Última atualização: outubro de 2010
Conteúdos
Esta página é um suplemento à Declaração de Privacidade dos Produtos Microsoft Lync. Para compreender a recolha de dados e práticas de utilização relevantes para um determinado produto ou serviço do Microsoft Lync, deve ler a Declaração de Privacidade para produtos do Microsoft Lync e este suplemento.
Arquivo
O Que Faz Esta Funcionalidade: o Arquivo permite ao administrador arquivar conversações de mensagens instantâneas (MIs), atividades e conteúdos de reunião e características de utilização, como inícios de sessão do utilizador e conversações, inícios de sessão e associações.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: o Arquivo armazena o conteúdo das conversações de MIs e as informações sobre a utilização das suas mensagens instantâneas num servidor configurado pelo seu administrador. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.
Utilização das Informações: o administrador pode utilizar estas informações para administrar a utilização do Microsoft Lync 2010 Attendant pela sua empresa.
Escolha/Controlo: por predefinição, o Arquivo está desligado e tem de ser ligado por um administrador da empresa. Deve rever as políticas de utilização e monitorização de dados da sua empresa para determinar se o arquivo pode ser ativado.
Serviço de Teste de Áudio
O Que Faz Esta Funcionalidade: o botão Verificar a Qualidade da Chamada permite-lhe fazer uma chamada de teste para o Microsoft® Lync 2010 Attendant para que possa verificar a qualidade de voz da chamada. Permite-lhe ouvir como soaria numa chamada real. Quando faz uma chamada de teste, o Serviço de Teste de Áudio pede-lhe para gravar uma amostra de voz após um aviso sonoro. A amostra de voz será gravada durante um período de tempo predefinido (por exemplo, cinco segundos) e, em seguida, será reproduzida para si. Se a rede for subestimável ou se não tiver uma boa configuração do dispositivo, irá descobrir isto a partir da reprodução da gravação.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: se fizer uma chamada de teste, o Serviço de Teste de Áudio grava a sua amostra de voz após um pedido. Os exemplos de voz são eliminados depois de terminar a chamada. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.
Utilização das Informações: a amostra de voz serve para sua utilização para verificar como soaria numa chamada real e para indicar que o seu dispositivo está configurado corretamente e está pronto para fazer uma chamada. O utilizador pode ouvir este exemplo de voz gravado para determinar se está pronto para fazer uma chamada real ao verificar se o dispositivo está a funcionar corretamente e se o áudio está a ser apresentado corretamente.
Escolha/Controlo: se não pretender gravar uma amostra de voz, pode optar por não fazer uma chamada de teste. Pode fazer uma chamada de teste da seguinte forma:
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Na Barra de Menus, clique no ícone Dispositivo de Áudio .
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Clique em Verificar a qualidade da chamada e siga as instruções.
Registos de Chamadas
O Que Faz Esta Funcionalidade: os Registos de Chamadas permitem-lhe armazenar um registo das suas chamadas de voz processadas pelo Attendant numa pasta de Outlook Microsoft.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: as informações sobre as suas chamadas de voz, como a hora de início, a hora de fim, a duração e os participantes na chamada serão armazenadas na sua pasta histórico de conversações do Outlook. Os Registos de Chamadas não armazenam o conteúdo das suas chamadas. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.
Utilização das Informações: pode utilizar estas informações para rever o seu histórico de chamadas de voz.
Escolha/Controlo: por predefinição, a opção Registos de Chamadas está adada. Se o seu administrador não tiver desativado a sua capacidade de controlar Registos de Chamadas, pode alterar as suas definições seguindo os seguintes passos:
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No ícone Barra de Menus , clique em Opções.
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No separador Pessoal, desleixe a caixa de verificação Guardar os meus registos de chamadas na Outlook Histórico de Conversações.
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Clique em OK.
Registo do Lado do Cliente
O Que Faz Esta Funcionalidade: Client-Side Registo do Client-Side permite-lhe registar informações sobre a sua utilização do Atendedor no seu computador, no seu perfil de utilizador. As informações podem ser utilizadas para resolver problemas do Atendedor que possa ter.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: se o Adquirente ou o seu administrador ativar o Registo do Client-Side, as informações como as seguintes serão armazenadas no seu computador: assunto da reunião, localização, mensagens do protocolo SIP (Session Initiation Protocol), respostas às suas conversações do Atendedor, informações sobre o remetente e recetor de cada mensagem do Atendedor, o caminho que a mensagem demorou, a sua Lista de contactos, e as suas informações de presença. Os conteúdos das suas conversações do Atendedor não são armazenados. Não são enviadas informações automaticamente para a Microsoft, mas pode optar por enviá-las manualmente.
