Rever mensagens de correio eletrónico identificadas como lixo

Dependendo do nível de proteção que defina para o Filtro do E-mail de Lixo no Outlook 2013 ou no Outlook 2016, algumas mensagens podem ser movidas para a pasta E-mail de Lixo. Deve rever periodicamente as mensagens na pasta E-mail de Lixo para que não perca nenhuma mensagem que queira ver.

1. No Correiopainel de pastas, clique na pasta E-mail de Lixo.

   Sugestão:  Para evitar a visualização não intencional de mensagens potencialmente ofensivas, é recomendável que desative o Painel de Leitura para a pasta E-mail de Lixo. No separador Ver, clique em Painel de Leitura e, em seguida, clique em Desligado. Isto não desativa o Painel de Leitura para as outras pastas de correio.

2. Clique numa mensagem que não pretende que seja marcada como correio eletrónico de lixo.

3. No separador Base, clique em Lixo e, em seguida, clique em Não é Lixo.

   Sugestão: A mensagem que tiver marcado como não sendo lixo é movida para a pasta onde estava anteriormente, normalmente para a Caixa de Entrada. Pode-lhe ser pedido que escolha se pretende adicionar o remetente ou o nome da lista de correio à sua lista de Remetentes Seguros ou de Destinatários Seguros.

4. Para eliminar rapidamente todas as mensagens da pasta E-mail de Lixo e movê-las para a pasta Itens Eliminados, em Lista de Pastas, clique com o botão direito do rato na pasta E-mail de Lixo e, em seguida, clique em Esvaziar pasta no menu de atalho.

   Notas: 

   • Qualquer mensagem que envie para a pasta E-mail de Lixo é convertida para um formato de texto simples e quaisquer ligações que contenha dão desativadas. Quando move a mensagem para fora da pasta E-mail de Lixo, a forma como é processada vai depender de se o Filtro de E-mail de Lixo também a categorizou como mensagem suspeita:

     • Se a mensagem estiver categorizada como spam, mas não como suspeita   :  Quando move a mensagem para fora da pasta E-mail de Lixo, o formato original da mesma é restaurado e quaisquer ligações são ativadas.

     • Se a mensagem estiver categorizada como suspeita   :  Quando move a mensagem para fora da pasta E-mail de Lixo, o formato original da mesma é restaurado, mas quaisquer ligações permanecem desativadas.

   • Só pode marcar uma mensagem como não sendo lixo de cada vez. Isto serve para evitar que mensagens indesejadas sejam restauradas acidentalmente.