Suplemento de privacidade do Microsoft Lync 2013 para Windows Phone

Índice

• Suplemento de privacidade do Microsoft Lync 2013 para Windows Phone

• Delegação de Chamadas (Reencaminhamento de Chamadas/Toque em Simultâneo)

• Registo do Lado do Cliente

• Cartão de contacto

• Histórico de Conversações

• Programa de Melhoramento da Experiência do Cliente (PMEC).

• Partilha de Ambiente de Trabalho e de Aplicação

• Serviços de emergência

• Partilha de Localização

• Fotografia Pessoal

• Colaboração no PowerPoint

• Informação de Presença e Contacto

• Modo de Privacidade

• Notificações de Emissão

• Enviar como E-mail

• Guardar Registos

• Relatório de Erros de Início de Sessão

• Armazenamento de Contactos Unificado

• Melhoramentos da Qualidade de Voz

Suplemento de privacidade do Microsoft Lync 2013 para Windows Phone

Este suplemento é um suplemento da Declaração de Privacidade dos Produtos Microsoft Lync 2013. Para compreender a recolha de dados e práticas de utilização relevantes para um produto ou serviço do Microsoft Lync específico, deve ler a Declaração de privacidade para produtos Microsoft Lync e este suplemento.

Este suplemento de privacidade refere-se à implementação e uso do Microsoft Lync 2013 para Windows Phone nos dispositivos móveis da sua empresa. Se estiver a utilizar o software de comunicações Microsoft Lync Server como um serviço (por outras palavras, se os servidores em que o software é executado são alojados por terceiros [por exemplo, a Microsoft]), as informações são transmitidas a essas partes. Para obter mais informações sobre o uso dos dados que são transmitidos da sua empresa para esses terceiros, consulte o administrador da empresa ou o fornecedor de serviços da sua empresa.

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Delegação de Chamadas (Reencaminhamento de Chamadas/Toque em Simultâneo)

O Que Faz Esta Funcionalidade: a Delegação de chamadas permite aos utilizadores atribuir um ou mais delegados que podem fazer ou atender chamadas e configurar e participar em reuniões em Lync em seu nome. Os utilizadores podem escolher reencaminhar automaticamente as chamadas para o voice mail, para outro número ou delegado ou para tocar simultaneamente no seu número principal e num número alternativo como um dispositivo móvel, delegado ou grupo de chamada.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: ao atribuir delegados, a informação de contacto do delegado deve ser fornecida pelo utilizador durante o processo de configuração. Os utilizadores que estão configurados como delegados recebem uma notificação informando-os que alguém na sua organização designou-os como delegados. Quando os delegados atendem uma chamada em nome da pessoa que as designou como delegado, essa pessoa recebe uma notificação de e-mail informando-a sobre este evento. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Utilização das Informações: o Lync utiliza as informações de contacto do delegado para permitir que este faça ou receba chamadas e agende ou participe em reuniões em nome da pessoa da qual é delegado.

Escolha/Controlo: por predefinição, a delegação de chamadas encontra-se desligada e pode ser ativada ou desativada da seguinte forma:

1. Em Lync para Windows Phone, na vista As Minhas Informações, toque em Receçãode Chamadas.

2. No menu pendente, selecione Tocar Simultaneamente ou Reencaminhar Chamadas Para.

3. Selecione Delegados na lista de opções.

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Registo do Lado do Cliente

O Que Faz Esta Funcionalidade: o registo do lado do cliente permite-lhe registar os seus registos Lync informações Windows Phone utilização. As informações podem ser utilizadas para remoção de quaisquer problemas que possa ter com o Lync para Windows Phone.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: quando o registo do lado do cliente está ativado, informações como o ID do seu dispositivo, domínio e alias de utilizador, dados de presença, detalhes de mensagem, histórico de início de sessão, Lista de contactos e dados de configuração de cliente são armazenadas localmente no seu dispositivo. Os conteúdos das suas Lync conversações não são armazenados. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Utilização das Informações: As informações recolhidas nos registos do lado do cliente podem ser utilizadas pelo suporte ao cliente da sua empresa ou podem ser enviadas para a Microsoft para ajudar a resolver problemas (consulte a secção Enviar Registos).