Utilização das Informações: os registos do lado do cliente podem ser utilizados para resolver problemas do Atendedor.
Escolha/Controlo: Client-Side Registo está desligado por predefinição e tem de ser ação adada por um administrador da empresa. Se o seu administrador não tiver desativado a sua capacidade de controlar o registo, pode alterar as suas definições seguindo os seguintes passos:
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No ícone Barra de Menus , clique em Opções.
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No separador Geral, selecione a caixa de verificação Acionar o registo no Atendedor e Windows caixa de verificação Registo de eventos para o Attendant.
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Clique em OK.
ID do Autor da Chamada na Lista da Reunião
O Que Faz Esta Funcionalidade: a lista de participantes (lista) apresenta uma lista de todos os participantes na reunião.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: quando liga para uma chamada de conferência, o número de telefone a partir do onde está a ligar (o seu ID do chamador) é apresentado a todos os participantes. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.
Utilização das Informações: as pessoas na reunião podem utilizar estas informações para distinguir entre os diferentes participantes que participaram na reunião por telefone.
Escolha/Controlo: o ID do chamador é apresentado por predefinição e é recuperado a partir da empresa telefónica. Pode optar por não partilhar o seu número de telefone ao bloquear o ID de chamadas quando fizer uma chamada telefónica.
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Para bloquear permanentemente o seu ID de chamadas, contacte a sua empresa telefónica local.
Se a funcionalidade estiver disponível na sua área, pode escrever um código especial antes de marcar o número de telefone para bloquear o ID do chamador numa única chamada. Contacte a sua empresa telefónica de localização para obter instruções.
Cartão de Contacto
O Que Faz Esta Funcionalidade: o cartão de contacto recolhe informações estáticas e dinâmicas sobre outras pessoas na sua empresa e apresenta essa informação no Attendant e para contactos em versões recentes do Outlook. O cartão de contacto fornece ações de e-mail, chamadas, mensagens instantâneas e agendamento de reuniões com um só clique, entre outras ações.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: as informações estáticas no cartão de contacto são recolhidas do diretório empresarial da empresa (como o Active Directory Domain Services) e são partilhadas com outras pessoas através do Lync Server 2010. As informações dinâmicas recolhidas, como números de telefone e presença, podem ser introduzidas por si e, em seguida, partilhadas com outras pessoas através do Lync Server 2010. As informações de livre/ocupado do calendário apresentadas no cartão são recuperadas a partir Microsoft Exchange Server. As informações de localização apresentadas no cartão de contacto são recuperadas conforme descrito na secção Localização. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.
Utilização das Informações: as informações do cartão de contacto são apresentadas para que possa partilhar as suas informações de contacto com outras pessoas.
Escolha/Controlo:
Tem as seguintes opções de controlo:
Relações de Privacidade: pode optar por colocar contactos específicos em diferentes relações de privacidade (Família e Amigos, Grupo de Trabalho, Colegas, Contactos Externos e Contactos Bloqueados). Esta ação controla as informações partilhadas com que contactos. Defina relações de privacidade ao fazer o seguinte:
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Clique com o botão direito do rato num contacto.
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Clique em Alterar Relação de Privacidade.
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Clique na opção que se aplica à forma como pretende partilhar as suas informações.
Informações de calendário: pode controlar as "permissões para ver informações de livre/ocupado" a partir das Outlook disponíveis.
Histórico de Conversações
O Que Faz Esta Funcionalidade: o Histórico de Conversações do Atendedor obtém o histórico de conversações de um utilizador Exchange Server e apresenta-o Outlook.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: se ativou o registo do Histórico de Conversações, os conteúdos das suas conversações de MIs e as estatísticas sobre as suas conversações de voz (como a data, hora, duração e informações do chamador) serão armazenados na sua conta Exchange. Se o registo do histórico de conversações estiver desativado no Attendant, seja por si ou por uma política definida pelo administrador da empresa, estes itens não serão recolhidos nem apresentados. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.
