Última atualização: dezembro de 2013
Índice
Suplemento de privacidade do Microsoft Lync 2013 para iPad
Este suplemento pertence à Declaração de Privacidade para Produtos do Microsoft Lync 2013. Para compreender a recolha de dados e as práticas de utilização relevantes para um determinado produto ou serviço do Microsoft Lync, deve ler a Declaração de privacidade para produtos do Microsoft Lync e este suplemento.
Este suplemento de privacidade refere-se à implementação e uso do Microsoft Lync 2013 para iPad nos dispositivos móveis da sua empresa. Se estiver a utilizar o software de comunicações Microsoft Lync Server 2010 como um serviço (por outras palavras, se os servidores nos quais o software é executado forem alojados por terceiros [por exemplo, a Microsoft]), as informações serão transmitidas a esses terceiros. Para obter mais informações sobre o uso dos dados que são transmitidos da sua empresa para esses terceiros, consulte o administrador de sistema ou o fornecedor de serviços da sua empresa.
Delegação de Chamadas (Reencaminhamento de Chamadas/Toque em Simultâneo)
O Que Faz Esta Funcionalidade: a Delegação de Chamadas permite aos utilizadores atribuírem um ou mais delegados que podem efetuar ou receber chamadas e configurar e participar em Reuniões do Lync em nome do utilizador. Os utilizadores também podem optar por reencaminhar automaticamente chamadas para o voice mail, para outro número ou delegado ou para tocar em simultâneo no seu número principal e num número alternativo, como um dispositivo móvel, delegado ou grupo de chamada.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: ao atribuir delegados, a informação de contacto do delegado deve ser fornecida pelo utilizador durante o processo de configuração. Os utilizadores que estão configurados como delegados recebem uma notificação informando-os que alguém na sua organização designou-os como delegados. Quando os delegados atendem uma chamada em nome da pessoa que as designou como delegado, essa pessoa recebe uma notificação de e-mail informando-a sobre este evento. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.
Utilização das Informações: o Lync utiliza as informações de contacto do delegado para permitir que este faça ou receba chamadas e que agende ou participe em reuniões em nome do utilizador de quem é delegado.
Escolha/Controlo: por predefinição, a Delegação de chamadas está desligada. Ative-a ou desative-a da seguinte forma:
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No Lync para iPad, no separador As minhas informações, toque em Reencaminhamento de chamadas.
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Toque na sua definição de reencaminhamento de chamadas atual e, da lista de opções apresentada, selecione Delegados.
Nota: Os delegados não podem ser configurados a partir do dispositivo móvel. Têm de ser configurados a partir do cliente de ambiente de trabalho do Lync.
Registo do Lado do Cliente
O Que Faz Esta Funcionalidade: o registo do lado do cliente permite-lhe registar as suas informações de utilização do Lync para iPad. As informações podem ser utilizadas para resolver problemas que possa experienciar com o Lync para iPad.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: quando o registo do lado do cliente está ativado, informações como o ID do seu dispositivo, domínio e alias de utilizador, dados de presença, detalhes de mensagem, histórico de início de sessão, Lista de contactos e dados de configuração de cliente são armazenadas localmente no seu dispositivo. Os conteúdos das suas conversações do Lync não são armazenados. Nenhuma informação é enviada para a Microsoft.
Utilização das Informações: as informações recolhidas nos registos do lado do cliente podem ser utilizadas pelo suporte ao cliente da empresa ou podem ser enviadas para a Microsoft para ajudar a resolver problemas (consultar a secção Enviar Registos).
Escolha/Controlo: por predefinição, o registo do lado do cliente está desativado e pode ser ativado ou desativado da seguinte forma:
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No Lync para iPad, no separador Meu Estado, toque em Opções.
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Selecione Registo na lista de opções.
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Na página de opções Registo, deslize o botão de alternar Registo para On.
Cartão de Contacto
O Que Faz Esta Funcionalidade: o cartão de contacto apresenta as informações de contacto, presença e localização do utilizador e das pessoas da sua empresa. O cartão de contacto também fornece uma forma de comunicar através de mensagens instantâneas, e-mail ou telefone.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: a informação de cartão de visita é recolhida a partir de várias localizações. As informações estáticas como o seu nome, edifício e número do escritório são recolhidos a partir do diretório corporativo da empresa (como os Active Directory Domain Services). As informações dinâmicas como as informações de calendário livre/ocupado são obtidas a partir do Microsoft Exchange Server e as informações de localização são obtidas de várias formas (consulte a secção Localização). Os números de telefone podem ser obtidos a partir do diretório empresarial ou introduzidos manualmente pelo utilizador. A informação de presença é gerida pelo Lync através do calendário do Outlook (se este for ativado pelo utilizador) ou introduzido manualmente pelo utilizador. Nenhuma informação é enviada para a Microsoft.