Escolha/Controlo: por predefinição, o registo do lado do cliente encontra-se desligado e pode ser ativado ou desativado da seguinte forma:

1. Na Lync para Windows Phone, na vista As Minhas Informações, toque em Definições.

2. Toque em Registo a partir da lista de opções.

3. Na página de opções Registo, deslize o botão Ativar registo para Ligado.

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Cartão de Contacto

O Que Faz Esta Funcionalidade : o cartão de contacto apresenta as informações de contacto, presença e localização acerca do utilizador e das pessoas da empresa. O cartão de contacto também constitui uma forma de comunicar utilizando as mensagens instantâneas, o e-mail ou o telefone.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas : as informações do cartão de contacto são recolhidas a partir de várias localizações. As informações estáticas como o seu nome, edifício e número do escritório são recolhidos a partir do diretório corporativo da empresa (como os Active Directory Domain Services). As informações dinâmicas como as informações de calendário livre/ocupado são obtidas a partir do Microsoft Exchange Server e as informações de localização são obtidas de várias formas (consulte a secção Localização). Os números de telefone podem ser obtidos a partir do diretório empresarial ou introduzidos manualmente pelo utilizador. As informações de presença são geridas Lync através do calendário Outlook utilizador (se ativado pelo utilizador) ou introduzidas manualmente pelo utilizador. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Utilização das Informações : as informações do cartão de contacto são partilhadas com as pessoas da sua organização Lync Server.

Escolha/Controlo: os contactos são geridos a partir do Lync de ambiente de trabalho.

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Histórico de Conversações

O Que Faz Esta Funcionalidade: o Histórico de Conversações armazena as suas conversações de mensagens instantâneas no armazenamento seguro no seu dispositivo.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: o Histórico de conversações armazena o conteúdo das suas conversações de mensagens instantâneas e as estatísticas acerca das suas conversações de voz, como a data, hora, duração e detalhes da pessoa que ligou no seu dispositivo. O histórico de conversações de mensagens instantâneas criado Lync para Windows Phone não é armazenado na Outlook Histórico de Conversações. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Utilização das Informações: o Lync apresenta estas informações no separador Chats na interface de utilizador principal, o que permite aos utilizadores ver e continuar as conversações passadas.

Escolha/Controlo: o Histórico de Conversações é ativado e desativado pelo administrador da empresa.

O histórico de conversações pode ser eliminado da seguinte forma:

1. A partir da lista de conversações, toque sem soltar na conversação que pretende eliminar.

2. Toque em eliminar conversação no menu de contexto.

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Programa de Melhoramento da Experiência do Cliente (PMEC).

O Que Faz Esta Funcionalidade: se optar por participar, o Programa de Melhoramento da Experiência do Cliente (PMEC) recolhe informações básicas sobre como utiliza os seus programas, o seu computador ou dispositivo e dispositivos ligados. Também recolhemos informações sobre como cada um deles é configurado e executado. Estes relatórios são enviados para a Microsoft para ajudar a melhorar as funcionalidades que os nossos clientes utilizam mais frequentemente, bem como para criar soluções para problemas comuns. O PMEC também recolhe o tipo e o número de erros que o utilizador encontrar, o desempenho do hardware e do software e a velocidade dos serviços. A Microsoft não recolhe informações de contacto, como o nome, o endereço, entre outras.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: as informações do PMEC são enviadas automaticamente para a Microsoft quando a funcionalidade é ativada. Para obter mais informações sobre as Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas pelo PMC, consulte a Declaração de Privacidade do Programa de Melhoramento da Experiência do Cliente Microsoft.

