Última atualização: dezembro de 2013

Índice

Suplemento de privacidade do Microsoft Lync 2013 para Android

Este suplemento pertence à Declaração de Privacidade para Produtos do Microsoft Lync 2013. Para compreender a recolha de dados e as práticas de utilização relevantes para um determinado produto ou serviço do Microsoft Lync, deve ler a Declaração de privacidade para produtos do Microsoft Lync e este suplemento.

Este suplemento de privacidade refere-se à implementação e utilização do Microsoft Lync 2013 para Android nos dispositivos móveis da sua empresa. Se estiver a utilizar o software de comunicações Microsoft Lync Server como um serviço (por outras palavras, se os servidores nos quais o software é executado forem alojados por terceiros [por exemplo, a Microsoft]), as informações serão transmitidas a esses terceiros. Para saber mais acerca da utilização de dados que são transmitidos a partir da sua empresa para esses terceiros, consulte o administrador da empresa ou o fornecedor de serviço.

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Delegação de Chamadas (Reencaminhamento de Chamadas/Toque em Simultâneo)

O Que Faz Esta Funcionalidade: a delegação de chamadas permite que os utilizadores atribuam um ou mais delegados que podem fazer ou receber chamadas e configurar e participar em Reuniões do Lync em seu nome. Os utilizadores também podem optar por reencaminhar automaticamente as chamadas para o voice mail, para outro número ou delegado ou para tocarem em simultâneo tanto no seu número principal como num número alternativo como num dispositivo móvel, delegado ou grupo de chamada.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: ao atribuir delegados, a informação de contacto do delegado deve ser fornecida pelo utilizador durante o processo de configuração. Os utilizadores que estão configurados como delegados recebem uma notificação informando-os que alguém na sua organização designou-os como delegados. Quando os delegados atendem uma chamada em nome da pessoa que as designou como delegado, essa pessoa recebe uma notificação de e-mail informando-a sobre este evento. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Utilização das Informações: o Lync utiliza as informações de contacto dos delegados para lhes permitir efetuar ou receber chamadas e agendar ou participar em reuniões em nome da pessoa da qual são delegados.

Escolha/Controlo: a Delegação de Chamadas está desligada por predefinição e pode ser ativada ou desativada da seguinte forma:

  1. No Lync para Android, no separador O Meu Estado, toque em Reencaminhamento de Chamadas.

  2. Na página de opções Reencaminhamento de Chamadas, deslize o botão de alternar Reencaminhamento de Chamadas para Ligado.

  3. Toque em Tocar Simultaneamente ou Reencaminhar Chamadas Para.

  4. Selecione Os Meus Delegados a partir da lista de opções.

Nota: Apenas os delegados que foram definidos previamente se encontram disponíveis no dispositivo móvel. Os delegados têm de ser configurados a partir do cliente de ambiente de trabalho do Lync.

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Registo do Lado do Cliente

O Que Faz Esta Funcionalidade: o registo do lado do cliente permite-lhe registar as informações de utilização do Lync para Android. As informações podem ser utilizadas para resolver quaisquer problemas que possa ter com o Lync para Android.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: quando o registo do lado do cliente está ativado, as informações como o ID do seu dispositivo, domínio e alias de utilizador, dados de presença, detalhes de mensagens, histórico de início de sessão, Lista de contactos e dados de configuração de cliente são armazenados localmente no seu dispositivo. Os conteúdos das suas conversações do Lync não são armazenados. Não são enviadas informações para a Microsoft, mas pode optar por enviar estas informações manualmente para a Microsoft para fins de resolução de problemas (consulte a secção "Enviar Registos").

Utilização das Informações: as informações recolhidas nos registos do lado do cliente podem ser utilizadas pelo apoio ao cliente da sua empresa ou enviadas para a Microsoft para ajudar a resolver problemas.

Escolha/Controlo: por predefinição, o registo do lado do cliente está desativado e pode ser ativado ou desativado da seguinte forma:

  1. No Lync para Android, no separador Meu Estado, toque em Opções.

  2. Selecione Registo a partir da lista de opções.

  3. Na página de opções de Registo, deslize o botão de alternar Registo para Ligado.

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Cartão de Contacto

O Que Faz Esta Funcionalidade: o cartão de contacto apresenta as informações de contacto, presença e localização do utilizador e das pessoas da sua empresa. O cartão de contacto também fornece uma forma de comunicar através de mensagens instantâneas, e-mail ou telefone.