Utilização das Informações: o Atendedor apresenta estas informações no Outlook, o que permite aos utilizadores ver e continuar as conversações passadas. Também apresenta um resumo das conversações no menu principal do Attendant.
Escolha/Controlo: pode desativar o registo de conversações de MIs, chamadas ou ambos. Pode alterar estas definições da seguinte forma:
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No ícone Barra de Menus , clique em Opções.
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No separador Pessoal, selecione a caixa de verificação Guardar as minhas conversações por MIs Outlook histórico de conversações.
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Clique em OK.
Se ativar o Histórico de Conversações, deve notificar as pessoas de que comunica que as conversações por MIs serão guardadas.
Funcionalidades de Perfil Personalizadas
O Que Fazem Estas Funcionalidades: as seguintes Funcionalidades de Perfil Personalizadas permitem-lhe personalizar a sua utilização do Atendedor:
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A Última Pesquisa armazena a pesquisa mais recente introduzida no Attendant, o que permite aceder mais rapidamente a estas informações no futuro.
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As Conversações Recentes apresentam uma lista das conversações que o Atendedor processou recentemente, o que lhe permite aceder mais rapidamente a estas informações no futuro.
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Os Números Introduzidos Com Frequência armazenam os números que selecionar, o que permite aceder mais rapidamente a estas informações no futuro.
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As Categorias de Contactos e Anotações apresentam notas e atribuições de categorias personalizadas para os seus contactos, permitindo-lhe identificar mais facilmente a importância de um contacto quando recebe uma conversação re encaminhada.
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Os Modelos de Conversação armazenam idiomas utilizados frequentemente a partir das suas conversações de MIs em modelos, permitindo-lhe iniciar novas conversações de MIs mais rapidamente ao selecionar um destes modelos.
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Os Modelos de Conferência armazenam definições de configuração comuns das suas conferências em modelos, permitindo-lhe iniciar novas conferências mais rapidamente ao selecionar um destes modelos.
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A Configuração da Vista de Mudou a forma como os cartões de contacto são apresentados.
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A Ordem dos Grupos de Distribuição permite-lhe alterar a ordem pela qual os grupos de distribuição personalizados são apresentados.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: as Funcionalidades de Perfil Personalizadas armazenam as informações de utilização do atendedor, as preferências e os modelos no Windows perfil de utilizador no seu computador. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.
Utilização das Informações: pode utilizar as informações de Funcionalidades de Perfil Personalizadas para personalizar a sua utilização do Atendedor. Se partilhar uma única conta de utilizador Windows com outros utilizadores do Atendedor, o utilizador e os outros utilizadores partilham definições de Funcionalidades de Perfil de Cliente comuns. Se tiver contas de Atendedor diferentes, as informações são separadas e não podem ser vistas por uma pessoa com a mesma conta Windows conta.
Escolha/Controlo: por predefinição, as Funcionalidades de Perfil Personalizadas estão ativadas e não podem ser desligadas. É recomendado iniciar sessão no Attendant com uma conta Windows exclusiva se quiser impedir que outros utilizadores vejam as suas informações de utilização, preferências e modelos do Atendedor.
Pode remover as informações e o Histórico de Pesquisa armazenados na lista Números Introduzidos Frequentemente . Pode eliminar estes itens da seguinte forma:
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No ícone Barra de Menus , clique em Opções.
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No separador Pessoal , localizar a definição Eliminar o meu histórico de pesquisa e os números na minha lista Números Introduzidos Frequentemente.
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Clique em Eliminar.
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Clique em OK.