Utilização das Informações: a Microsoft utiliza estas informações para melhorar a qualidade, a fiabilidade e o desempenho do software e dos serviços Microsoft.

Escolha/Controlo: por predefinição, o PMEC está desativado. O administrador da empresa pode ativar ou desativar o PMEC na organização. Se o administrador da empresa não tiver configurado o PMEC para a organização, o utilizador terá a oportunidade de se registar durante o processo de instalação inicial. Se o administrador da empresa não tiver desativado o controlo do PMEC, os utilizadores poderão alterar as definições do PMEC em qualquer altura, efetuando o seguinte:

1. No Lync para Windows Phone, vá para Definições.

2. Selecione Ajude-nos a melhorar Lync.

3. Ateste ou deslige a definição na página Ajude-nos a melhorar Lync , deslize o seletivo para Ativo ouDesligado.

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Partilha de Ambiente de Trabalho e de Aplicação

O Que Faz Esta Funcionalidade: a Partilha de Ambiente de Trabalho e de Aplicação permite a colaboração de utilizadores através de um chat de vídeo, enquanto partilham, ao mesmo tempo, o respetivo ambiente de trabalho ou aplicação selecionada com todos os participantes da reunião. Isto permite-lhes partilhar e editar ficheiros como se se encontrassem na mesma sala que os colegas. Os Utilizadores também podem fazer apresentações do Microsoft PowerPoint (consulte a secção de Colaboração do PowerPoint) e colaborar com outras pessoas num quadro virtual, uma página em branco para notas e desenhos que todos na reunião podem utilizar em conjunto. Quando um utilizador partilha inicialmente o seu ambiente de trabalho ou uma aplicação, o utilizador é o único a possuir controlo. Se o utilizador pretender fazê-lo pode permitir que outros utilizadores controlem o ambiente de trabalho e aplicações partilhadas do utilizador, naveguem e efetuem alterações utilizando os respetivos ratos e teclados.

Informações recolhidas, processadas ou transmitidas: caso a partilha seja iniciada por outro participante da reunião, os utilizadores de Windows Phone podem ver o ambiente de trabalho ou a aplicação partilhada no respetivo ecrã. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Utilização das Informações: as informações partilhadas são utilizadas por participantes da reunião para colaborar num vídeo.

Escolha/Controlo: se Lync para Windows Phone utilizadores só podem ver o ambiente de trabalho ou aplicação que é partilhada por outro participante da reunião. Não podem controlar ou interagir com o ambiente de trabalho ou aplicação partilhados nem podem partilhar o ambiente de trabalho ou aplicações que estejam a ser executados no Windows Phone com outros participantes da reunião.

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Serviços de emergência

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Partilha de Localização

O Que Faz Esta Funcionalidade: a Partilha de Localização partilha o seu fuso horário com outras pessoas utilizando a funcionalidade de presença do cartão de contacto quando o Modo de Privacidade está ativado (consulte a secção Modo de Privacidade).

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: O seu horário é recolhido do sistema operativo do dispositivo móvel e partilhado com os seus Lync contactos. Não são enviadas quaisquer informações à Microsoft.

Utilização das Informações: a Partilha de Localização apresenta a sua localização aos seus contactos e às pessoas que pertencem à sua organização. Repare que mais nenhuma informação, como a sua localização geográfica, endereço formatado ou endereço cívico é partilhada através da presença.

Escolha/Controlo: a Partilha de Localização é ativada e desativada pelo administrador da empresa e pode ser gerida a partir do Lync de ambiente de trabalho.

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Fotografia Pessoal

O Que Faz Esta Funcionalidade: a fotografia pessoal apresenta a sua fotografia aos seus contactos e às pessoas da sua organização no cartão de contacto.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: a sua fotografia pessoal pode ser carregada pelo seu administrador da organização ou pelo utilizador (se ativado) e armazenada no diretório da organização (como o Serviços de Domínio do Active Directory). É recuperada pelo Lync para partilhar com os seus contactos e outros utilizadores na sua organização. Não são enviadas quaisquer informações à Microsoft.