Utilização das Informações: as informações do cartão de contacto são partilhadas com as pessoas da sua organização pelo Lync Server.
Escolha/Controlo: Os contactos são geridos a partir do cliente de estação de trabalho Lync.
Histórico de Conversações
O Que Faz Esta Funcionalidade: o Histórico de Conversações armazena as suas conversações de mensagens instantâneas no armazenamento seguro no seu dispositivo.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: o Histórico de Conversações armazena o conteúdo das suas conversações de mensagens instantâneas e as estatísticas das suas chamadas de voz, como a data, hora, duração e detalhes da pessoa que faz a chamada no seu dispositivo. O histórico de conversações de mensagens instantâneas criado pelo Lync para iPad não é armazenada na sua pasta de Histórico de Conversações do Outlook. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.
Utilização das Informações: o Lync apresenta estas informações no separador Chats na interface de utilizador principal, o que permite aos utilizadores visualizar e continuar as conversações antigas.
Escolha/Controlo: o Histórico de Conversação é ativado e desativado pelo administrador da empresa. O Histórico de Conversação pode ser eliminado da seguinte forma:
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No separador Chats, toque em Editar.
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Selecione as conversações que pretende eliminar e toque em Eliminar.
Programa de Melhoramento da Experiência do Cliente (PMEC).
O Que Faz Esta Funcionalidade: se optar por participar, o Programa de Melhoramento da Experiência do Cliente (PMEC) recolhe informações básicas sobre como utiliza os seus programas, o seu computador ou dispositivo e dispositivos ligados. Também recolhemos informações sobre como cada um deles é configurado e executado. Estes relatórios são enviados para a Microsoft para ajudar a melhorar as funcionalidades que os nossos clientes utilizam mais frequentemente, bem como para criar soluções para problemas comuns. O PMEC também recolhe o tipo e o número de erros encontrados, o desempenho do hardware e do software e a velocidade dos serviços. A Microsoft não recolhe informações de contacto, como o nome, o endereço, entre outras.
Informações recolhidas, processadas ou transmitidas: as informações do PMEC são enviadas automaticamente para a Microsoft quando a funcionalidade é ativada. Para obter mais informações sobre as Informações recolhidas, processadas ou transmitidas pelo PMEC, consulte a Declaração de Privacidade do Programa de Melhoramento da Experiência do Cliente Microsoft.
Utilização das Informações: a Microsoft utiliza estas informações para melhorar a qualidade, a fiabilidade e o desempenho dos produtos e serviços da Microsoft.
Escolha/Controlo: por predefinição, o PMEC está desativado. O administrador da empresa pode ativar ou desativar o PMEC na organização. Se o administrador da empresa não tiver configurado o PMEC para a organização, o utilizador terá a oportunidade de se registar durante o processo de instalação inicial. Se o administrador da empresa não tiver desativado o controlo do PMEC, os utilizadores poderão alterar as definições do PMEC em qualquer altura, efetuando o seguinte:
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No Lync para iPad, no separador Meu estado, toque em Opções.
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Na página Opções, selecione Ajude-nos a melhorar o Lync.
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Na página Ajude-nos a melhorar o Lync, deslize o botão para Ativado ou Desativado.
Nota: Se o administrador alterar a definição para ativar ou desativar o PMEC quando o utilizador já está a utilizar o Lync, a nova definição só será aplicada depois de o utilizador sair do Lync e voltar a iniciar sessão.
Partilha de Ambiente de Trabalho e de Aplicação
O Que Faz Esta Funcionalidade: a Partilha de Ambiente de Trabalho e de Aplicação permite a colaboração de utilizadores através de um chat de vídeo, enquanto partilham, ao mesmo tempo, o respetivo ambiente de trabalho ou aplicação selecionada com todos os participantes da reunião. Isto permite-lhes partilhar e editar ficheiros como se se encontrassem na mesma sala que os colegas. Os Utilizadores também podem fazer apresentações do Microsoft PowerPoint (consulte a secção de Colaboração do PowerPoint) e colaborar com outras pessoas num quadro virtual, uma página em branco para notas e desenhos que todos na reunião podem utilizar em conjunto. Quando um utilizador partilha inicialmente o seu ambiente de trabalho ou uma aplicação, o utilizador é o único a possuir controlo. Se o utilizador pretender fazê-lo pode permitir que outros utilizadores controlem o ambiente de trabalho e aplicações partilhadas do utilizador, naveguem e efetuem alterações utilizando os respetivos ratos e teclados.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: caso a partilha seja iniciada por outro participante da reunião, os utilizadores de iPad podem ver o ambiente de trabalho ou a aplicação partilhada no respetivo ecrã. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.