Serviços de Emergência (112)
O Que Faz Esta Funcionalidade: quando disponibilizados pelo administrador da sua empresa Serviços de Emergência permite ao Atendedor transmitir uma localização às equipas de emergência quando é marcado um número de serviços de emergência (como o 112 na Estados Unidos). O administrador da sua empresa pode restringir a capacidade de chamadas de emergência à sua localização de trabalho, pelo que deve verificar junto do administrador até que ponto a funcionalidade de chamada de emergência está disponível. Quando ativada, as informações de localização transmitidas ao pessoal dos serviços de emergência é a localização que o administrador da sua empresa lhe deu a sua localização (por exemplo, o número do escritório) e introduziu na base de dados de localização. Se ligar para serviços de emergência enquanto utiliza o Attendant com uma ligação à Internet sem fios, enquanto ainda se encontra na sua localização de trabalho, as informações de localização transmitidas às equipas de emergência serão apenas uma localização aproximada porque será a localização do ponto final sem fios específico com o qual o seu computador está a comunicar. Além disso, as informações de localização do ponto final sem fios são inseridas manualmente pelo administrador da sua empresa, pelo que as informações de localização transmitidas ao pessoal dos serviços de emergência podem não ser a sua localização. Para que esta funcionalidade esteja totalmente funcional, a sua empresa tem de manter um serviço de reencaminhamento fornecido por fornecedores de soluções certificados e o serviço só está disponível no Estados Unidos.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: as informações de localização obtidas pelo Attendant são determinadas pelas informações de localização automáticas preenchidas pelo Servidor de Informações de Localização. Estas informações são armazenadas na memória do computador, pelo que, quando é introduzido o número de um serviço de emergência, estas informações de localização são transmitidas com a chamada, com o objetivo de reencaminhar para o fornecedor de serviços de emergência adequado e fornecer a sua localização aproximada. Para chamadas de emergência, o registo de detalhes da chamada irá conter as suas informações de localização. Não são enviadas informações para a Microsoft.
Utilização das Informações: a localização é utilizada para encaminhar a chamada para o fornecedor de serviços de emergência adequado e para as equipas de emergência relevantes. Estas informações também podem ser enviadas para o balcão de receção da empresa sob a forma de notificação, com a localização do autor da chamada e informações da chamada de retorno.
Escolha/Controlo:
Esta funcionalidade está desligada por predefinição e tem de ser ativada pelo administrador da sua empresa. Consulte o administrador da sua empresa no sentido de determinar se esta funcionalidade está disponível. O utilizador não pode controlar se uma localização é adquirida automaticamente ou transmitida aos serviços de atendimento de emergência sempre que é efetuada uma chamada de emergência.
No entanto, se uma localização não for adquirida automaticamente, será notificado para contactar o seu administrador para configurar corretamente a localização. Pode confirmar as informações de localização atuais da seguinte forma:
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No ícone Barra de Menus , clique em Opções.
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No separador Pessoal, procure o grupo Localização e veja a sua localização.
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Clique em OK.
Acesso Telefónico à Reunião
O Que Faz Esta Funcionalidade: esta funcionalidade permite que os utilizadores do Attendant presentes numa reunião adicionem um número STN a uma reunião de áudio e vídeo (AV) existente.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: quando o utilizador da STN que está a ser convidado para a reunião de AV recebe a chamada, este irá receber o ID do chamador do organizador da reunião de AV (e não necessariamente o ID do chamador da parte que o adiciona à reunião). Assim que o utilizador da STN atender o telefone, este entrará imediatamente na reunião.
Utilização das Informações:
O ID do chamador do organizador é enviado para o utilizador da STN, que está a ser convidado para a reunião.
Escolha/Controlo:
Não existe controlo por parte do utilizador ou do administrador da empresa para esta funcionalidade. Se possível, antes de adicionar um utilizador da STN, pode enviar uma mensagem instantânea ou um e-mail ao utilizador da STN para perguntar se pretende participar na reunião av para que saiba do que está a acontecer. O utilizador da STN pode optar por não aceitar a chamada.
Suplemento de Reunião Online para o Outlook
O Que Faz Esta Funcionalidade: este é um Outlook que é instalado com o Attendant e permite aos utilizadores agendar e personalizar reuniões online.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas:
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Nome do organizador
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Nomes dos participantes
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Nomes dos apresentadores
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Lista dos endereços de correio eletrónico
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Assunto da reunião e outras informações sobre a reunião (por exemplo, hora de início/fim, ID da conferência, senha e informações sobre o fornecedor de conferências automáticas/conferências áudio do utilizador)
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Todos os endereços proxy para o no Microsoft Exchange (endereços X400-X500, endereços do Exchange Unified Messaging (UM) e URIs SIP e de telefone/Exchange voice mail do UM)
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Informações da localização da reunião
Utilização das Informações: as informações são utilizadas apenas para agendar uma reunião e para o registo relacionado, conforme descrito na secção Registo de Client-Side Informações. Para agendamento, as informações são processadas na memória e armazenadas no registo do seu computador local para acesso rápido.
Nota: As informações são partilhadas com a API Gerida do Microsoft Lync 2010 e com o Lync Server.
