cabeçalho da coluna para classificar itens por essa coluna.

    Clique num cabeçalho de uma coluna para ordenar itens recuperáveis

    Note que a data eliminada especifica quando os itens foram permanentemente eliminados (utilizando o Shift+Delete)ou quando foram removidos da pasta de Itens Eliminados.

  • Todos os itens na pasta Itens Recuperáveis - incluindo contactos, itens de calendário e tarefas - são representados pelo mesmo ícone do envelope.

    Todos os tipos de itens têm o mesmo ícone na pasta Itens Recuperáveis
  • Se procura um contacto, se asseje à coluna do sujeito, e procure o nome da pessoa. Também pode ordenar pela coluna From para procurar entradas em branco. Isto é porque os contactos não têm um Campo de Ações.

  • Se procura uma marcação de calendário ou uma tarefa, se classifica pela coluna From e procure o seu nome.

  • Para recuperar vários itens, prima o CTRL à medida que seleciona cada item e, em seguida, selecione Restaurar Itens Selecionados. Também pode recuperar vários itens adjacentes selecionando o primeiro item, mantendo a tecla Shift e, em seguida, selecionando o último item que pretende recuperar.

  • O seu administrador pode ter especificado quanto tempo os itens na pasta Itens Recuperáveis estão disponíveis para recuperação. Por exemplo, pode existir uma política que elimina tudo o que esteja na sua pasta Itens Eliminados há 30 dias e outra política que lhe permita recuperar itens da pasta Itens Recuperáveis por mais 14 dias.

    Após o termo do período de recuperação, o seu administrador poderá ainda ser capaz de recuperar um item. Se não conseguir encontrar o item na pasta Itens Recuperáveis, pergunte ao seu administrador se pode ser recuperado. Se nenhum de vocês conseguir encontrar o item, o artigo foi provavelmente apagado permanentemente da sua caixa de correio e não pode ser recuperado.

  • Quando eliminar vários itens outlook, pode vê-los listados na pasta de itens eliminados. Se tiver de recuperar os itens, só os pode devolver às seguintes pastas.

    Item

    Pasta

    Pedidos de reunião (IPM. Horário.Reunião.Pedido)

    Calendário

    Marcações (IPM. Artigos de marcação)

    Calendário

    Mensagens de e-mail (IPM. Nota)

    Correio

    Contactos (IPM. Contacto)

    Contactos

Cada uma destas pastas representa uma classe de mensagens específicas. Quando seleciona vários itens e, em seguida, começa a movê-los, o Outlook cria um novo item Outlook específico da classe de mensagens da pasta de destino. Todos os itens selecionados que está a mover são atribuídos ao novo item.
 

Início da Página

Precisa de instruções para uma versão diferente do Outlook?

Este artigo é para Outlook for Microsoft 365, Outlook 2016, Outlook 2013 e 2010 para Windows.. Usar outra coisa?

Tente Outlook.com | Perspetivas na web | App Outlook Web

Precisa de mais ajuda?

Aumente os seus conhecimentos do Office
Explore as formações
Seja o primeiro a obter novas funcionalidades
Adira ao Office Insider

As informações foram úteis?

×