Utilização das Informações: as informações partilhadas são utilizadas por participantes da reunião para colaborar num vídeo.
Escolha/Controlo: os utilizadores do Lync para iPad só podem ver o ambiente de trabalho ou aplicação que é partilhada por outro participante da reunião. Não podem controlar ou interagir com o ambiente de trabalho ou aplicação partilhados nem podem partilhar o ambiente de trabalho ou aplicações do iPad que estejam a ser executados no iPad com outros participantes da reunião.
Serviços de emergência
Importante: Recomendamos que NÃO utilize o Lync para iPad para contactar os serviços de emergência, como o 112 em Portugal. O Lync para iPad NÃO TEM a capacidade de determinar a sua localização física real. Se utilizar o Lync para iPad para contactar os serviços de emergência, estes não poderão determinar a sua localização. Para contactar os serviços de emergência a partir do seu dispositivo, feche o Lync para iPad e utilize o teclado de marcação do seu dispositivo.
Partilha de Localização
O Que Faz Esta Funcionalidade: a Partilha de Localização partilha o seu fuso horário com outras pessoas utilizando a funcionalidade de presença do cartão de contacto quando o Modo de Privacidade está ativado (consulte a secção Modo de Privacidade).
Importante: A sua localização física real não pode ser determinada pelo Lync para iPad. NÃO utilize o Lync para iPad para ligar para os serviços de emergência, como o 112. Utilize o teclado de marcação do seu dispositivo.
Informação Recolhida, Processada ou Transmitida: O seu fuso horário é recolhido do sistema operativo do dispositivo móvel e partilhado com os seus contactos do Lync. Não são enviadas quaisquer informações à Microsoft.
Utilização das Informações: a Partilha de Localização apresenta a localização aos seus contactos e às pessoas da sua empresa no cartão de contacto. Lembre-se de que mais nenhuma informação, como a localização geográfica, endereço formatado ou endereço cívico, é partilhada através da presença.
Escolha/Controlo: a Partilha de Localização é ativada e desativada pelo administrador de empresa e pode ser gerida a partir do cliente de ambiente de trabalho do Lync.
Fotografia Pessoal
O Que Faz Esta Funcionalidade: a fotografia pessoal apresenta a sua imagem aos seus contactos e às pessoas no cartão de contacto que pertencem à sua organização.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: a sua fotografia pessoal pode ser carregada pelo seu administrador da organização ou pelo utilizador (se ativado) e armazenada no diretório da organização (como o Serviços de Domínio do Active Directory). É obtida pelo Lync para ser partilhada com os seus contactos e outros utilizadores da sua organização. Não são enviadas quaisquer informações à Microsoft.
Utilização das Informações: a fotografia pessoal é utilizada para personalizar a sua experiência e para partilhar a sua fotografia com outras pessoas.
Escolha/Controlo: as definições de fotografia pessoal são geridas a partir do cliente de ambiente de trabalho do Lync.
Colaboração no PowerPoint
O Que Faz Esta Funcionalidade: a Colaboração no PowerPoint permite aos utilizadores mostrar, ver e anotar apresentações do PowerPoint durante uma reunião ou conversação online.
Informações recolhidas, processadas ou transmitidas: se uma apresentação do PowerPoint estiver a ser partilhada por outro participante da reunião, os utilizadores do Lync para iPad podem ver a apresentação no respetivo dispositivo. Não poderão controlar ou interagir com a apresentação. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.
Utilização das Informações: as informações partilhadas são utilizadas por participantes da reunião para colaborar num vídeo.
Escolha/controlo: os utilizadores de iPad apenas podem ver uma apresentação do PowerPoint partilhada por outro participante na reunião. Não podem carregar, anotar ou partilhar apresentações de PowerPoint a partir do seu dispositivo.
