Pedimos desculpa, mas ocorreu um problema com a página que tentou ver.
Como obter ajuda
Se conhecer a pessoa que gere o site do SharePoint, contacte a mesma para garantir que tem a permissão adequada. Se não souber quem gere o site, contacte o seu gestor ou supervisor, ou contacte o seu departamento de TI.
Descreva o problema que está a ter, tal como:
-
Problemas a carregar ficheiros. Os problemas mais comuns são permissões inadequadas e tamanhos de ficheiros que ultrapassam o limite.
-
Problemas com o início de sessão na rede da sua organização ou com o acesso a determinados dados.
-
Erros com a formatação ou com permissões ao introduzir dados numa aplicação de linha de negócio, como um registo financeiro ou um formulário de encomenda. Erros como este são problemas com a página ou aplicação que é escrita especificamente para a sua organização. Por isso, só podem ser corrigidos pelo administrador do SharePoint da sua organização.
Pode ser-lhe pedido que forneça as seguintes informações para ajudar os administradores a resolver o problema:
-
A data e hora em que o erro ocorreu.
-
A página ou site em que estava quando obteve o erro.
-
A ação que tentou realizar quando obteve o erro.
-
O ID de correlação. Trata-se de uma cadeia de carateres com hífenes na mensagem de erro e é um elemento chave para ajudar os administradores a corrigir o problema.
Se é um administrador ou programador do SharePoint...
Como administrador do SharePoint ou programador de aplicações de um site do SharePoint, eis algumas sugestões para encontrar uma solução.
Se alojar o SharePoint no seu próprio servidor (no local):
O ID de Correlação ou GUID que obtém num erro ou que recebe de um utilizador final é utilizado em conjunto com os registos ULS (Servidor de Registos Unificados) para resolver problemas.
Se estiver a utilizar o SharePoint Online ou o Microsoft 365:
Para o Microsoft 365 e o SharePoint no Microsoft 365, não terá acesso aos registos ULS. Neste caso, terá de contactar a Microsoft para obter suporte. As opções de suporte disponíveis são: Contacte o suporte do Microsoft 365 para empresas.
Eis alguns recursos adicionais para o ajudar a encontrar soluções:
-
Se estiver a utilizar o Microsoft 365, experimente a Resolução de Problemas do Microsoft 365. Esta página ajuda-o a restringir a sua pesquisa e a encontrar tópicos sobre o suporte da Microsoft e os sites da comunidade.
-
Para o SharePoint no Microsoft 365, pode procurar o seu problema na Comunidade de Suporte.
-
A Base de Dados de Conhecimento Microsoft tem muitos artigos sobre erros específicos. Procure na Base de Dados de Conhecimento Microsoft em support.microsoft.com.
-
Para identificar e corrigir desfasamentos, bloqueios e desempenho lento, consulte Plano de resolução de problemas de desempenho para o Microsoft 365.
-
Se estiver a utilizar o Office 365 operado pela 21Vianet na China, consulte Contactar o suporte do Microsoft 365 para empresas – Ajuda para Administradores