Informações Recolhidas, Processadas e Transmitidas: a informação de cartão de visita é recolhida a partir de várias localizações. As informações estáticas como o seu nome, edifício e número do escritório são recolhidos a partir do diretório corporativo da empresa (como os Active Directory Domain Services). As informações dinâmicas como as informações de calendário livre/ocupado são obtidas a partir do Microsoft Exchange Server e as informações de localização são obtidas de várias formas (consulte a secção Localização). Os números de telefone podem ser obtidos a partir do diretório empresarial ou introduzidos manualmente pelo utilizador. A informação de presença é gerida pelo Lync através do calendário do Outlook (se este for ativado pelo utilizador) ou introduzido manualmente pelo utilizador. Nenhuma informação é enviada para a Microsoft.

Utilização das Informações: as informações do cartão de contacto são partilhadas com as pessoas da sua organização pelo Lync Server.

Escolha/Controlo: Os contactos são geridos a partir do cliente de estação de trabalho Lync.

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Histórico de Conversações

O Que Faz Esta Funcionalidade: o Histórico de Conversações armazena as suas conversações de mensagens instantâneas no armazenamento seguro no seu dispositivo.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: o Histórico de Conversações armazena o conteúdo das suas conversações de mensagens instantâneas e as estatísticas acerca das suas conversações de voz, tais como a data, hora, duração e detalhes da pessoas que ligou localmente no seu dispositivo. O histórico de conversações das mensagens instantâneas criado pelo Lync para Android não é armazenado na sua pasta de Histórico de Conversação do Outlook. Nenhuma informação é enviada para a Microsoft.

Utilização das Informações: o Lync apresenta estas informações no separador Chats na interface principal de utilizador. Este facto permite aos utilizadores ver e continuar as conversações anteriores.

Escolha/Controlo: o Histórico de Conversações no Lync para Android é ativado e desativado pelo administrador da empresa. O Histórico de Conversações pode ser eliminado através dos seguintes passos:

  1. No Lync para Android, no separador O Meu Estado, toque em Reencaminhamento de Chamadas.

  2. Na página de opções Reencaminhamento de Chamadas, deslize o botão de alternar Reencaminhamento de Chamadas para Ligado.

  3. Toque em Tocar Simultaneamente ou Reencaminhar Chamadas Para.

  4. Selecione Os Meus Delegados a partir da lista de opções.

Serviços de emergência

Importante: Recomendamos que NÃO utilize o Lync para Android para contactar um fornecedor de serviços de emergência, como 112 em Portugal. O Lync para Android NÃO tem a capacidade de determinar a sua localização física real. Por essa razão, se utilizar o Lync para Android para contactar os serviços de emergência, estes não conseguirão determinar a sua localização. Para contactar os serviços de emergência a partir do seu dispositivo, feche o Lync para Android, e utilize o teclado de marcação do seu dispositivo.

Partilha de Localização

O Que Faz Esta Funcionalidade: a Partilha de Localização partilha o seu fuso horário com outras pessoas através da funcionalidade de presença do cartão de contacto quando o Modo de Privacidade está ativado (consulte a secção Modo de Privacidade).

Importante: A sua localização física real não pode ser determinada pelo Lync para Android. NÃO utilize o Lync para Android para ligar para os serviços de emergência, como o 112. Utilize o teclado de marcação do seu dispositivo.

Informação Recolhida, Processada ou Transmitida: O seu fuso horário é recolhido do sistema operativo do dispositivo móvel e partilhado com os seus contactos do Lync. Não são enviadas quaisquer informações à Microsoft.

Utilização das Informações: a Partilha de Localização apresenta a sua localização aos seus contactos e às pessoas da sua organização no cartão de contacto. Tenha em atenção que mais nenhuma informação, como a sua localização geográfica, endereço formatado ou endereço cívico é partilhada através da presença.

Escolha/Controlo: a Partilha de Localização é ativada e desativada pelo administrador da empresa e pode ser gerida a partir do cliente de ambiente de trabalho do Lync.

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Fotografia Pessoal

O Que Faz esta Funcionalidade: a Fotografia pessoal apresenta a sua imagem, bem como imagens de outras pessoas da empresa.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: as suas preferências de partilha de fotografia pessoal são recolhidas tanto para apresentar imagens como para partilhar a sua imagem. Apenas as imagens armazenadas no Active Directory Domain Services podem ser apresentadas no Lync para Android. Nenhuma informação é enviada para a Microsoft.

Uso da Informação: A informação é utilizada para personalizar a sua experiência e partilhar a sua fotografia com outros.

Escolha/Controlo: as definições de fotografia pessoal são geridas a partir do cliente de ambiente de trabalho do Lync.

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Colaboração no PowerPoint

O Que Faz Esta Funcionalidade: a Colaboração no PowerPoint permite aos utilizadores mostrar, ver e anotar apresentações do PowerPoint durante uma reunião ou conversação online.

Informações recolhidas, processadas ou transmitidas: se uma apresentação do PowerPoint estiver a ser partilhada por outro participante da reunião, os utilizadores do Lync para Windows Phone podem ver a apresentação no respetivo dispositivo. Não poderão controlar ou interagir com a apresentação. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Utilização das Informações: as informações partilhadas são utilizadas por participantes da reunião para colaborar num vídeo.