Utilização das Informações: a fotografia pessoal é utilizada para personalizar a sua experiência e para partilhar a sua fotografia com outras pessoas.

Escolha/Controlo: as definições de Fotografia pessoal são geridas a partir do Lync de ambiente de trabalho.

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Colaboração no PowerPoint

O Que Faz Esta Funcionalidade: a Colaboração no PowerPoint permite aos utilizadores mostrar, ver e anotar apresentações do PowerPoint durante uma reunião ou conversação online.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: se uma apresentação do PowerPoint estiver a ser partilhada por outro participante da reunião, o Lync para utilizadores do Windows Phone podem ver a apresentação no respetivo dispositivo. Não poderão controlar ou interagir com a apresentação. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Utilização das Informações: as informações partilhadas são utilizadas por participantes da reunião para colaborar num vídeo.

Escolha/Controlo: os utilizadores de Windows Phone podem apenas ver uma apresentação do PowerPoint partilhada por outro participante na reunião. Não podem carregar, anotar ou partilhar apresentações de PowerPoint a partir do seu dispositivo.

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Informação de Presença e Contacto

O Que Faz Esta Funcionalidade: As informações de presença e de contacto permite que os utilizadores visualizarem as informações de presença e de contacto de outros membros da organização, bem como os respetivos contactos pessoais (tanto dentro como fora da organização). O administrador também pode configurar a integração com o Outlook e com o Exchange Server de forma a apresentar mensagens fora do escritório e outras informações de estado (por exemplo, quando tem uma reunião agendada no calendário do Outlook).

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: Utilize o seu endereço de inscrever-se e uma palavra-passe para se ligar ao Lync Server. Tanto o utilizador como o administrador podem publicar informações acerca do estado de presença do utilizador e das informações de contacto que se encontram associadas ao endereço de início de sessão. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Utilização das Informações: outros Lync e programas podem aceder às suas informações de presença e de contacto para determinar o estado e as informações publicadas para comunicar melhor consigo.

Escolha/Controlo: as definições de informação de presença e de contacto são geridas a partir Lync cliente de ambiente de trabalho.

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Modo de Privacidade

O Que Faz Esta Funcionalidade : O Modo de Privacidade é uma definição que permite aos utilizadores determinar a quantidade de informação de presença (tal como Disponível, Ocupado, Não Incomodar, entre outros) que irão partilhar com contactos na lista de Contactos.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: ativar o Modo de Privacidade faz com que o Lync entre num modo no qual um utilizador pode ajustar as definições de utilizador para que a informação de presença só seja partilhada com contactos na sua Lista de contactos. Não é enviada qualquer informação à Microsoft.

Utilização das Informações : a definição permite ao utilizador determinar como é que os respetivos dados de presença são partilhados.

Escolha/Controlo: por predefinição, o Modo de Privacidade está desligado e pode ser ativado ou desativado pelo administrador da empresa. É gerido a partir do cliente Lync de ambiente de trabalho.

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Notificações de Emissão

O Que Faz Esta Funcionalidade: as Notificações Push são o mecanismo que notifica o utilizador quando recebe uma nova mensagem ou uma nova chamada no seu dispositivo móvel. A notificação pode ser efetuada de várias formas, incluindo um toque, uma notificação de pop-up, um som ou um ícone de cor diferente, dependendo do sistema operativo do seu dispositivo. A notificação é gerada localmente no dispositivo quando este recebe uma nova mensagem ou uma nova chamada. Isto só acontece quando Lync para Windows Phone não está a ser executado em primeiro plano. Quando Lync para Windows Phone em primeiro plano, as Notificações Push são suprimidas. Pode ativar ou desativar as Notificações Push, mas a sua desativação não impede a receção de mensagens ou chamadas, desativa simplesmente a funcionalidade de notificações. Para parar de receber novas mensagens ou chamadas, tem de fechar Lync para Windows Phone.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: O dispositivo móvel não recolhe, processa ou transmite nenhuma informação. Nenhuma informação é enviada à Microsoft. Todas as mensagens & efetuados para o seu dispositivo por Lync utilizadores passam pelo serviço de Notificações Push da Microsoft para entregarem no seu dispositivo. Quando a conversação for estabelecida, todas as mensagens e chamadas viajam diretamente entre os participantes da conversação.

