Pedimos desculpa, mas não conseguimos transferir a sua licença do Office. Selecione o botão Reparar Agora para transferir a licença novamente e corrigir o problema.
Se a opção Reparar Agora não funcionar ou o botão Reparar Agora não existir, experimente estes passos de resolução de problemas:
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Feche e abra novamente qualquer aplicação do Office e, em seguida, recomece o processo. Se não funcionar, aguarde um momento e tente novamente.
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Repare o Office ao seguir as instruções em Reparar uma aplicação do Office. Certifique-se de que seleciona a opção para Reparação Online.
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A sua subscrição ou versão de avaliação do Microsoft 365 expirou? Verifique o estado da sua subscrição ao aceder à sua página Serviços e subscrições. Se vir a sua subscrição em Subscrições canceladas, terá de a renovar através da ligação Renovar na página Serviços e subscrições.
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Poderá existir um conflito entre múltiplas versões do Office instaladas no seu PC. É possível que o Office venha pré-instalado no seu PC e poderá ter de desinstalá-lo para utilizar a sua própria cópia do Office.
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Se comprou o Office Professional Plus através do Programa de Descontos para Funcionários de Clientes Microsoft (anteriormente conhecido como Programa de Direitos de Utilização Doméstica), terá de desinstalar o Microsoft 365 neste PC e, em seguida instalar ou reinstalar o seu produto do Office através do Programa de Descontos para Funcionários de Clientes Microsoft.
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Se comprou o Office 2010 ou o Office 2007, terá de desinstalar o Microsoft 365 deste PC e, em seguida, instalar o Office 2010 ou instalar o Office 2007.
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Numa aplicação do Office, abra um novo documento e, em seguida, aceda a Ficheiro > Conta > Opções de atualização > Atualizar agora. Esta ação irá instalar as atualizações mais recentes, o que poderá corrigir o problema. Para obter ajuda com a atualização do Office, consulte o artigo Instalar atualizações do Office.
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Se estiver na escola ou no trabalho e utilizar o Microsoft 365 para Pequenas e Médias Empresas para empresas, contacte o seu administrador para pedir uma licença do Office.