Escolha/Controlo: os utilizadores de Windows Phone podem apenas ver uma apresentação do PowerPoint partilhada por outro participante na reunião. Não podem carregar, anotar ou partilhar apresentações de PowerPoint a partir do seu dispositivo.

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Informação de Presença e Contacto

O Que Faz Esta Funcionalidade: as informações de presença e de contacto permitem aos utilizadores visualizarem as informações de contacto e de presença de outros membros da organização bem como os respetivos contactos pessoais (tanto dentro como fora da organização). O administrador também pode configurar a integração com o Outlook e com o Exchange Server de forma a apresentar mensagens fora do escritório e outras informações de estado (por exemplo, quando tem uma reunião agendada no seu calendário do Outlook).

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: o utilizador usa o endereço de início de sessão e uma palavra-passe para ligar ao Lync Server. Tanto o utilizador como o administrador podem publicar informações acerca do seu estado de presença e informações de contacto que estejam associadas ao endereço de início de sessão. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Utilização das Informações: outros programas e utilizadores do Lync podem aceder ao seu estado de presença e informações de contacto para determinar o seu estado e informações publicados de forma a comunicar mais facilmente consigo.

Escolha/Controlo: as informações de contacto e de presença são geridas a partir do cliente de ambiente de trabalho do Lync.

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Modo de Privacidade

O Que Faz Esta Funcionalidade: o Modo de Privacidade é uma definição que permite aos utilizadores determinarem quanto da sua informação de presença (como disponível, Ocupado, Não Incomodar, entre outros) irão partilhar com os contactos da respetiva Lista de contactos

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: ativar o Modo de Privacidade faz com que o Lync entre num modo no qual o utilizador pode ajustar as definições de utilizador para que a respetiva informação de presença seja apenas partilhada com contactos da Lista de contactos. Nenhuma informação é enviada para a Microsoft.

Utilização das Informações: a definição permite ao utilizador determinar como é que os respetivos dados de presença são partilhados.

Escolha/Controlo: o Modo de Privacidade está desligado por predefinição, pode ser ativado ou desativado pelo administrador da empresa e é gerido a partir do cliente de ambiente de trabalho do Lync.

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Enviar como E-mail

O Que Faz Esta Funcionalidade: Enviar como E-mail permite ao utilizador enviar o respetivo histórico de conversação do Lync para Android como um anexo para um endereço de e-mail designado pelo utilizador.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: as 50 conversações recebidas e enviadas mais recentes estão armazenadas localmente no dispositivo, num armazenamento isolado indefinidamente a menos que 1) o utilizador elimine a conversação, 2) o utilizador desinstale a aplicação ou 3) um novo utilizador inicie sessão no mesmo dispositivo. O histórico de mensagens instantâneas enviado através de Enviar como E-mail é entregue sob a forma de mensagem de e-mail no endereço de e-mail designado pelo utilizador. Nenhuma informação é enviada para a Microsoft.

Utilização das Informações: os utilizadores podem enviar os respetivos históricos de conversações como um anexo de e-mail para os endereços de e-mail que designarem, tornando as conversações disponíveis fora do dispositivo para que possam ser arquivadas ou partilhadas.

Escolha/Controlo: para utilizar Enviar como E-mail tem de ter o e-mail ativado no seu dispositivo. Para obter mais informações acerca de como ativar e configurar o e-mail, consulte o guia do utilizador do dispositivo.

  1. No separador Chats, toque e mantenha premida a conversação que pretende eliminar.

  2. No menu de pop-up, toque em Eliminar Conversação.

  3. Na caixa de diálogo de confirmação de eliminação, toque em OK.

O histórico de conversações de mensagens instantâneas é enviado da seguinte forma:

  1. A partir da Janela de Conversação, prima a tecla de menu.

  2. Selecione Enviar como Correio Eletrónico do menu.

  3. Introduza o endereço de correio eletrónico se quiser enviar o histórico a outra pessoa.

  4. Toque em Enviar.

Ou

  1. No separador Chats, toque e mantenha premida a conversação que pretende enviar.

  2. Toque em Enviar como E-mail no menu de pop-up.

  3. Introduza o endereço de correio eletrónico se quiser enviar o histórico a outra pessoa.

  4. Toque em Enviar.

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Enviar Registos

O Que Faz Esta Funcionalidade: Enviar Registos permite ao utilizador enviar os registos do lado do cliente para a Microsoft para ajudar na investigação de quaisquer problemas de áudio ou de conectividade que possam suceder (consulte a secção Registo do Lado do Cliente).

