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Resumo

Quando tenta reproduzir um vídeo no seu dispositivo iPhone 6S ou anterior, recebe a seguinte mensagem de erro:

"Este dispositivo não suporta este formato de vídeo. Só pode ouvir o áudio."

Causa

Este problema ocorre porque o iOS para iPhone 6S ou dispositivo anterior já não suporta a reprodução de determinados formatos de vídeo na aplicação móvel Microsoft Stream.

Resolução

Para resolver este problema, experimente reproduzir o vídeo num dispositivo Apple com o iOS 7 e superior.

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