Sem resultados ao procurar consultas específicas no Outlook com Pesquisas Sugeridas

Última Atualização: 17 de abril de 2023

PROBLEMA

Quando os utilizadores procuram no Outlook para Windows a seleção de consultas específicas nas Pesquisas Sugeridas, veem "Sem resultados". Isto está a afetar os utilizadores que trabalham com versões não inglesas do Windows e das Aplicações M365. 

Nem todas as consultas de Pesquisas Sugeridas irão falhar. Atualmente, estamos cientes das falhas abaixo, mas outros idiomas podem ser afetados:

Alemão: 

Consulta sugerida inválida: an:"user@contoso.com"
Consulta de trabalho: bis:"user@contoso.com" 

Coreano: 

Consulta sugerida inválida: 보낸사람:"user@contoso.com"
Consulta de trabalho: 시작:"user@contoso.com" 

Russo: 

Consulta sugerida inválida: откого:"user@contoso.com"
Consulta de trabalho: от:"user@contoso.com" 

Consulta sugerida inválida: имяполучателя:"user@contoso.com"
Consulta de trabalho: кому:"user@contoso.com"

ESTADO: CORRIGIDO

A Equipa do Outlook corrigiu este problema no serviço e concluiu a implementação a 17 de abril de 2023.  

Se utilizou alguma das soluções abaixo, agora pode reverter esses passos e procurar normalmente:

• Os utilizadores podem modificar manualmente a consulta inválida para terem resultados de pesquisa adequados com as consultas acima.

• Os utilizadores podem substituir a consulta localizada (em idioma local) e substituí-la pelo equivalente em inglês.

• Desative temporariamente a Pesquisa Assistida do Servidor, que reverteria para a Pesquisa de Ambiente de Trabalho do Windows legada, com a seguinte chave de registo:
  
  HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search
  DWORD: DisableServerAssistedSearch
  Valor: 1