Escolha/Controlo: por predefinição, o registo de informações pessoais está desligado. Com a ajuda do administrador da sua empresa, pode atualizar o registo para ativar o registo avançado no seu computador.
Informação de Presença e Contacto
O Que Faz Esta Funcionalidade: esta funcionalidade permite-lhe aceder às informações publicadas sobre outros utilizadores (dentro e fora da sua organização) e fornece aos outros utilizadores acesso a informações publicadas sobre si, como o estado, título, número de telefone, localização e notas. O seu administrador também pode configurar a integração com o Outlook e com o Exchange para que possa apresentar mensagens fora do escritório e outras informações de estado (por exemplo, quando tem uma reunião agendada no seu calendário Outlook).
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: o utilizador usa o endereço de início de sessão e uma palavra-passe para ligar ao Lync Server. O Adquirente e o administrador podem publicar informações sobre o estado de presença do Adquirente e as informações de contacto que serão associadas ao seu sinal de contacto. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.
Utilização das Informações: os outros utilizadores e programas do Microsoft Lync 2010 e do Attendant poderão aceder às suas informações de presença e de contacto para determinar o estado e as informações publicadas, de forma a comunicar melhor consigo.
Escolha/Controlo: pode escolher quais as informações que são publicadas sobre si. O seu administrador também pode configurar as informações publicadas em seu nome. Se o seu administrador não tiver desativado a sua capacidade de controlar as informações publicadas, pode alterar as suas definições em qualquer altura ao fazer o seguinte:
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No ícone Barra de Menus , clique em Opções.
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No separador Telefones , veja as informações sobre os números de telefone que o seu administrador publicou. Também pode introduzir mais números e tomar decisões sobre o que publicar para outros utilizadores.
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Clique em OK.
Para alterar as suas informações de acesso, faça o seguinte:
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Se tiver a sua conta com a conta do Attendant, primeiro terceia a sua conta.
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No ecrã Deintrodução, introduza o seu endereço de entrada. Em seguida, pode utilizar a ligação Definições alterar para introduzir manualmente o nome do servidor ao onde se ligar.
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Clique em Sign In (Sign In).
Também pode definir relações de privacidade para designar o que cada utilizador pode ver relativamente ao seu nível de presença e informações. Para fazê-lo:
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Clique com o botão direito do rato num contacto.
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Clique em Alterar Relação de Privacidade.
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Selecione o nível de acesso adequado para o utilizador.
Modo de Privacidade
O Que Faz Esta Funcionalidade: o Modo de Privacidade é uma definição que lhe permite partilhar as suas informações de presença (como Disponível, Ocupado, Não Incomodar, entre outros) apenas com contactos listados na sua Lista de contactos.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: ativar o Modo de Privacidade faz com que o Atendedor entre num modo no qual pode mudar as definições de utilizador para que as suas informações de presença só são partilhadas com contactos na sua Lista de contactos. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.
Utilização das Informações: a definição deste modo determina a forma como os dados de presença são partilhados.
Escolha/Controlo: se o Modo Padrão estiver ativado no servidor através das definições de administrador, não pode alterar para o Modo de Privacidade.
Gravação
O que faz esta funcionalidade:
Esta funcionalidade permite aos organizadores e/ou apresentadores gravar todos os aspetos de uma sessão do Lync 2010, incluindo quem partilhou a reunião, o áudio, o vídeo e o conteúdo, como conversações de MIs, partilha de programas, apresentações do Microsoft PowerPoint, folhetos e quadros. Quando o organizador ou outros apresentação interromperem ou pararem a gravação, outras gravações em curso não são afetadas.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas:
Se os apresentação optar por gravar, a gravação será guardada no computador. Por predefinição, os ficheiros de vídeo adicionais gerados a partir da gravação são guardados no computador local do apresentador, mas também podem ser guardados noutro computador, se especificado pelo apresentador que está a gravar. Quando os utilizadores carregam conteúdo para uma reunião, é concedida permissão para adicionar esse conteúdo às gravações que esses utilizadores ou outros utilizadores criam.
Se houver falhas durante a fase de publicação de uma gravação, é possível que os dados gravados enquanto a gravação estava em pausa sejam involuntariamente incluídos na gravação. Se alguma parte da fase de publicação falhar (consultar o Gestor de Gravação relativamente ao estado "Aviso..."), as gravações não devem distribuídas, mesmo que possam ser reproduzidas.