Informação de Presença e Contacto
O Que Faz Esta Funcionalidade: as informações de presença e de contacto permitem que os utilizadores visualizem as informações de presença e de contacto dos outros membros da organização, bem como os respetivos contactos pessoais (tanto dentro como fora da organização). O administrador também pode configurar a integração com o Outlook e com o Exchange Server de forma a apresentar mensagens fora do escritório e outras informações de estado (por exemplo, quando tem uma reunião agendada no calendário do Outlook).
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: utiliza o seu endereço de início de sessão e uma palavra-passe para ligar ao Lync Server. O utilizador e o administrador podem publicar informações acerca do estado de presença do utilizador e as informações de contacto que estão associadas ao seu início de sessão. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.
Utilização das Informações: outros programas e utilizadores do Lync podem aceder ao seu estado de presença e informações de contacto para determinar o seu estado e informações publicados de forma a comunicar mais facilmente consigo.
Escolha/Controlo: As definições de Informação de Presença e Contacto são geridas a partir do cliente de estação de trabalho Lync.
Modo de Privacidade
O Que Faz Esta Funcionalidade: O Modo de Privacidade é uma definição que permite aos utilizadores determinar a quantidade de informação de presença (tal como Disponível, Ocupado, Não Incomodar, entre outros) que irão partilhar com contactos na lista de Contactos.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: ativar o Modo de Privacidade fará com que o Lync entre num modo no qual um utilizador pode ajustar as definições de utilizador para que a informação de presença só seja partilhada com contactos na sua Lista de contactos. Não é enviada qualquer informação à Microsoft.
Utilização das Informações: a definição permite ao utilizador determinar como é que os respetivos dados de presença são partilhados.
Escolha/Controlo: o Modo de Privacidade está desligado por predefinição, pode ser ativado ou desativado pelo administrador da empresa e é gerido a partir do cliente de ambiente de trabalho do Lync.
Enviar como E-mail
O Que Faz Esta Funcionalidade: a funcionalidade Enviar como E-mail permite que o utilizador envie o respetivo histórico de conversação do Lync para iPad como um anexo para um endereço de e-mail determinado pelo utilizador.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: as 50 conversações enviadas e recebidas mais recentemente são armazenadas localmente no dispositivo, num arquivo isolado indefinidamente a menos que: 1) o utilizador elimine a conversação, 2) o utilizador desinstale a aplicação ou 3= um novo utilizador inicie sessão no mesmo dispositivo. O histórico de mensagens instantâneas enviado através da funcionalidade Enviar como E-mail é entregue sob a forma de uma mensagem de e-mail nos endereços de e-mail especificados pelo utilizador. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.
Utilização das Informações: os utilizadores podem enviar o respetivo histórico de conversações como um anexo de e-mail para os endereços de e-mail que determinaram, tornando as conversações disponíveis para arquivo ou partilha fora do dispositivo.
Escolha/Controlo: para utilizar Enviar Como E-mail, o utilizador deverá ter o e-mail ativado no dispositivo. Para obter informações sobre como ativar e configurar e-mail, consulte o guia de utilizador do dispositivo.
O histórico de conversações de mensagens instantâneas é enviado da seguinte forma.
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A partir da Janela Chats, toque no botão ações da barra de navegação.
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Selecione Enviar como E-mail do menu.
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Introduza o endereço de e-mail de destino para enviar o histórico a outra pessoa
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Toque em Enviar.
Enviar Registos
O Que Faz Esta Funcionalidade: a funcionalidade Enviar Registos permite ao utilizador enviar os registos do lado do cliente à Microsoft para ajudar na investigação de quaisquer problemas de áudio ou de conectividade que possam ser encontrados (consulte a secção Registo do Lado do Cliente).
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: caso o registo do lado do cliente esteja ativado, apenas as informações recolhidas pelo registo do lado do cliente são enviadas. Os Registos do Lado do Cliente não são automaticamente enviados a partir do dispositivo. Em vez disso, os registos são enviados apenas quando o registo tiver sido ativado no seu dispositivo (consulte a secção de Registos do Lado do Cliente).
Utilização das Informações: as informações recolhidas a partir do seu dispositivo são utilizadas para ajudar a resolver o problema com que se deparou e para ajudar a melhorar o Lync.
Escolha/Controlo: para utilizar Enviar Registos, o utilizador deverá ter o e-mail ativado no dispositivo. Para obter informações sobre como ativar e configurar e-mail, consulte o guia de utilizador do dispositivo.