Escolha/Controlo: As Notificações de Emissão são ativadas e desativadas pelo administrador de sistema da sua empresa. Se as Notificações de Emissão estiverem ativadas, poderá ligá-las ou desligá-las efetuando os seguintes passos:

1. Na Lync para Windows Phone, na vista as minhas informações, toque no "..." na barra de aplicações do fundo e, em seguida, selecione definições.

2. Deslize o botão de alternar para as Notificações de Emissão para ligar e desligar as notificações.

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Enviar como E-mail

O Que Faz Esta Funcionalidade: a funcionalidade Enviar como E-mail permite ao utilizador enviar o Lync para um Windows Phone histórico de conversações como um anexo para um endereço de e-mail designado pelo utilizador.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: as 50 conversações de receção e envio mais recentes são armazenadas localmente no seu dispositivo, num armazenamento isolado por tempo indeterminado a menos que 1) o utilizador elimine a conversação, 2) o utilizador desinstale a aplicação ou 3) um novo utilizador inicie sessão no mesmo dispositivo. O histórico de mensagens instantâneas enviado através da funcionalidade Enviar como E-mail é entregue sob a forma de uma mensagem de e-mail no endereço de e-mail determinado pelo utilizador. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Utilização das Informações: os utilizadores podem enviar o respetivo histórico de conversações como um anexo de e-mail para os endereços de e-mail que determinaram, tornando as conversações disponíveis para arquivo ou partilha fora do dispositivo.

Escolha/Controlo: para utilizar Enviar Como E-mail, o utilizador deverá ter o e-mail ativado no dispositivo. Para obter informações sobre como ativar e configurar e-mail, consulte o guia de utilizador do dispositivo.

O histórico de conversações de mensagens instantâneas é enviado da seguinte forma:

1. A partir da Janela de Conversação, toque no "..." na barra de aplicações do fundo.

2. Selecione enviar como e-mail a partir do menu.

3. Introduza o endereço de correio eletrónico se quiser enviar o histórico a outra pessoa.

4. Toque em Enviar.

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Guardar Registos

O Que Faz Esta Funcionalidade: a funcionalidade Guardar Registos permite ao utilizador guardar registos do lado do cliente para que a Microsoft ajude a investigar problemas de áudio e conectividade que possam surgir (consulte a secção de Registo do Lado do Cliente).

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: caso o registo do lado do cliente esteja ativado, só é enviada a informação recolhida pelo registo do lado do cliente. Os registos do lado do cliente não são enviados automaticamente a partir do seu dispositivo. Em vez disso, os registos são enviados apenas quando o registo tiver sido ativado no seu dispositivo (consulte a secção de Registos do Lado do Cliente).

Utilização das Informações: as informações recolhidas a partir do seu dispositivo são utilizadas para ajudar a resolver o problema com que se deparou e para ajudar a melhorar o Lync.

Escolha/Controlo: para utilizar Enviar Registos, o utilizador deverá ter o e-mail ativado no dispositivo. Para obter informações sobre como ativar e configurar e-mail, consulte o guia de utilizador do dispositivo.

Os registos do lado do cliente podem ser enviados da seguinte forma:

1. Na Lync para Windows Phone, na vista as minhas informações, toque no "..." na barra de aplicações do fundo e, em seguida, selecione definições.

