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Existem vários motivos para problemas de reprodução de vídeo ou áudio no PowerPoint. Este artigo oferece algumas sugestões de compatibilidade e resolução de problemas.

Para evitar problemas de reprodução de áudio ou vídeo no PowerPoint, pode otimizar os ficheiros de multimédia que inseriu na sua apresentação para compatibilidade noutros dispositivos. Para obter uma lista dos tipos de ficheiro suportados, visite Formatos de ficheiro de áudio e vídeo suportados no PowerPoint.

Quando estiver pronto para partilhar a sua apresentação, faça o seguinte:

  1. No separador Ficheiro do Friso, selecione Informações.

  2. Se o suporte de dados na sua apresentação tiver sido inserido num formato que possa ter problemas de compatibilidade quando reproduzido noutro dispositivo, será apresentada a opção Otimizar Compatibilidade . Se não aparecer, não tem problemas de compatibilidade e está pronto para partilhar.

    botão otimizar a compatibilidade no PowerPoint
  3. Selecione Otimizar Compatibilidade*. PowerPoint melhorará qualquer suporte de dados que necessite de otimização.Caixa de diálogo de processamento de compatibilidade

    Caixa de diálogo de processamento de compatibilidade

    * As legendas incorporadas e as faixas de áudio alternativas são removidas neste processo de otimização.

Quando o botão Otimizar Compatibilidade é apresentado, fornece um resumo das resoluções de potenciais problemas de reprodução. Também fornece uma lista do número de ocorrências de multimédia na apresentação. Seguem-se cenários comuns que podem causar problemas de reprodução:

  • Se tiver vídeos ligados, otimize os relatórios de Compatibilidade de que precisa para os incorporar. Selecione Ver Ligações para continuar. A caixa de diálogo que é aberta permite-lhe incorporar os vídeos ao selecionar Interromper Ligação para cada ligação que pretende incorporar a partir de um dispositivo e utilizador com acesso ao vídeo ligado.

  • Se tiver vídeos inseridos com uma versão anterior do PowerPoint, terá de atualizar o formato de ficheiro multimédia para que estes ficheiros sejam reproduzidos. Atualizar automaticamente atualiza e incorpora os ficheiros no formato mais recente. Depois de atualizar, deve executar a opção Otimizar para Compatibilidade novamente.

    Para atualizar os seus ficheiros multimédia a partir de uma versão anterior, no separador Ficheiro , selecione Informações e, em seguida, selecione Converter.

Se estiver a ter problemas ao inserir ou reproduzir multimédia, poderá não ter o codec correto instalado. Por exemplo, alguém pode enviar-lhe uma PowerPoint apresentação com suporte de dados com base num codec que o PC não tem. A melhor solução é o autor da apresentação executar Otimizar Compatibilidade antes de enviar o ficheiro para qualquer outra pessoa.

Ao tentar inserir um ficheiro de vídeo, poderá receber uma mensagem de erro como esta se não tiver o ficheiro codec correto instalado:

erro relacionado com o codec de compatibilidade de vídeo

Experimente um dos seguintes procedimentos para ajudar a resolver problemas persistentes:

Se a sua apresentação de diapositivos for mais longa que uma música, pode adicionar mais músicas. No entanto, se descobrir que está a ter problemas em sincronizar a música com a apresentação de diapositivos, pode utilizar uma ferramenta de edição de áudio de terceiros, como a Audacity®, para juntar as músicas num único ficheiro para que sejam reproduzidas continuamente ao longo da apresentação de diapositivos.

Ainda tem problemas?

Contacte-nos ou peça ajuda à comunidade com perguntas não respondidas aqui.

Consulte Também

Sugestões para melhorar a compatibilidade e reprodução de áudio e de vídeo no PowerPoint

Formatos de ficheiro de áudio e vídeo suportados no PowerPoint

Os vídeos do PowerPoint não são reproduzidos no monitor secundário

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