Os registos do lado do cliente podem ser enviados da seguinte forma:
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No Lync para iPad, no separador Meu Estado, toque em Opções.
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Selecione Registos a partir da lista de opções.
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Na página de opções de Registo, toque em Enviar Ficheiros de Registo.
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No formulário de correio eletrónico que se abre com os registos anexados, insira o endereço de correio eletrónico de destino e toque em Enviar.
Relatório de Erros de Início de Sessão
O Que Faz Esta Funcionalidade: a funcionalidade Relatório de Erros de Início de Sessão gera automaticamente um relatório de erro quando um utilizador tenta iniciar sessão no Lync sem êxito. Será dada ao utilizador a opção de enviar o relatório de erros para a Microsoft.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: a informação recolhida no relatório de erros contém informações como a qualidade da ligação à Internet do utilizador e quaisquer códigos de erro ou dados de exceção gerados como resultado de tentativas de início de sessão sem êxito. O relatório pode ainda conter informação de identificação pessoal como o endereço de IP do utilizador e URI (Uniform Resource Identifier) do Protocolo SIP. Esta informação pode ser enviada para a Microsoft.
Utilização das Informações: os dados que se encontram no Relatório de Erros de Início de Sessão é utilizado pela Microsoft para ajudar a resolver problemas de início de sessão. A Microsoft também o utilizará para identificar tendências e problemas de início de sessão comuns para ajudar a melhorar a experiência de início de sessão do Lync.
Escolha/Controlo: por predefinição, esta funcionalidade está desativada e pode ser gerida pelo administrador da empresa. O administrador pode escolher enviar sempre ou nunca o relatório de erros de início de sessão para a Microsoft ou permitir que o utilizador decida.
O utilizador pode alterar as suas preferências da seguinte forma:
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No Lync para iPad, no separador Meu Estado, toque em Opções.
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Selecione Registo a partir da lista de opções.
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Na página de opções Registo, toque em "Carregar Erros de Início de Sessão".
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Selecione a definição que pretende, "Sempre", "Nunca", "Perguntar-me."
Armazenamento de Contactos Unificado
O Que Faz Esta Funcionalidade: O Armazenamento de Contactos Unificado consiste em três funcionalidades principais. Estão disponíveis as duas seguintes no Lync para iPad:
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Pesquisa Unificada – A Pesquisa Unificada junta a sua Lista de Endereços Global (GAL) aos seus contactos do Lync de forma a que, quando procurar um contacto, apenas seja mostrada uma entrada nos resultados da pesquisa.
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Agregar Contactos – A funcionalidade Agregar Contactos agrega as informações de contactos entre a GAL, o Lync Server e a sua lista de Contactos do iPad utilizando identificadores de e-mail, identificadores de inicio de sessão ou ambos, que sejam correspondentes. Uma vez determinada uma correspondência, o Lync para iPad agrega os dados destas fontes e apresenta a informação agregada em vários componentes da IU, incluindo resultados de pesquisa, a sua Lista de contactos e cartões de contacto.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: o Lync para iPad agrega as informações de contacto do Outlook, Active Directory Domain Services, presença e iPad. Estas informações são utilizadas a nível interno pelo Lync para iPad.
Utilização das Informações: as informações de contacto do Outlook, Active Directory Domain Services, presença e iPad são apresentadas na IU do Lync para iPad.
Escolha/Controlo: As definições do Armazenamento de Contactos Unificado são geridas a partir do cliente de estação de trabalho Lync.
Melhoramentos da Qualidade de Voz
O Que Faz Esta Funcionalidade: O Lync envia informações a entidades remotas se detetar problemas do dispositivo ou rede durante uma chamada de modo a indicar que tem má qualidade de voz.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: se possui uma configuração de dispositivo que está a adicionar má qualidade de áudio numa chamada (por exemplo, eco ou ruído), o Lync também informa os outros participantes da chamada de que a qualidade da chamada está a ser degradada devido a configuração do dispositivo da sua parte. Os outros participantes apenas recebem uma notificação a informar que o utilizador está a usar um dispositivo que está a causar má qualidade de áudio. Não saberão qual o dispositivo que está a utilizar. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.
Utilização das Informações: as informações que são enviadas para os outros participantes da chamada ajudam a melhorar a qualidade da chamada. Por exemplo, os apresentadores podem desativar o som da sua linha caso apenas necessite de ouvir a chamada.
Escolha/Controlo: o Lync não lhe permite desativar as notificações de qualidade da chamada.
