Nota: Este artigo aplica-se apenas ao OneDrive escolar ou profissionalaplicação de sincronização anterior (groove.exe). Na maioria dos casos, recomendamos que utilize a aplicação de Sincronização do OneDrive mais recente (onedrive.exe). Que aplicação do OneDrive?

Problema

Quando clicar no azulejo OneDrive no lançador de aplicações Microsoft 365 ou escrever o URL OneDrive diretamente no navegador, recebe a seguinte mensagem de erro: 

Este item pode não existir ou já não está disponível

Este item pode ter sido eliminado, expirado, ou pode não ter permissão para o ver. Contacte o proprietário deste artigo para mais informações.

Solução

Para resolver este problema, tem de reverter a OneDrive padrão para o trabalho ou a pasta documentos escolares para o nome original de "Documentos" utilizando o File Explorer. Para obter mais informações sobre como ligar-se à coleção do site utilizando o File Explorer, consulte Como configurar e para resolver as unidades de rede mapeadas que se ligam aos sites do Microsoft SharePoint na Microsoft 365.

NOTA: Quando mudar o nome da pasta Documentos, o limiar de visualização da lista de 5.000 itens está ativado. Para mais informações, consulte "O número de itens desta lista excede o limiar de visualização da lista, que é um erro de 5000 itens" quando vê uma lista sharePoint na Microsoft 365 Enterprise.

Se a biblioteca contiver mais de 5.000 itens, não pode renomear a pasta para "Documentos" até que haja menos de 5.000 ficheiros na pasta. 

Esteja ciente de que o limite para sincronizar ficheiros utilizando o OneDrive cliente sincronizado é de 20.000 itens. Para obter mais informações, consulte Restrições e limitações quando sincronizar as bibliotecas do SharePoint para o seu computador através do OneDrive.

Mais informações

Este problema ocorre após a OneDrive para o trabalho ou pasta documentos escolares para a biblioteca predefinida é renomeada usando o File Explorer. Os ponteiros de navegação para OneDrive referenciar a pasta raiz, Documentos. Portanto, renomear a pasta Documentos altera os redirecionamentos de navegação para o site OneDrive.

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