Pode configurar o reencaminhamento de chamadas e, simultaneamente, tocar para que as chamadas não faltem. Encaminha as chamadas recebidas, estabelecendo regras de encaminhamento. As opções de reencaminhamento de chamadas só estão disponíveis se a sua organização estiver configurada para as suportar. Se não tiver a certeza de quais Skype para Empresas funcionalidades estão ativadas, contacte a equipa de suporte técnico da sua organização.

Se as opções de reencaminhamento de chamadas estiverem ativadas, pode encaminhar chamadas para outro número ou para outro contacto. O reencaminhamento de chamadas é especialmente útil se estiver a viajar ou a trabalhar a partir de casa, porque as chamadas podem ser reencaminhadas para a sua localização atual. Se estiver fora do escritório, as chamadas podem ser transmitidas automaticamente a um colega de trabalho.

A opção de anel simultaneamente é útil para as pessoas em movimento. Quando recebes uma chamada, toca em dois números de telefone ao mesmo tempo. Pode configurar as suas chamadas recebidas para tocar simultaneamente o seu telefone e outro número ou contacto no caso de estar ocupado ou momentaneamente indisponível.

O que pretende fazer?

Chamada para o correio de voz ou outro número

A opção Call Reencaminhamento é normalmente utilizada para encaminhar chamadas para correio de voz ou para um número diferente do seu número de telemóvel. Quando configurar as definições de reencaminhamento de chamadas em Skype para Empresas, todas as chamadas recebidas são transmitidas automaticamente para o destino que escolher.

Para definir o reencaminhamento de chamadas, faça o seguinte:

  1. Toque na sua imagem e toque em Reencaminhamento de Chamada.

    Skype para negócios para iOS home screen call opção de encaminhamento
  2. Toque na seta ao lado de Forward Calls.

    Skype para negócios para iOS Call reencaminhamento de ecrã
  3. No ecrã 'Número De seleção', selecione um dos seguintes:

    • Toque no Correio de Voz para enviar a chamada para o seu correio de voz onde poderá recuperá-la mais tarde.

    • Clique em Novo Númeroe escreva um novo número de telefone.

    • Toque em Novo Contactoe, em seguida, procure um contacto na caixa de diálogo que é visualizada.

  4. (Opcional) Toque em Aplicar Definiçõese, em seguida, selecione quando esta definição deve ser aplicada.

Pare de reencaminhar a chamada

Para parar de reencaminhamento de chamadas, faça o seguinte:

  1. Toque na sua imagem, toque em Reencaminhamento de chamadae toque em "Não avance" ( "Não avance".

  2. (Opcional) Toque em Aplicar Definiçõese, em seguida, selecione quando esta definição deve ser aplicada.

Configurar simultaneamente anel

Ao contrário do reencaminhamento de chamadas onde o seu telefone de trabalho não toca, pode definir as suas chamadas recebidas para tocar simultaneamente o seu telefone e outro número ou contacto. Esta definição pode ajudar a garantir que os chamadores não recebem o sinal ocupado e as suas chamadas não são perdidas. Ao mesmo tempo, não saberão que a ligação foi transmitida.

  1. Toque na sua imagem, toque em Reencaminhamentode chamada e, em seguida, toque na seta ao lado do Anel Simultâneo.

    Skype for Business for iOS - Simultaneamente ecrã de anel
  2. No ecrã 'Número De seleção', toque em Novo Número,escreva num novo número de telefone e toque em 'Fazer'.

Se a opção call reencaminhamento não estiver definida para tocar simultaneamente no seu telemóvel, não receberá chamadas Skype para Empresas recebidas no seu telemóvel quando o Voice over IP não estiver disponível.

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