2. Selecione Registo a partir da lista de opções.

3. Na página de opções Registo, toque em Guardar Registos.

4. No formulário de correio eletrónico que se abre com os registos anexados, insira o endereço de correio eletrónico de destino e toque em Enviar.

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Relatório de Erros de Início de Sessão

O Que Faz Esta Funcionalidade: a funcionalidade Relatório de Erros de Sinalizador gera automaticamente um relatório de erro quando um utilizador tenta entrar no Lync. Será dada ao utilizador a opção de enviar o relatório de erros para a Microsoft.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: a informação recolhida no relatório de erros contém informações como a qualidade da ligação à Internet do utilizador e quaisquer códigos de erro ou dados de exceção gerados como resultado de tentativas de início de sessão sem êxito. O relatório pode ainda conter informação de identificação pessoal como o endereço de IP do utilizador e URI (Uniform Resource Identifier) do Protocolo SIP. Esta informação pode ser enviada para a Microsoft.

Utilização das Informações: Os dados que se encontram no Relatório de Erros de Início de Sessão são utilizados pela Microsoft para ajudar na resolução de problemas e na solução de problemas de início de sessão. A Microsoft também o utilizará para identificar tendências e problemas comuns de início de sessão de forma a ajudar a melhorar a experiência Lync de início de sessão.

Escolha/Controlo: esta funcionalidade encontra-se desligada por predefinição e pode ser gerida pelo administrador da empresa. O administrador pode optar por enviar sempre ou nunca enviar o relatório de erros de início de sessão para a Microsoft ou permitir que seja o utilizador a decidir.

O utilizador pode alterar as suas preferências utilizando os seguintes passos:

1. No canto superior direito da janela principal da Lync, clique em Opções ( ícone da engrenagem).

2. Na caixa Lync diálogo Opções – clique em Geral.

3. No separador Geral , marque ou des marque a caixa de verificação Enviar Lync informações de erro para a Microsoft.

4. Clique em OK.

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Armazenamento de Contactos Unificado

O Que Faz Esta Funcionalidade: o Loja de Contactos Unificado consiste em três funcionalidades principais; Apenas uma, a funcionalidade Pesquisa Una, está disponível na Lync para Windows Phone. A Pesquisa Una a Lista de Endereços Global (GAL) aos seus contactos do Lync para que, quando procurar um contacto, só haja uma entrada nos resultados da pesquisa.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: Lync para Windows Phone agrega as informações de contactos de Outlook, Active Directory Domain Services e presença. Estas informações são utilizadas internamente pelo Lync para Windows Phone.

Utilização das Informações: as informações de contacto Outlook, Active Directory Domain Services e de presença são apresentadas na IU do Lync para Windows Phone IU.

Escolha/Controlo: as definições do Loja de Contactos Unificado são geridas a partir Lync cliente de ambiente de trabalho.

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Melhoramentos da Qualidade de Voz

O Que Faz Esta Funcionalidade: o Lync envia informações a partes remotas se detetar problemas do dispositivo ou da rede durante uma chamada, para indicar que tem má qualidade de voz.

Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: se tiver uma configuração de dispositivo que está a adicionar má qualidade de áudio numa chamada (por exemplo, eco ou ruído), o Lync também informa os outros utilizadores na chamada que a qualidade da chamada está a ser degradada devido à configuração do dispositivo do seu lado. Os outros participantes apenas recebem uma notificação a informar que o utilizador está a usar um dispositivo que está a causar má qualidade de áudio. Não sabem que dispositivo está a utilizar. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.

Utilização das Informações: as informações enviadas a outras pessoas na chamada ajuda-as a melhorar a qualidade da chamada. Por exemplo, os apresentadores podem desativar o som da sua linha se só necessitar de ouvir a chamada.

Escolha/Controlo: Lync não lhe permite destivar as notificações de qualidade da chamada.

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