Utilização das Informações:
A gravação pode ser reproduzida por qualquer pessoa que tenha acesso à localização onde a gravação é guardada.
Escolha/Controlo:
Por predefinição, a capacidade de gravação está desligada e tem de ser ativada pelo administrador da empresa. Se esta funcionalidade estiver ativada, qualquer apresentador da reunião pode iniciar uma gravação. Quando um apresentador ativa a gravação, é apresentada uma notificação de início de gravação aos participantes com clientes e dispositivos compatíveis. Os utilizadores que participem numa sessão gravada utilizando qualquer um dos seguintes clientes ou dispositivos incompatíveis serão gravados, mas não receberão o aviso de gravação.
Nos clientes incompatíveis estão incluídos:
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Microsoft Office Communicator 2007 R2
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Microsoft Office Communicator 2007
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Microsoft Office Communicator Web Access (Versão 2007 R2)
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Microsoft Office Communicator Web Access (Versão 2007)
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Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant
Nos dispositivos incompatíveis estão incluídos:
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Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition
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Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition
Armazenamento de Contactos Unificado
O Que Faz Esta Funcionalidade: o Arquivo de Contactos Unificado é constituído por três funcionalidades principais:
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Intercalar a pesquisa – esta funcionalidade intercala a sua Lista de Endereços Global (GAL) com os seus contactos pessoais do Outlook para que, quando procurar um contacto, só haja uma entrada nos resultados da pesquisa.
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Intercalação de contactos – esta funcionalidade agrega informações de contactos entre entradas do Outlook e da GAL, utilizando identificadores de correio eletrónico e/ou de início de sessão correspondentes. Quando é encontrada uma correspondência, o Lync agrega os dados das três origens de dados (Outlook, GAL e Presença). Estes dados agregados são apresentados em vários componentes da interface de utilizador, nomeadamente nos resultados da pesquisa, na lista de Contactos e no cartão de contacto.
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Criação de contactos Outlook para contactos do Lync (sincronização de contactos) – o Lync cria contactos de Outlook para todos os contactos do utilizador na pasta de contactos predefinida, se o utilizador tiver o Microsoft Exchange Server 2010 ou uma caixa de correio de versão posterior. Ao associar todos os contactos do Lync a um contacto do Outlook, o utilizador pode aceder a informações de contacto do Lync a partir do Outlook, do Outlook Web Access e de dispositivos móveis que sincronizem os contactos com o Exchange.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: o atendedor agrega as informações de contactos sobre o presença, o Active Directory e Outlook. Estas informações são utilizadas internamente pelo Atendedor da sua empresa. Ao criar Outlook contactos, o Attendant irá escrever as informações de contacto de presença, do Active Directory e Outlook de contacto para Exchange. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.
Utilização das Informações: as informações de contactos sobre o estado de presença, o Active Directory e Outlook são apresentadas na interface de utilizador do Attendant (lista de Contactos, cartão de contacto, resultados da pesquisa, etc.). Estas informações também podem ser gravadas no Exchange através da sincronização de contactos (conforme descrito no terceiro ponto anterior).
Escolha/Controlo:
As definições de sincronização são controladas por políticas definidas pelo administrador da sua empresa.
Melhoramentos da Qualidade de Voz
O Que Faz Esta Funcionalidade: o Atendedor fornece notificações para o ajudar a melhorar a qualidade da chamada se detetar problemas com o dispositivo, rede ou computador durante a chamada.
Informações Recolhidas, Processadas ou Transmitidas: se tiver uma configuração de dispositivo que está a adicionar má qualidade de áudio numa chamada (por exemplo, eco ou ruído), o Atendedor informa-o e também informa os outros utilizadores na chamada que a qualidade da chamada está a ser degradada devido à configuração do dispositivo do seu lado. Outras pessoas são apresentadas apenas uma notificação a indicar que está a utilizar um dispositivo que está a causar má qualidade de áudio. Não saberão qual o dispositivo que está a utilizar. Nenhuma informação é enviada à Microsoft.
Utilização das Informações: as informações enviadas para os outros utilizadores na chamada são utilizadas para ajudar a melhorar a qualidade da chamada. Por exemplo, os apresentação podem desilenciar a sua linha se apenas estiver a ouvir a chamada.
Escolha/Controlo: o Atendedor não lhe permite destivar as notificações de qualidade da chamada.