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: Caso o registo do lado do cliente esteja ativado, só é enviada a informação recolhida pelo registo do lado do cliente. Os registos do lado do cliente não são automaticamente enviados a partir do dispositivo. Os registos apenas são enviados quando o registo está ativado no seu dispositivo (consulte a secção Registo do Lado do Cliente).

Uso da Informação: A informação recolhida do seu dispositivo é utilizada para ajudar a resolver o problema com que se tenha deparado ou ajudar a melhorar o Lync.

Escolha/Controlo: para utilizar a funcionalidade Enviar Registos, o utilizador tem de ter o e-mail ativado no respetivo dispositivo. Para obter informações acerca de como ativar e configurar o e-mail, consulte o guia de utilizador do dispositivo.

Os registos do lado do cliente podem ser enviados da seguinte forma:

  1. No Lync para Android, no separador O Meu Estado, toque em Opções.

  2. Toque em Registo a partir da lista de opções.

  3. Na página de opções Registo, toque em Enviar Ficheiros de Registo.

  4. No formulário de correio eletrónico que se abre com os registos anexados, insira o endereço de correio eletrónico de destino e toque em Enviar.

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Relatório de Erros de Início de Sessão

O Que Faz Esta Funcionalidade: a funcionalidade Relatórios de Erros de Início de Sessão gera automaticamente um relatório de erro quando um utilizador tenta iniciar sessão no Lync sem sucesso. Será então dada ao utilizador a opção de enviar o relatório de erros para a Microsoft.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: as informações recolhidas no relatório de erros contêm informações como a qualidade da ligação à Internet do utilizador e quaisquer erros de códigos ou dados de exceção gerados a partir de tentativas de início de sessão falhadas. O relatório também poderá conter informações de identificação pessoais como o endereço de IP do utilizador e o SIP URI (Session Initiation Protocol Uniform Resource Identifier). estas informações poderão ser enviadas para a Microsoft.

Utilização das Informações: os dados que se encontram no Relatório de Erros de Início de Sessão são utilizados pela Microsoft para ajudar a resolver problemas de início de sessão. A Microsoft também os utilizará para identificar tendências e erros de início de sessão comuns para ajudar a melhorar a experiência de início de sessão do Lync.

Escolha/Controlo: esta funcionalidade está desligada por predefinição e pode ser gerida pelo administrados da empresa. O administrador pode escolher enviar sempre ou nunca enviar os relatórios de início de sessão para a Microsoft ou deixar que o utilizador decida o que fazer.

O utilizador pode alterar as suas preferências utilizando os seguintes passos:

  1. No canto superior direito da janela principal do Lync, clique em Opções (ícone da engrenagem).

  2. Na caixa de diálogo Lync – Opções, clique em Geral.

  3. No separador Geral, marque ou desmarque "Enviar automaticamente informações de erros do Lync para a Microsoft".

  4. Clique em OK.

Armazenamento de Contactos Unificado

O Que Faz Esta Funcionalidade: o Armazenamento de Contactos Unificado consiste em três funcionalidades principais e apenas uma, a funcionalidade Pesquisa Unificada, está disponível no Lync para Android. A funcionalidade Pesquisa Unificada junta a Lista de Endereços Global (GAL) aos seus contactos do Lync para que quando pesquisar um contacto, só exista uma entrada nos resultados da pesquisa.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: o Lync para Android agrega as informações de contacto do Outlook, do Active Directory Domain Services e da presença. Estas informações são utilizadas a nível interno pelo Lync para Android.

Utilização das Informações: as informações de contacto do Outlook, do Active Directory Domain Services e da presença são apresentadas na interface de utilizador do Lync para Android.

Escolha/Controlo: As definições do Armazenamento de Contactos Unificado são geridas a partir do cliente de estação de trabalho Lync.

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Melhoramentos da Qualidade de Voz

O Que Faz Esta Funcionalidade: O Lync envia informações a entidades remotas se detetar problemas do dispositivo ou rede durante uma chamada de modo a indicar que tem má qualidade de voz.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: caso tenha uma configuração de dispositivo que esteja a causar uma má qualidade de áudio numa chamada (por exemplo, eco ou ruído), o Lync também informa as outras pessoas na chamada que a qualidade da chamada está a ser degradada devido á sua configuração de dispositivo. Só é apresentada à outras pessoas uma notificação a informar que está a utilizar um dispositivo que gera uma má qualidade de áudio. As outras pessoas não saberão que o dispositivo que está a utilizar. Nenhuma informação é enviada para a Microsoft.

Utilização das Informações: as informações enviadas às outras pessoas da chamada irá ajudá-las a melhorar a qualidade da chamada. Por exemplo, os apresentadores podem desativar o som da linha do utilizador caso só necessite de ouvir a chamada.

Escolha/Controlo: O Lync não lhe permite desativar as notificações de qualidade da chamada.

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